萬和熱水器維修售后電話：400-770-8383

電熱水器的安全閥設(shè)置在供水口的位置，有時(shí)粗心的家庭在供水時(shí)忘記時(shí)間，熱水器中的水達(dá)到上限，發(fā)生爆炸等一系列問題，但是有這個(gè)安全閥的裝置，可以簡單地避免這個(gè)問題，水量壓力過大的話，這個(gè)安全閥會(huì)立即排出壓力，保證電熱水器的安全使用

今天電商貨源網(wǎng)小編給大家整理了萬和熱水器的維修售后電話和資料，希望能夠幫到大家。

該磁場中的磁線通過金屬容器堵截磁線，發(fā)生許多小渦流。這將使金屬容器中的水自行加熱。然后，容器內(nèi)的水輸出達(dá)到了淋浴和烹飪的目的。其實(shí)，是十分簡略的電磁感應(yīng)現(xiàn)象。切開磁感應(yīng)線發(fā)生電流。我信任這樣簡略的原理，我們都能理解。但實(shí)際上運(yùn)行很復(fù)雜。由于整個(gè)電器需求運(yùn)行，所以不能只依靠一個(gè)原理定有其他復(fù)雜的零件。

據(jù)世界權(quán)威獨(dú)立調(diào)研機(jī)構(gòu)英國建筑服務(wù)研究與信息協(xié)會(huì)(BSRIA)發(fā)布的調(diào)研結(jié)果，萬和是國內(nèi)僅有的兩個(gè)全球十大熱水器品牌之一。萬和也是中國燃?xì)饩甙l(fā)展戰(zhàn)略的首倡者和推動(dòng)者、國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、住建部授予的國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地、中國航天事業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴。 萬和燃?xì)鉄崴魇袌鼍C合占有率連續(xù)十五年在行業(yè)創(chuàng)領(lǐng)新高，是工信部公布的第三批制造業(yè)單項(xiàng)冠軍培育企業(yè)，消毒碗柜、燃?xì)庠?、吸油煙機(jī)、電熱水器的市場占有率均處于行業(yè)前列，萬和燃?xì)鉄崴骱腿細(xì)鉅t具的出口量連續(xù)多年在行業(yè)同類產(chǎn)品。

萬和熱水器維修服務(wù)中心目前在北京,天津,廣州,上海,重慶,合肥,深圳,珠海,桂林,哈爾濱,杭州,石家莊,洛陽,岳陽,濟(jì)南,常州,無錫,揚(yáng)州,南昌,沈陽,南京,福州,成都,長沙,鄭州,蘇州,南寧,西安,寶雞,太原,武漢,昆明,寧波等區(qū)縣開設(shè)維修部網(wǎng)點(diǎn)，提供萬和熱水器燃?xì)庠罹S修服務(wù)。 萬和是國內(nèi)A股上市公司，股票代碼002543，公司成立于1993年8月，已發(fā)展成為國內(nèi)熱水器、廚房電器、熱水系統(tǒng)專業(yè)制造先進(jìn)企業(yè)，在順德、中山、高明、合肥等地?fù)碛衅叽笊a(chǎn)制造基地，占地面積超過100萬平方米，年產(chǎn)能超過1500萬臺(tái)。

萬和熱水器維修服務(wù)理念

細(xì)致無憂，讓客戶滿意甚至感動(dòng)！

萬和采用先進(jìn)的呼叫中心服務(wù)平臺(tái)，方便快速接聽用戶來電；通過CRM客戶管理系統(tǒng)，建立完善的客戶檔案；為用戶提供細(xì)致無憂、全方位專業(yè)化貼心的服務(wù)。您只需一個(gè)電話，萬和服務(wù)人就可以為您提供專業(yè)的購買、產(chǎn)品咨詢、安裝、維修、投訴受理等服務(wù)。

服務(wù)流程

客戶來電-建立客戶檔案-服務(wù)派工-上門服務(wù)-回訪

服務(wù)體系

秉承“細(xì)致無憂”的服務(wù)理念，萬和在全國各大中城市購買物業(yè)并建立了40多個(gè)客服中心，在全國各地設(shè)置了1500多個(gè)特約維修點(diǎn)、3000多個(gè)特約安裝點(diǎn)，培養(yǎng)造就了一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。至今，萬和公司已連續(xù)多年獲得“全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”稱號。

