朔州奧特朗熱水器官方維修電話：400-630-4666

Otlan奧特朗，專業(yè)家電、暖通設(shè)備制造商，涉及電熱水器、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獗趻鞝t、熱泵、新風(fēng)、凈水、除濕等產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。

奧特朗擁有即熱式電熱水器、多模電熱水器、燃?xì)鉄崴?、廚房電熱水器、電熱龍頭五大品類熱水產(chǎn)品，具有“體積小、加熱快、節(jié)能、環(huán)?！钡牟町惢瘍?yōu)勢，全方位滿足不同場景的熱水使用需求，其中快速電熱水器市場占有率43%。

奧特朗即熱式電熱水器，對即熱式電熱水器來說，水流動則加熱，水流停即停止，溫度一般控制在65度以下，并且省時省電，節(jié)能環(huán)保，體積小巧，水溫恒定等可謂優(yōu)點多多。

服務(wù)政策

退、換機處理規(guī)定

退、換機處理規(guī)定(如下情況由服務(wù)網(wǎng)點協(xié)助為用戶處理)：

1、產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次性退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

2、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。換貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者調(diào)換同型號規(guī)格的產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者、供應(yīng)者追償或者按購銷合同辦理。

3、在三包有效期內(nèi)，消費者修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按國家三包政策的第十三條的規(guī)定退貨，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或按購銷合同辦理。

4、在保修期內(nèi)，符合換機條件，有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，用戶不愿意調(diào)換同型號同規(guī)格或其他型號規(guī)格產(chǎn)品的可選擇退機，此時對已使用過的產(chǎn)品按規(guī)定標(biāo)向用戶收取折舊費。

5、折舊費：按售價的0.05%乘以購買天數(shù)，另缺件賠償金額按相關(guān)配件收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

保修服務(wù)范圍外收費維修

下列情況不屬保修服務(wù)范圍，但可實行收費維修。

1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)而損壞產(chǎn)品的。

2、非我公司指定的服務(wù)單位所安裝，維修造成損壞的（包括顧客自行安裝或拆卸維修的）。

3、沒有保修卡或購機有效證明的。

4、保修卡的產(chǎn)品型號，機身號碼與所維修產(chǎn)品上的不相符。

5、保修卡或購機發(fā)票經(jīng)過無效涂改的。

6、因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。

7、由于電源電壓不穩(wěn)定及超出正常電壓范圍（198V-242V)或電源線路安裝不符合國家電器安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。

8、超過保修期的產(chǎn)品。

9、對于以上情況如用戶同意交費，服務(wù)網(wǎng)點可為用戶提供有償服務(wù)，收費應(yīng)按本收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

保修期外維修規(guī)定如下：

保修期外產(chǎn)品的維修工時費及配件費由用戶承擔(dān)，但服務(wù)網(wǎng)點在維修前向用戶說明，并出示收費標(biāo)準(zhǔn)和提供有效收費票據(jù)。

服務(wù)區(qū)域：

日照、日喀則、榮成、乳山

商丘、上海、深圳、汕頭、韶關(guān)、汕尾、紹興、宿州、三明、三亞、石家莊、三門峽、雙鴨山、綏化、十堰、隨州、邵陽、四平、松原、蘇州、宿遷、上饒、沈陽、石嘴山、朔州、商洛、遂寧、山南石、河子、壽光

天津、唐山、太原、泰州、臺州、銅陵、天水、銅仁、通化、鐵嶺、通遼、泰安、銅川、吐魯、番塔城、滕州、郯城

文山、無錫、濰坊、渭南、溫州、蕪湖、武威、梧州、武漢、烏海、烏蘭察布、吳忠、威海、烏魯木齊、無棣、微山、汶上