近日，湖南省湘陰縣人民法院審結(jié)了一起買賣合同糾紛案。依法判決被告曲某退還黃某貨款2949.29元并支付賠償金8847.87元、檢驗(yàn)費(fèi)600元，共計(jì)12397.16元。

法院審理查明，黃某于2022年8月12日在一家名為“某豐琥珀”的淘寶店購(gòu)買了三串琥珀(蜜蠟)手串，交易總價(jià)為2949.29元。商家提供了認(rèn)證證書(shū)，并注明了可搜索的認(rèn)證網(wǎng)站和實(shí)驗(yàn)號(hào)。黃收貨后，根據(jù)淘寶店提供的證書(shū)掃碼查詢，發(fā)現(xiàn)進(jìn)入的鑒定網(wǎng)頁(yè)與實(shí)際的礦產(chǎn)資源檢測(cè)官網(wǎng)頁(yè)面完全不同。他在檢測(cè)官網(wǎng)輸入鑒定證書(shū)上的“實(shí)驗(yàn)號(hào)”，發(fā)現(xiàn)查不到鑒定結(jié)果。后來(lái)，黃某上網(wǎng)查詢了證書(shū)上注明的鑒定網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上沒(méi)有記錄信息。于是，黃某對(duì)自己購(gòu)買的三只琥珀手鐲的真?zhèn)萎a(chǎn)生了懷疑，并送檢。檢測(cè)結(jié)果顯示，三款手環(huán)均為“塑料手環(huán)”。

收到檢驗(yàn)結(jié)果后，黃某聯(lián)系商家，告知其所售手鐲為假貨，要求退款并賠償，但商家始終沒(méi)有回應(yīng)。原告向淘寶官方客服投訴，要求官方客服公開(kāi)商家的真實(shí)姓名、電話、地址。官方客服受理原告投訴后，公開(kāi)了商家的注冊(cè)ID、真實(shí)姓名、身份證  號(hào)、地址，原告將官方客服公開(kāi)的翟某作為被告起訴。

因被告人翟某未到庭參加訴訟，法院通過(guò)平臺(tái)公開(kāi)的電話聯(lián)系到翟某，稱其未注冊(cè)過(guò)網(wǎng)店，對(duì)此事不知情。

法院審理后認(rèn)為，原告在“某豐琥珀”淘寶店購(gòu)買琥珀手鐲，并支付了款項(xiàng)。平臺(tái)顯示交易成功。原告也收到了商家出售的商品，與“某豐琥珀”淘寶店建立了合法有效的買賣合同關(guān)系。通過(guò)淘寶官方客服披露的“阿鳳琥珀”在淘寶平臺(tái)的注冊(cè)信息，該網(wǎng)店由被告翟某認(rèn)證注冊(cè)，故被告翟某作為“阿鳳琥珀”淘寶網(wǎng)店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)對(duì)合同的履行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。翟某在電話中否認(rèn)網(wǎng)店注冊(cè)，與法院查明的事實(shí)不符，法院不予采納。

被告翟在其注冊(cè)的“某豐琥珀”網(wǎng)店中宣傳的物品圖片均標(biāo)注為天然蜜蠟、天然琥珀等。賣給原告的商品附有鑒定證書(shū)，證明該商品為天然蜜蠟制成。原告也是出于購(gòu)買正品蜜蠟的需求，在被告的網(wǎng)店購(gòu)買了手鐲，但經(jīng)過(guò)正規(guī)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，結(jié)果是塑料材質(zhì)。被告欺騙消費(fèi)者，制作虛假鑒定證書(shū)，銷售偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重違反了相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其損失，賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。故法院依法作出上述判決。