1、公司客服部

2、區(qū)域客服部

3、代理商以及服務(wù)商

4、經(jīng)銷商二級服務(wù)商和專業(yè)委托二級服務(wù)商

或者

1、公司客服部

2、區(qū)域客服部

3、專業(yè)一級服務(wù)商

4、經(jīng)銷商二級服務(wù)商和專業(yè)委托二級服務(wù)商

一、萬和熱水器維修服務(wù)承諾

         堅(jiān)持顧客第一的服務(wù)宗旨，將“細(xì)致無憂”的服務(wù)理念貫穿于企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，通過不斷自我完善，確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)，當(dāng)用戶開始選購我們的產(chǎn)品時(shí)就立即可享受以下的服務(wù)：

 ◆  全國24小時(shí)服務(wù)熱線：400-770-8383（燃?xì)鉄崴鳌㈦姛崴?、煙機(jī)、灶具、消毒柜、小家電產(chǎn)品） 400-830-8383（燃?xì)獠膳療崴疇t、空氣源熱泵熱水器、太陽能熱水產(chǎn)品）

 ◆  燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)的響應(yīng)服務(wù)；

 ◆  全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)電話指導(dǎo)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)；

 ◆  全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)；燃?xì)獠膳癄t、熱泵熱水器、太陽能熱水器提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)；

 ◆  經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。

燃?xì)鉄崴?/p>

購機(jī)日期：2015年2月28日前,整機(jī)保修1年,

主要零部件保修期:合金水箱保修5年

購機(jī)日期：2015年3月1日后

恒溫機(jī)、冷凝機(jī)保修3年；L級、S級高端智能機(jī)保修5年；煙道機(jī)、強(qiáng)排機(jī)、人工煤氣所有產(chǎn)品保修1年；商用及工程集中采購用戶保修1年（商用指產(chǎn)品用于商業(yè)行為的場所）

主要零部件保修期:合金水箱保修5年；線（遙）控器、隨機(jī)配送的花灑及進(jìn)出水軟管保修1年。

電熱水器

購機(jī)日期：2015年2月28日前,整機(jī)保修1年,內(nèi)膽保用5年

購機(jī)日期：2015年3月1日后,整機(jī)保修期：家用整機(jī)保修6年，商用及工程集中采購用戶保修1年（商用指產(chǎn)品用于商業(yè)行為的場所）

主要零部件保修期：內(nèi)膽保用8年，線（遙）控器保修1年，低值易損件保修1年（指花灑、軟管、鎂棒、硅膠或密封膠圈、防電墻），北方硬水條件下發(fā)熱管保修1年（硬水環(huán)境判定：指發(fā)熱管表面有無結(jié)垢物）

備注：保修期自用戶購機(jī)日期開始計(jì)算，保修期為1年的產(chǎn)品，保修期內(nèi)免除上門服務(wù)費(fèi)與配件費(fèi)用；保修期大于1年的，在1年后維修的產(chǎn)品在保修期內(nèi)免除配件費(fèi)用，收取上門服務(wù)費(fèi)用50元/次.臺(tái)（如用戶地距離市郊或縣城城區(qū)20公里以上的需另收取遠(yuǎn)程費(fèi)，遠(yuǎn)程費(fèi)按用戶地距離市郊或縣城城區(qū)實(shí)際公里數(shù)*1.5元/公里計(jì)算）。

采暖熱水爐

購機(jī)日期：2010年1月1日——2018年5月31日，整機(jī)保修2年，熱交換器，比例閥、三通閥保修3年，線（遙）控器保修1年。保修期自用戶調(diào)試、使用日期開始計(jì)算

購機(jī)日期：2018年6月1日后，整機(jī)保修2年，整機(jī)配件保修2年。

有安裝調(diào)試記錄的保修期自用戶調(diào)試、使用日期開始計(jì)算。無安裝調(diào)試記錄的，能提供有效購買憑證的，以購機(jī)日期開始計(jì)算；不能提供購機(jī)憑證的，保修期則以產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l形碼上的月份后第6個(gè)月起開始計(jì)算。工程項(xiàng)目有明確約定保修期，按合同條款執(zhí)行。

