濮陽海信熱水器官方維修電話：400-611-1111

海信集團(tuán)的發(fā)展是中國改革開放40多年所取得成績的一個(gè)縮影。從上世紀(jì)60年代末生產(chǎn)收音機(jī)的青島無線電二廠,到上世紀(jì)80年代青島電視機(jī)廠通過彩電的引進(jìn)、消化、吸收實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，到上世紀(jì)90年代借市場經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)加速發(fā)展，再到新世紀(jì)海信產(chǎn)業(yè)架構(gòu)更加清晰，技術(shù)優(yōu)勢與規(guī)模效應(yīng)并現(xiàn)。

海信儲水式電熱水器即熱式強(qiáng)大的水電別離即時(shí)加熱技術(shù)支持，熱水即開即出，無需預(yù)熱等候，裝備多重平安維護(hù)安裝和超溫維護(hù)設(shè)計(jì)，保證身體不被熱水燙傷。當(dāng)微電腦一旦檢測到漏電電流，機(jī)器即在0.01秒內(nèi)切斷電源，維護(hù)熱水器和用水平安。

海信成立于1969年。擁有海信視像（600060）、海信家電（000921）和三電控股（6444）三家在上海、深圳、香港、東京四地的上市公司，旗下有海信（Hisense）、東芝電視（TOSHIBA TV）、gorenje、科龍（KELON）、容聲（Ronshen）、ASKO與Vidda等多個(gè)品牌。2021年，海信全年?duì)I收1755億元，同比增長24%。海外收入725億元，同比增長32%；自主品牌占比超過80%。

海信總部位于中國青島。53年來，海信堅(jiān)持“誠實(shí)正直、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、用戶至上、永續(xù)經(jīng)營”的核心價(jià)值觀和“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)涵蓋多媒體、家電、IT智能信息系統(tǒng)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。以彩電為核心的B2C產(chǎn)業(yè)，海信始終處在全球行業(yè)前列；在智慧交通、精準(zhǔn)醫(yī)療和光通信等新動能B2B產(chǎn)業(yè)，海信也占據(jù)了全國乃至全球領(lǐng)先位置。家電板塊與科技板塊相得益彰，海信正在實(shí)現(xiàn)由 “家電公司”向“高科技公司”的華麗轉(zhuǎn)身。

多年來，海信始終以顯示和圖像處理技術(shù)為核心，在視像產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈縱深布局，打通了從底層技術(shù)、終端設(shè)備、場景應(yīng)用、云端支撐到內(nèi)容服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈條，在ULED動態(tài)背光分區(qū)控制技術(shù)、激光顯示技術(shù)上世界領(lǐng)先，同時(shí)深耕芯片技術(shù)，在8K超高清顯示畫質(zhì)處理芯片、電視SoC芯片、AI芯片方面不斷突破。2021年，海信系電視全渠道整體額占有率穩(wěn)居第一。海信聚好看服務(wù)全球家庭突破8000萬，有效延伸了傳統(tǒng)制造業(yè)的用戶運(yùn)營。海信冰箱出口額位居中國第一，海信系冰箱產(chǎn)品國內(nèi)市場第二，空調(diào)產(chǎn)品排名第五。

做精做久，以穩(wěn)致遠(yuǎn)。海信持續(xù)將產(chǎn)品向高端轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)鏈向高技術(shù)延伸，產(chǎn)業(yè)架構(gòu)向高科技轉(zhuǎn)移，持續(xù)打造高質(zhì)量好產(chǎn)品。海信寬帶是全球領(lǐng)先光通信器件供應(yīng)商，接入網(wǎng)光模塊產(chǎn)品全球領(lǐng)先，推出三類運(yùn)營商終端產(chǎn)品，其中光融合終端和直播星產(chǎn)品國內(nèi)領(lǐng)先。在新興的智能交通領(lǐng)域，海信在城市智能交通市場占有率連續(xù)多年國內(nèi)第一，產(chǎn)品和解決方案應(yīng)用于全國169個(gè)城市。以海信CAS（計(jì)算機(jī)輔助手術(shù)系統(tǒng)）為代表的精準(zhǔn)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，目前已服務(wù)全國百余家三級及以上醫(yī)院，服務(wù)2萬余例患者；海信彩色超聲產(chǎn)品HD60泰山系列填補(bǔ)山東省空白，在 30多家三級醫(yī)院開展臨床使用，累計(jì)診斷病例5萬多例。海信商用空調(diào)穩(wěn)居國內(nèi)多聯(lián)機(jī)市場第一位。

