合肥格蘭仕熱水器官方維修電話：4008300333
格蘭仕集團(tuán)是一家國際化綜合性健康家電和智能家居解決方案提供商，是中國家電業(yè)具有廣泛國際影響力的企業(yè)之一。格蘭仕1978年9月28日創(chuàng)業(yè)以來，一直專注在制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，以綜合領(lǐng)先的全產(chǎn)業(yè)鏈造福全球市場(chǎng)，與時(shí)俱進(jìn)擦亮“中國制造”金字招牌。2021年5月，隨著要約收購成功完成，格蘭仕成員企業(yè)成為惠而浦（中國）股份有限公司（股票簡稱：惠而浦，證券代碼：600983）的控股股東，融合百年創(chuàng)新平臺(tái)與享譽(yù)全球的中國制造，凝聚多品牌資源優(yōu)勢(shì)，以更加系統(tǒng)的全屋智能家電和健康生活解決方案，響應(yīng)新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展需求，推動(dòng)形成“雙循環(huán)”新發(fā)展格局。
服務(wù)政策
1、儲(chǔ)水式電熱水器（含速熱系列及小廚寶）
（1）2020年8月1日起銷售的（以客戶購買日期為準(zhǔn)）格蘭仕牌儲(chǔ)水式電熱水器的保修期限調(diào)整為整機(jī)保修3年（鎂棒保修1年）。
生產(chǎn)日期為2020年8月1日前的儲(chǔ)水式電熱水器，若此保修政策與機(jī)器內(nèi)自帶的保修憑證相沖突，以較長保修期執(zhí)行。
（2）產(chǎn)品免費(fèi)安裝、調(diào)試，隨機(jī)以外的安裝輔材費(fèi)用需用戶自理。
2、燃?xì)鉄崴?/p>
（1）整機(jī)保修3年，電機(jī)保修5年。
（2）產(chǎn)品免費(fèi)安裝、調(diào)試，隨機(jī)以外的安裝輔材費(fèi)用需用戶自理。
（3）煙道開孔費(fèi)用需用戶自理。
（4）終身免費(fèi)上門安裝燃熱防凍結(jié)裝置，僅收取防凍結(jié)裝置材料費(fèi)50元。
3、吸油煙機(jī)
（1）整機(jī)保修5年，電機(jī)保修6年，易損件（塑料油杯、濾網(wǎng)、白熾燈、煙管）保修6個(gè)月，易損件不負(fù)責(zé)上門更換，用戶憑購買憑證和完整的舊照明燈或破損的油杯、濾網(wǎng)到當(dāng)?shù)鼐S修部免費(fèi)更換。
（2）產(chǎn)品免費(fèi)安裝、調(diào)試，隨機(jī)以外的安裝輔材、煙道開孔費(fèi)用由用戶自理。
4、燃?xì)庠?/p>
（1）整機(jī)保修2年。
（2）嵌入式燃?xì)庠蠲赓M(fèi)安裝、調(diào)試，灶臺(tái)開孔及隨機(jī)以外安裝輔材費(fèi)用需用戶自理。
5、消毒柜
（1）立式消毒柜整機(jī)保修1年，易損件（紫外燈管，石英發(fā)熱管、玻璃制件）不保修。
（2）嵌入式消毒柜整機(jī)保修5年，易損件（紫外燈管，石英發(fā)熱管、玻璃制件）保修1年。
（3）嵌入式消毒柜免費(fèi)安裝、調(diào)試。
6、洗碗機(jī)
（1）新機(jī)安裝免安裝費(fèi)，隨機(jī)標(biāo)配配件不收費(fèi)，隨機(jī)以外的配件如三通、角閥、加長水管等所產(chǎn)生的費(fèi)用需要用戶自理，安裝自費(fèi)配件所產(chǎn)生的安裝費(fèi)用由用戶自理（如拆機(jī)、打孔、擴(kuò)孔等）。
（2）整機(jī)保修1年，主要零部件保修3年（主要零部件包含：電控板/顯示板、程控器、排水泵/電機(jī)、進(jìn)水閥、加熱管組件）。
7、商業(yè)用途的整機(jī)保修3個(gè)月
商業(yè)用途定義：包括但不限于工業(yè)制造、加工、實(shí)驗(yàn)室、餐館、飯店、食堂、專營店、超市、辦公室等營利性質(zhì)的場(chǎng)所，或不利于本產(chǎn)品工作環(huán)境或長時(shí)間工作的情況。
8、商品自購買之日起，經(jīng)確認(rèn)屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，可在7天內(nèi)選擇退貨，15天內(nèi)選擇換貨。
二、免責(zé)條款
以下情況不屬于“三包”范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可實(shí)行收費(fèi)修理：
用戶因搬運(yùn)、使用、維護(hù)或保管不當(dāng)造成商品損壞的。
非我公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成不能正常使用或損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆卸修理的）。
無保修卡及有效購機(jī)發(fā)票或有效購機(jī)憑證，但又無法證明屬于免費(fèi)保修期的。
三包憑證標(biāo)示的型號(hào)/條碼號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或有涂改的。
因不可抗拒因素造成損壞的（如火災(zāi)、雷電、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害）。
超過保修期的產(chǎn)品。
格蘭仕公司規(guī)定不屬于免費(fèi)服務(wù)的特定產(chǎn)品，如降級(jí)品、處理品、外銷產(chǎn)品等。
使用環(huán)境（如電壓、溫度、濕度、通風(fēng)條件等）不符合商品說明書的規(guī)定而造成商品損壞的。
服務(wù)區(qū)域：
山東：濟(jì)南、濱州、德州、東營、菏澤、濟(jì)寧、萊蕪、聊城、臨沂、青島、日照、泰安、威海、濰坊、煙臺(tái)、棗莊、淄博
江西：南昌、撫州、贛州、吉安、景德鎮(zhèn)、九江、萍鄉(xiāng)、上饒、新余、宜春、鷹潭
安徽：合肥、安慶、蚌埠、亳州、巢湖、池州、滁州、阜陽、淮北、淮南、黃山、六安、馬鞍山、銅陵、蕪湖、宿州、宣城
廣東：廣州、潮州、東莞、佛山、河源、惠州、江門、揭陽、茂名、梅州、清遠(yuǎn)、汕頭、汕尾、韶關(guān)、深圳、陽江、云浮、湛江、肇慶、中山、珠海
海南：?？?、白沙、保亭、昌江、澄邁、儋州、定安、東方、樂東、臨高、陵水、瓊海、瓊中、三沙、三亞、屯昌、萬寧、文昌、五指山
