長(zhǎng)沙格力熱水器官方維修電話：400-836-5315

格力電器股份有限公司，成立于1991年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國(guó)際化家電企業(yè)，擁有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，主營(yíng)家用空調(diào)、中央空調(diào)、空氣能熱水器、手機(jī)、生活電器、冰箱等產(chǎn)品。

格力空氣能熱水器最大的優(yōu)勢(shì)就是節(jié)能，只需要少量的電能驅(qū)動(dòng)機(jī)器運(yùn)行，就可以吸收空氣中免費(fèi)的熱量來加熱，而電熱水器是純用能來加熱的，所以非常耗電，格力空氣能熱水器相對(duì)于電熱水器省了75%的電，而且也完全不用擔(dān)心漏電、一氧化碳泄漏的問題，十分安全。

公司簡(jiǎn)介

珠海格力電器股份有限公司成立于1991年，1996年11月在深交所掛牌上市。公司成立初期，主要依靠組裝生產(chǎn)家用空調(diào)，現(xiàn)已發(fā)展成為多元化、科技型的全球工業(yè)制造集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)覆蓋家用消費(fèi)品和工業(yè)裝備兩大領(lǐng)域，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

公司現(xiàn)有近9萬名員工，其中有近1.6萬名研發(fā)人員和3萬多名技術(shù)工人。在國(guó)內(nèi)外建有15個(gè)空調(diào)生產(chǎn)基地，分別坐落于珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、石家莊、蕪湖、長(zhǎng)沙、杭州、洛陽、南京、贛州、臨沂以及巴西、巴基斯坦；同時(shí)建有長(zhǎng)沙、鄭州、石家莊、蕪湖、天津、珠海6個(gè)再生資源基地，覆蓋從上游生產(chǎn)到下游回收全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了綠色、循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展。 

公司現(xiàn)有16個(gè)研究院，分別是：制冷技術(shù)研究院、機(jī)電技術(shù)研究院、家電技術(shù)研究院（兩個(gè)）、新能源環(huán)境技術(shù)研究院、健康技術(shù)研究院、通信技術(shù)研究院、智能裝備技術(shù)研究院、機(jī)器人研究院、物聯(lián)網(wǎng)研究院、裝備動(dòng)力技術(shù)研究院、電機(jī)系統(tǒng)技術(shù)研究院、洗滌技術(shù)研究院、冷凍冷藏技術(shù)研究院、建筑環(huán)境與節(jié)能研究院、電工電材研究院。共有126個(gè)研究所、1045個(gè)實(shí)驗(yàn)室、1個(gè)院士工作站（電機(jī)與控制），擁有國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程技術(shù)研究中心、國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心、國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、機(jī)器人工程技術(shù)研發(fā)中心各1個(gè)，同時(shí)成為國(guó)家通報(bào)咨詢中心研究評(píng)議基地。

堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。提出研發(fā)經(jīng)費(fèi)“按需投入、不設(shè)上限”。經(jīng)過長(zhǎng)期沉淀積累，目前累計(jì)申請(qǐng)國(guó)內(nèi)專利93991項(xiàng)，其中發(fā)明專利49032項(xiàng)；累計(jì)授權(quán)專利55985項(xiàng)，其中發(fā)明專利14099項(xiàng)，申請(qǐng)國(guó)際專利4415項(xiàng)，其中PCT申請(qǐng)2295項(xiàng)。發(fā)明授權(quán)連續(xù)五年進(jìn)入全國(guó)前十。現(xiàn)擁有34項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先”技術(shù)，獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)2項(xiàng)、國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)2項(xiàng)，中國(guó)專利金獎(jiǎng)2項(xiàng)、中國(guó)外觀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)3項(xiàng)。據(jù)日經(jīng)社統(tǒng)計(jì)發(fā)布，2020年格力家用空調(diào)全球市場(chǎng)占有率達(dá)20.1%，已連續(xù)16年穩(wěn)定保持全球第一；在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，格力中央空調(diào)連續(xù)10年占有率全國(guó)第一。

堅(jiān)持質(zhì)量為先。恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的宗旨，以客戶需求為導(dǎo)向，嚴(yán)抓質(zhì)量源頭控制和體系建設(shè)。2018年，公司榮獲第三屆“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”。2019年，格力電器參與起草的《質(zhì)量管理 基于顧客需求引領(lǐng)的創(chuàng)新循環(huán)指南》獲批成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)。落實(shí)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，積極推進(jìn)智能制造升級(jí)，努力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。2013年起，格力相繼進(jìn)軍智能裝備、通信設(shè)備、模具等領(lǐng)域，已經(jīng)從專業(yè)空調(diào)生產(chǎn)延伸至多元化的高端技術(shù)產(chǎn)業(yè)。目前，格力智能裝備不僅為自身自動(dòng)化改造提供先進(jìn)設(shè)備，同時(shí)也為家電、汽車、食品、3C數(shù)碼、建材衛(wèi)浴等眾多行業(yè)提供服務(wù)。

格力電器2021年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入1395.49億元，同比增長(zhǎng)9.48%；利潤(rùn)總額184.87億元，同比增長(zhǎng)12.43%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)156.45億元，同比增長(zhǎng)14.21%。