在中國外文局對外發(fā)布的《中國國家形象全球調(diào)查報(bào)告》中,海信已經(jīng)連續(xù)6年成為海外民眾最熟悉的排名前十位的中國品牌，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷160多個(gè)國家和地區(qū)，連續(xù)贊助2016年歐洲杯、2018年世界杯和2020年歐洲杯、2022年世界杯等世界頂級體育賽事。海信是國家首批創(chuàng)新型企業(yè)，兩次獲得“全國質(zhì)量獎”。目前，海信擁有青島、順德、湖州、捷克、南非、墨西哥等29個(gè)工業(yè)園區(qū)和生產(chǎn)基地，設(shè)有青島、深圳、美國、德國等共20所研發(fā)機(jī)構(gòu)，擁有工程技術(shù)人員1萬余人，碩士博士近7000人，初步建立了全球協(xié)同的研發(fā)體系。

海信售后服務(wù)電話  

與家電共舞，與時(shí)尚同步。時(shí)尚家電海洋，服務(wù)由我引航。

便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用心的服務(wù)精神，在您需要的任何時(shí)候，都能讓您享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

海信人永遠(yuǎn)以用戶為是，不但要滿足用戶需求，還要創(chuàng)造用戶需求；海信人永遠(yuǎn)自以為非，只有自以為非才能不斷否定自我，挑戰(zhàn)自我，重塑自我實(shí)現(xiàn)以變制變、變中求勝。

維修中心成立以來始終如一的貫徹：服務(wù)*，質(zhì)量*，明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范操作，優(yōu)惠收費(fèi)的舉措贏得了千家萬戶居民、企事業(yè)單位的認(rèn)可和好評。

歡迎進(jìn)入——海信維修服務(wù)中心全國網(wǎng)點(diǎn)

海信維修量加大;容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解!

專業(yè)、用心的佳服務(wù) 讓千萬家庭“家”的感覺更好!!

海信通過全系列智慧家電向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念 海信售后服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)水平的迅速，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變，相比幾十年前以滿足溫飽為主的剛需消費(fèi)，21世紀(jì)以80、90后為代表的消費(fèi)者更傾向于“有態(tài)度”的消費(fèi)，追求生活品質(zhì)。

尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一服務(wù)：剩下的事情由我們來做。

1、我們的代表將會給您提供專業(yè)的和解答!

2、我們會就近安排網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!“聯(lián)保”

3、提供服務(wù)的同時(shí)，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及作!

4、服務(wù)后會向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用!

5、您的服務(wù)信息將同步反饋至中心，我們會安排客服人員定期回訪!

隨著我國的生活水平日益，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚募揖?，隨著用戶的故障也隨之大量，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

海信售后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

海信售后維修電話：服務(wù)承諾

(1)嚴(yán)格按照及作規(guī)程，確保。

(2)嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成。

(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)————提供保修。

（1）為保證消費(fèi)者享受到滿意的售后服務(wù)，四川海信售后維修服務(wù)中心（以下簡稱海信）。

（2））對購買海信生產(chǎn)的產(chǎn)品的用戶做出如下服務(wù)承諾，

（3）消費(fèi)者可依據(jù)本承諾向相關(guān)銷售單位或海信客戶客戶服務(wù)中心或海信授權(quán)維修服務(wù)中心申請售后服務(wù)

（4）1.在產(chǎn)品購買之日起一個(gè)月內(nèi)，若產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，消費(fèi)者可以在原購機(jī)處或海信客戶服務(wù)中心或海信授權(quán)維修服務(wù)中心免費(fèi)更換故障主機(jī)，或者在海信客戶服務(wù)中心或海信授權(quán)維修服務(wù)中心享受免費(fèi)維修服務(wù)。

（5）在產(chǎn)品購買之日起一年內(nèi)，若產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，消費(fèi)者在海信客戶服務(wù)中心或海信授權(quán)維修服務(wù)中心享受免費(fèi)保修服務(wù)。

（6）在產(chǎn)品購買之日起半年內(nèi)，電器出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，消費(fèi)者可在海信客戶服務(wù)中心或海信授權(quán)維修服務(wù)中心享受免費(fèi)更換服務(wù)

