廈門萬寶熱水器官方維修電話:
電話:0757-28303653
傳真:0757-28303828
銷售熱線:0757-28806305
服務(wù)熱線:0757-28372758
廣州市萬寶冰箱有限公司是一家國有控股企業(yè),位于廣州從化鰲頭鎮(zhèn)萬寶工業(yè)園。是中國生產(chǎn)家用電冰箱的老牌企業(yè)和最大的電冰箱出口基地之一。從上世紀(jì)80年代以來萬寶已向世界各地供應(yīng)了數(shù)百萬臺各種型號的冰箱、冷柜、酒柜等制冷器具。
廣州萬寶集團有限公司(以下簡稱“廣州萬寶集團”)是以制冷產(chǎn)品、家用電器研發(fā)、生產(chǎn)、安裝及銷售,資本投資及管理,商業(yè)貿(mào)易為三大主業(yè)的大型現(xiàn)代化綜合性集團公司,公司注冊資本12億元,擁有廣州人和、從化、番禺,廣東韶關(guān)、梅州、汕頭以及山東青島、安徽合肥、浙江海寧、河南民權(quán)以及意大利ACC十大生產(chǎn)基地。2017年營業(yè)收入345億元。
廣州萬寶集團是中國家電行業(yè)中最早、最具規(guī)模的家電制冷設(shè)備和產(chǎn)品研發(fā)制造中心之一,現(xiàn)建有國家級企業(yè)技術(shù)中心、CNAS國家認(rèn)可實驗室和廣東省工程技術(shù)研究開發(fā)中心,設(shè)立了博士后科研工作站。憑借三十年多來在家電、制冷領(lǐng)域積累的豐富的研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗,本著以人才為本,以顧客滿意為事業(yè)基石的宗旨,努力為社會創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。主要產(chǎn)品包括冰箱、冷柜、空調(diào)(家用、商用、中央)、太陽能及熱泵熱水器(家用、商用)、家庭用小電器,制冷壓縮機及配套產(chǎn)品等,形成了中國最完整的制冷設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈、家電系列產(chǎn)品集群,以及華南地區(qū)最有影響力的鑄鍛件生產(chǎn)基地,在產(chǎn)品系列化以及產(chǎn)品規(guī)模和技術(shù)上具有強大的優(yōu)勢。
廣州萬寶集團積極塑造國際品牌的形象,在國內(nèi)及國外多個國家和地區(qū)注冊商標(biāo),旗下?lián)碛小叭f寶”、“HUAGUANG”、“索寶”、“威格瑪”等自主品牌,萬寶牌電冰箱、HUAGUANG牌冰箱壓縮機、“萬寶”牌制冷壓縮機用繼電器等廣東省名牌產(chǎn)品,其中萬寶牌電冰箱、HUAGUANG牌冰箱壓縮機均曾兩次被評為中國名牌產(chǎn)品?!叭f寶”、“WANBAO”、“HUAGUANG ”商標(biāo)是廣東省著名商標(biāo),“萬寶”商標(biāo)曾被工商總局商標(biāo)評審委員會認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)及海外各主要市場,是廣州市重要的機電產(chǎn)品出口基地。2002年至今,廣州萬寶集團連年位列中國企業(yè)500強。
廣州萬寶集團以旗下二級集團廣州萬寶商業(yè)發(fā)展集團有限公司為平臺,發(fā)展以商業(yè)貿(mào)易、現(xiàn)代金融、能源與循環(huán)經(jīng)濟投資、供應(yīng)鏈物流服務(wù)為主的貿(mào)易業(yè)務(wù),形成了商業(yè)貿(mào)易與實業(yè)投資聯(lián)動發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系。
廣州萬寶集團建有9家中外合資企業(yè),與日本松下電器、日立制作所、三井物產(chǎn)、歐洲伊萊克斯、美國江森自控等5家世界500強跨國公司建立了良好的合作伙伴關(guān)系。
廣州萬寶集團秉承“博采眾長、務(wù)實超越”的企業(yè)精神及“和諧共贏、造福人類”的經(jīng)營理念,致力于成為世界一流的節(jié)能制冷方案供應(yīng)商,為人類創(chuàng)造健康、舒適、美好的生活環(huán)境。
服務(wù)不僅是一種責(zé)任,更是一種情感的交流,萬寶電器的“全心關(guān)愛”服務(wù),采用CRM客戶服務(wù)系統(tǒng),建立并且完善顧客檔案,更加系統(tǒng)化與專業(yè)化的服務(wù)模式方便為顧客提供更加完善的全方位服務(wù),從購買萬寶電器產(chǎn)品開始,您就是萬寶電器好的朋友,享受萬寶電器提供的廚房設(shè)計咨詢、產(chǎn)品咨詢、送貨安裝、維修養(yǎng)護、投訴受理等一系列服務(wù)。