格力堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，不忘初心、牢記使命，堅(jiān)守實(shí)體經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持走自力更生、自主創(chuàng)新發(fā)展道路，加快實(shí)現(xiàn)管理信息化、生產(chǎn)自動(dòng)化、產(chǎn)品智能化，繼續(xù)引領(lǐng)全球暖通行業(yè)技術(shù)發(fā)展，在智能裝備、通信設(shè)備、模具等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)造更多的領(lǐng)先技術(shù)，不斷滿足全球消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往，在智能化時(shí)代揚(yáng)帆再啟航、譜寫新篇章！

家用空氣能熱水器整機(jī)包修六年，2015年11月1日（含）起銷售，且制熱量8KW（不含）以下的家用空氣能熱水器系列產(chǎn)品包修期6年；2015年11月1日（不含）之前銷售的包修期3年。 

注：家用產(chǎn)品用于商業(yè)用途的整機(jī)及主要配件包修半年（其中家用空氣能熱水器、洗衣機(jī)用于商業(yè)用途，整機(jī)及主要配件包修期為一年），除非購銷合同中另有規(guī)定。

包修范圍：

一、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非格力服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合國(guó)家電氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。

7、使用未達(dá)到自來水國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB5749）或者水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞。

8、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

二、包修憑證、包修起始時(shí)間的規(guī)定：

1、有效包修憑證資料：正規(guī)發(fā)票、機(jī)打小票、有效收據(jù)。

2、家用空氣能熱水器無有效包修憑證的，按其機(jī)身銘牌的出廠日期后次月作為包修期的起始計(jì)算日期。

提示：

1、以上為空氣能產(chǎn)品安裝所需常用配件等指導(dǎo)價(jià)格，如安裝過程中所需材料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中未涉及到，則按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)收取，以上圖片僅供參考，具體以實(shí)物為準(zhǔn)。

2、嚴(yán)禁使用一切非格力指定的安裝材料，公司統(tǒng)一指定管材及配件參考品牌為聯(lián)塑、凱偉、民華、龍勝、金德、中材、偉星，保溫材料參考品牌為華美，指定管材提供一年的保修期。

3、用戶如堅(jiān)持自購材料的管材不保修，同時(shí)需在安裝工單上簽字認(rèn)可，因自購材料引起的一切損失由用戶自行承擔(dān)；用戶自購非指定品牌材料的，服務(wù)人員有權(quán)拒裝。用戶自備材料收取所購材料費(fèi)總額（以此表輔材標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）30%的加工費(fèi)，100元封頂，此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不含稅。

4、加長(zhǎng)銅管包括氣管和液管（各一條）、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接、補(bǔ)加氟利昂之費(fèi)用。不足1米按1米計(jì)算，超過1米按實(shí)際長(zhǎng)度計(jì)算。          

5、安裝電源線路、開關(guān)或割玻璃、焊拆防護(hù)網(wǎng)等工作，服務(wù)人員不具備條件完成的，為保證用戶安全利益，請(qǐng)用戶找相關(guān)專業(yè)人員完成，產(chǎn)生費(fèi)用由用戶承擔(dān)；服務(wù)人員能進(jìn)行操作的，其拆裝費(fèi)用與用戶協(xié)商收取。

6、室內(nèi)的冷、熱水管道及水龍頭、花灑等的安裝不屬于空氣能熱水器的安裝范圍，用戶需自行聯(lián)系安裝單位安裝，如需格力服務(wù)人員安裝，需另收取安裝費(fèi)用50元。

7、高空作業(yè)時(shí)需要在墻外吊人、吊機(jī)等懸空操作的，方可參考本標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，施工點(diǎn)在陽臺(tái)、平臺(tái)上，安全條件較好、施工難度小的情況下，不得收費(fèi)。     

8、拆、裝、移機(jī)均不含運(yùn)輸費(fèi)、維修費(fèi)、拆裝防盜網(wǎng)費(fèi)、材料費(fèi)，但已包含補(bǔ)加氟利昂之費(fèi)用。如環(huán)境特殊需要吊車吊裝的費(fèi)用按實(shí)收取，或由用戶請(qǐng)人吊裝。         

9、除以上輔材及說明，安裝過程中如需增加其他材料，可由用戶自備或由安裝服務(wù)人員幫忙購買。

服務(wù)區(qū)域：

安慶、安順、安陽、鞍山、阿拉、善安、康阿、壩阿、里阿、克蘇、阿勒泰、安丘

北京、保定、包頭、百、色濱海、巴中、巴林右旗、蚌埠、亳州、白銀、北海、畢節(jié)、白山、白城、本溪、巴彥淖爾、濱州、寶雞、巴音郭楞、博爾塔拉、保山、博興

長(zhǎng)沙、昌樂、承德、重慶、潮州、滁州、巢湖、池州、崇左、滄州、常德、郴州、長(zhǎng)春、常州、朝陽、赤峰、長(zhǎng)治、成都、昌都、昌吉、楚雄、曹縣、茌平、昌邑

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