（7）若產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)人為損壞故障或購買之日起一年之后出現(xiàn)故障，消費(fèi)者可在海信客戶服務(wù)中心或海信授權(quán)維修服務(wù)中心享受有償維修服務(wù)。出現(xiàn)人為損壞故障或購買之日起半年后出現(xiàn)故障，消費(fèi)者可以在海信客戶服務(wù)中心或海信授權(quán)維修服務(wù)中心購買，其他配件出現(xiàn)故障可在海信客戶服務(wù)中心或海信授權(quán)維修服務(wù)中心購買。

（8）保修期自最終用戶購買之日起開始計(jì)算，以最終用戶的購機(jī)發(fā)票及有效聯(lián)?？閼{證。 若用戶無法提供以上證明，保修期將按照用戶所購買海信產(chǎn)品的出廠日期計(jì)算保修日期。

服務(wù)理念：

該理念基于海信的品格——誠實(shí)正直?！罢\實(shí)正直”是“對法律和倫理的遵從”。“顧客至上”不是虛的口號，而應(yīng)該有所依據(jù)，有所約束。因此，海信的服務(wù)行為以有關(guān)法律和倫理為準(zhǔn)則，恪守相關(guān)法律所規(guī)范的顧客關(guān)系準(zhǔn)則和國內(nèi)外慣例性職業(yè)道德，為他們提供精湛的專業(yè)服務(wù)。企業(yè)與顧客之間，都把法律和倫理作為行為準(zhǔn)則、相互尊重，就做到了“公平”?！肮椒?wù)”是一種國際慣例，是企業(yè)服務(wù)走向全球的一張通行證，更是企業(yè)遵守社會倫理和國家法律的重要表現(xiàn)。

服務(wù)承諾：

 一日承諾，立信百年

企業(yè)服務(wù)，關(guān)鍵在“講信譽(yù)”和“視信譽(yù)如生命”?！爸v信譽(yù)”重在“說到做到，兌現(xiàn)承諾”，只有持之以恒地遵守這個(gè)規(guī)則，企業(yè)才能生存和永續(xù)發(fā)展。

信譽(yù)具有易損性，任何海信人都應(yīng)該對信譽(yù)心存敬畏，精心呵護(hù)；信譽(yù)應(yīng)該成為海信人最基本的生活和工作準(zhǔn)則。海信人應(yīng)努力鑄造信譽(yù)的豐碑，讓海信的服務(wù)具有持久的信譽(yù)。

百年海信，不僅是企業(yè)自身健康經(jīng)營的長久，也是對顧客服務(wù)承諾的長遠(yuǎn)，更是企業(yè)遵循信譽(yù)法則的永續(xù)。

普通CRT類電視 一年 三年

平板電視 一年 屏保修三年，其它均為一年。

空調(diào) 　　定速空調(diào)：自2008年4月7日之前購買的定速空調(diào)，整機(jī)保修三年；自2008年4月7日起購買的定速空調(diào)，整體保修六年。

　　變頻空調(diào)：自2008年4月1日之前購買的變頻空調(diào)，整機(jī)保修三年；2008年4月1日起購買的變頻空調(diào)，整體保修六年。 定速空調(diào)：2008年4月7日之前購買的定速空調(diào)，主要部件保修五年；2008年4月7日起主要部件保修六年。 變頻空調(diào)：自2008年4月1日之前購買的變頻空調(diào)，壓縮機(jī)保修五年；自2008年4月1日起購買的變頻空調(diào)，壓縮機(jī)保修六年。

冰箱 一年 三年

機(jī)頂盒 一年 三年

洗衣機(jī) 一年 三年

計(jì)算機(jī) 一年 三年

手機(jī) 整機(jī)保修一年/充電器保修一年

充電電池保修六個(gè)月/耳機(jī)保修三個(gè)月 無

服務(wù)區(qū)域：

安陽（文峰區(qū)、北關(guān)區(qū)、殷都區(qū)、龍安區(qū)）

洛陽（老城區(qū)、西工區(qū)、澗西區(qū)、吉利區(qū)、洛龍區(qū)）

新鄉(xiāng)（紅旗區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)、鳳泉區(qū)、牧野區(qū)）

焦作（解放區(qū)、中站區(qū)、馬村區(qū)、山陽區(qū)）

濮陽（華龍區(qū)）

南陽（宛城區(qū)、臥龍區(qū)）

商丘（梁園區(qū)）

信陽 周口（川江區(qū)）

武漢（江岸區(qū)、江漢區(qū)、漢口區(qū)、漢陽區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū)）

黃石（黃石港區(qū)、西寨山區(qū)、下陸區(qū)、鐵山區(qū)）