規(guī)范(standard) 萬寶電器對服務(wù)人員提出了更高的規(guī)范要求,包括操作流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等均進行了規(guī)范,以確保為客戶提供更放心的服務(wù)。
效率(efficiency) 萬寶電器對客戶的需求反應(yīng)有一個更高的標(biāo)準(zhǔn),24小時咨詢,48小時跟蹤,顧客服務(wù)要求處理及時率100%,上門服務(wù)時高效高質(zhì),以減少顧客的服務(wù)等待時間。
負責(zé)(responsible)萬寶電器對每一個用戶都本著“服務(wù)到底”的負責(zé)態(tài)度,認(rèn)真聽取客戶的要求或意見,不推卸不逃避。
超值(value) 萬寶電器相信,客戶購買的不僅是萬寶電器的產(chǎn)品。更專業(yè)的服務(wù)咨詢,售前、售中、售后流暢的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)過程,在更長的時間里為客戶創(chuàng)造更超值的購買體驗。
關(guān)愛(earnest) 萬寶電器的關(guān)愛,不僅體現(xiàn)在送貨、安裝、維修的各個環(huán)節(jié),更有其獨到的“萬寶電器預(yù)裝服務(wù)”,在安裝之前,為客戶提供預(yù)埋煙管、測量尺寸,設(shè)計布局等“預(yù)裝”服務(wù),讓客戶使用無憂。
三、燃氣熱水器使用保養(yǎng)指南
1)使用燃氣熱水器時,一定要打開門窗或排氣扇。燃氣熱水器燃燒時需要一定量的空氣,如果不能確保充足的空氣,會發(fā)生缺氧或一氧化碳中毒的危險。
2)在使用過程中,應(yīng)按使用說明書正確操作,經(jīng)過檢查熱水器在使用中是否正常燃燒,使用后必須調(diào)到熄火狀態(tài),關(guān)閉燃氣閥。
3)使用中發(fā)現(xiàn)有臭味或燃氣內(nèi)有噴火現(xiàn)象,說明熱水器及燃氣管道漏氣必須馬上停止使用,關(guān)閉燃氣閥,打開門窗以防止發(fā)生危險。室內(nèi)禁用明火和開關(guān)、拔插電器具,并及時檢查修理。不要長時間連續(xù)使用燃氣熱水器,若有多人洗浴,應(yīng)有一定的間隙。
4)應(yīng)定期檢查燃氣熱水器:
(1)泉水泡沫的氣路及各接頭處涂抹,以檢查燃氣管道及外接膠管是否有裂紋、老化、松脫等現(xiàn)象。如果有,應(yīng)及時維修,屬接頭松脫的要緊固,屬管道破裂的要更換,千萬不要存在僥幸心理。
(2)檢查進水閥過濾紗網(wǎng)。一些地方的水質(zhì)比較硬,使用時間一長,進水閥過濾紗網(wǎng)上易積水垢,造成進水閥堵塞。清除方法是將進水管路旋開,取出過濾紗網(wǎng)進行清洗。
(3)每半年或一年對熱交換器和主燃燒器檢查一次,看是否有堵塞現(xiàn)象。如果有,應(yīng)及時進行清洗,否則會引起燃燒不完全,產(chǎn)生有害氣體,嚴(yán)重時會發(fā)生中毒事件。
(4)檢查火噴嘴與熱電偶。如果長時間使用燃氣熱水器,火噴嘴與熱電偶處易積炭,影響順利點火。因此,在使用過程中,要經(jīng)常檢查火噴嘴與熱電偶,發(fā)現(xiàn)積炭,要及時清除干凈。
5)定時檢查主燃燒器,發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)及時修理。熱交換器中的翅片需定時清洗,并用專用工具清除表面粘積的污物??刂葡到y(tǒng)中的易損件應(yīng)定時更換;控制系統(tǒng)應(yīng)定時檢查,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)失靈或響應(yīng)速度減慢時應(yīng)及時檢修。燃氣熱水器使用完成后,應(yīng)及時清理積水。對于有兩側(cè)可拆板的熱水器應(yīng)定時除垢及更換密封墊。
6)熱水器使用年限一般為5--8年,老舊的熱水器會影響使用效果和使用安全,請注意不要超齡使用。
服務(wù)區(qū)域:
廈門(思明區(qū)、海滄區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)、同安區(qū)、翔安區(qū))
莆田(城廂區(qū)、涵江區(qū)、秀嶼區(qū))
泉州(鯉城區(qū)、豐澤區(qū)、洛江區(qū)、泉港區(qū))
漳州(薌城區(qū)、龍文區(qū))
南昌(東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、灣里區(qū)、青山湖區(qū)、新建區(qū))
景德鎮(zhèn)(昌江區(qū)、珠山區(qū))
萍鄉(xiāng)(安源區(qū)、湘東區(qū))
新余(渝水區(qū))
贛州(章貢區(qū)、南康區(qū)、贛縣)
宜春(袁州區(qū))