熱泵熱水器（含承壓水箱）

購機(jī)日期：2014年4月30日前，整機(jī)保修2年，內(nèi)膽保用3年。

購機(jī)日期：2014年5月1日后，制熱量＜10kW，保修3年 ，制熱量≥10kW，保修2年，隨機(jī)配置水箱內(nèi)膽保用5年。

保修期自用戶調(diào)試、使用日期開始計(jì)算

太陽能水箱（指承壓水箱）

購機(jī)日期：2014年4月30日前，整機(jī)保修1年，隨機(jī)配置水箱內(nèi)膽保用3年，保修期自用戶調(diào)試、使用日期開始計(jì)算

購機(jī)日期：2014年5月1日后，整機(jī)保修3年，隨機(jī)配置水箱內(nèi)膽保用5年，保修期自用戶調(diào)試、使用日期開始計(jì)算

太陽能平板集熱器

購機(jī)日期：2011年1月1日后，整機(jī)整機(jī)保修3年，保修期自用戶調(diào)試、使用日期開始計(jì)算

家用機(jī)熱水器 

購機(jī)日期：2018年7月1日后，整機(jī)保修6年，遙控器或線控器免費(fèi)保修1年。水箱出現(xiàn)內(nèi)部漏水8年內(nèi)包換新(僅限搪瓷水箱)2014年4月30日前保修2年。

購機(jī)日期：2014年4月30－2018年6月30日期間購買的主機(jī)保3年，水箱保5年

1、家用機(jī)：包含分體式和整體式（一體式）搪瓷、不銹鋼熱水器，僅限主機(jī)、水箱以及出廠自帶的附件，其他例如水路配件等的輔材、設(shè)備不適用；

2、商用機(jī)：包含循環(huán)式、一次加熱式、恒溫式、低溫式、氟循環(huán)式等熱水機(jī)主機(jī)以及水箱探頭、操作面板（自帶的附件），其他例如水路輔材、水泵等設(shè)備不適用。

3、熱風(fēng)機(jī)及采暖機(jī)為工程投標(biāo)采購的按招標(biāo)內(nèi)容保修年限進(jìn)行,渠道的保修年限不以累加. 

4、隨機(jī)配置家用水箱內(nèi)膽保用8年（僅限搪瓷水箱） 

5、保修期自用戶調(diào)試、使用日期開始計(jì)算.

6、如調(diào)試日期超過購買日期一年的，以產(chǎn)品購買日期推遲一年的時(shí)間開始計(jì)算保修期； 

7、產(chǎn)品保修期內(nèi)發(fā)生維修的維修費(fèi)由公司結(jié)算；

8、保修期外發(fā)生的維修費(fèi)用按維修標(biāo)準(zhǔn)由用戶支付，配件按公司統(tǒng)一的用戶價(jià)購買. 

9、回水器半年內(nèi)包換

三、保修服務(wù)說明：

1、用戶憑購機(jī)憑證在全國任何一家指定的萬和授權(quán)服務(wù)商，均可享受以上的保修服務(wù)。

購機(jī)憑證特指：商業(yè)正規(guī)發(fā)票及機(jī)打正規(guī)發(fā)票

2、樣品機(jī)、處理打折機(jī)整機(jī)保修1年，外觀不保修，不包退換。

3、以調(diào)試、使用日期開始計(jì)算保修期的“萬和“牌產(chǎn)品，如調(diào)試日期超過購買日期一年的，以產(chǎn)品購買日期推遲一年的時(shí)間開始計(jì)算保修期。

4、如在規(guī)定的保修期剩余不足3個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)維修服務(wù)的，從維修日期之日開始計(jì)算，整機(jī)仍實(shí)行在3個(gè)月內(nèi)的保修服務(wù)。

四、免責(zé)條款：

下列情況不屬“三包”服務(wù)范圍，實(shí)行有償收費(fèi)服務(wù)：

1、機(jī)器運(yùn)行環(huán)境的水、氣、電不規(guī)范、不符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)造成的故障。

2、消費(fèi)者因自行安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。

3、非本公司指定的安裝、維修單位裝拆維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行拆卸修理的）。

4、無法提供有效購機(jī)憑證的，且以產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l形碼的生產(chǎn)日期順延三個(gè)月為起始日期推算保修期限,按基本保修期1年進(jìn)行保修，超出1年的按超保有償收費(fèi)服務(wù)。

5、《萬和產(chǎn)品保修卡》產(chǎn)品型號、機(jī)身號碼與所維修的產(chǎn)品、機(jī)身號碼不符或涂改的。

6、非我公司承諾的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。

7、燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品未經(jīng)萬和專業(yè)技術(shù)人員調(diào)試或未經(jīng)萬和公司授權(quán)服務(wù)商調(diào)試合格的，產(chǎn)品及系統(tǒng)用戶不得擅自使用，由此造成的后果由用戶承擔(dān)。

8、超過保修期的。

9、使用環(huán)境（如電壓、濕度、溫度、通風(fēng)條件等）不符合產(chǎn)品說明書的表述，造成損壞的。

10、因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。 

北京（東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、石景山區(qū)、海淀區(qū)、門頭溝區(qū)房山區(qū)、通州區(qū)、順義區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū)）（和平區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、河北區(qū)、紅橋區(qū)、塘沽區(qū)、漢沽區(qū)、大港區(qū)、東麗區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)、北辰區(qū)、武清區(qū)、寶坻區(qū)）

石家莊（長安區(qū)、橋東區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、郊區(qū)、井陘礦區(qū)）

唐山（ 路南區(qū)、路北區(qū)、古治區(qū)、開平區(qū)、新區(qū)）

秦皇島（海港區(qū)、山海關(guān)區(qū)、北戴河區(qū)）

保定（蓮池區(qū)、競秀區(qū)）

張家口（橋東區(qū)、橋西區(qū)、宜化區(qū)、下花園區(qū)）

承德（雙橋區(qū)、雙灤區(qū)）

滄州（新華區(qū)、運(yùn)河區(qū)）

廊坊（安次區(qū)、廣陽區(qū)）

太原（小店區(qū)、迎澤區(qū)、杏花嶺區(qū)、尖草坪區(qū)、萬柏林區(qū)、晉源區(qū)）

大同（城區(qū)、礦區(qū)、南郊區(qū)、新榮區(qū)）

長治（城區(qū)、郊區(qū)）

晉城（城區(qū)）

朔州（朔城區(qū)、平魯區(qū)）

包頭（東河區(qū)、昆都倫區(qū)、青山區(qū)、石拐礦區(qū)、白云礦區(qū)、九原區(qū)）

赤峰（紅山區(qū)、元、松山區(qū)）

（和平區(qū)、沈河區(qū)、大東區(qū)、皇姑區(qū)、蘇家屯區(qū)、東陵區(qū)、新城子區(qū)、于洪區(qū)）

大連（中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、旅順口區(qū)、金州區(qū)）

朝陽（雙塔區(qū)、龍城區(qū)）

長春（南關(guān)區(qū)、寬城區(qū)、朝陽區(qū)、二道區(qū)、綠園區(qū)、雙陽區(qū)）

吉林（昌邑區(qū)、龍?zhí)秴^(qū)、船營區(qū)、豐滿區(qū)）

哈爾濱（道里區(qū)、南崗區(qū)、道外區(qū)、松北區(qū)、香坊區(qū)、阿城區(qū)、平房區(qū)、呼蘭區(qū)）

大慶（薩爾圖區(qū)、龍鳳區(qū)、讓胡路區(qū)、紅崗區(qū)、大同區(qū)）

（浦東新區(qū)、楊浦區(qū)、靜安區(qū)、閘北區(qū)、盧灣區(qū)、松江區(qū)、嘉定區(qū)、南匯區(qū)、金山區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū)）

（玄武區(qū)、白下區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、下關(guān)區(qū)、浦口區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)、江寧區(qū)、區(qū)）

無錫（梁溪區(qū)、濱湖區(qū)、惠山區(qū)、新吳區(qū)、錫山區(qū)）

徐州（鼓樓區(qū)、云龍區(qū)、賈汪區(qū)、泉山區(qū)、銅山區(qū)）

（天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、新北區(qū)、武進(jìn)區(qū)、金壇區(qū)）

蘇州（虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、姑蘇區(qū)、吳江區(qū)）