隨著網(wǎng)絡(luò)零售的不斷發(fā)展，網(wǎng)上開(kāi)店已成為一種趨勢(shì)。許多企業(yè)家也希望開(kāi)一家店，分享一杯羹。但開(kāi)網(wǎng)店的好處和風(fēng)險(xiǎn)并存。
記者從中國(guó)電子商務(wù)研究中心獲悉，最近，越來(lái)越多的開(kāi)店指導(dǎo)作為噱頭，一些消費(fèi)者抱怨開(kāi)店教程與描述不一致；有些人抱怨開(kāi)店教程銷售的小程序和其他服務(wù)嚴(yán)重不合格。
開(kāi)網(wǎng)店騙局已成“高發(fā)地段”
8月13日，福建省楊女士向“電訴寶”2022年8月13日，他在抖音刷到“店寶寶”App，她說(shuō)可以自己開(kāi)網(wǎng)店賺錢，也沒(méi)說(shuō)要交錢，于是抱著試一試的心態(tài)下載了“店寶寶”。然后系統(tǒng)提示開(kāi)店要加導(dǎo)師微信培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己加。結(jié)果導(dǎo)師一直在給她，導(dǎo)師一直在給她?！跋茨X”說(shuō)別人剛開(kāi)店賺了多少錢，讓楊女士不要擔(dān)心銷售來(lái)源，還誘導(dǎo)她付錢升級(jí)開(kāi)店。
當(dāng)楊女士說(shuō)她沒(méi)錢時(shí)，對(duì)方開(kāi)始建議她用它“花唄”，并聲稱別人沒(méi)有那么多錢，為了賺錢也用了“花唄”，讓楊女士先交1000元的最低入門級(jí)版本。楊女士一熱腦子就付了1000元。但之后，當(dāng)我再次向所謂的導(dǎo)師提問(wèn)時(shí)，已經(jīng)是了“人去樓空”，沒(méi)有人回應(yīng)。
此外，“電訴寶”受理用戶權(quán)益保護(hù)案例顯示，2022年上半年，“店寶寶”還涉嫌退款、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假促銷、網(wǎng)上銷售、退店押金不退、霸王條款等問(wèn)題。
隨著網(wǎng)店的普及，開(kāi)店騙局逐漸成為“事故高發(fā)地段”但是為什么這樣的騙局這么容易發(fā)生呢？上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李敏律師表示，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)電子商務(wù)研究中心的特約研究員首先，開(kāi)店教程抓住了人們熱衷于快速賺錢的心理。其次，平臺(tái)監(jiān)管不力，縱容詐騙屢屢升級(jí)。
他指出，開(kāi)店教程服務(wù)是隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的周邊產(chǎn)品，在一定程度上方便了新手盡快熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)等專業(yè)知識(shí)，降低了電子商務(wù)入門的門檻，促進(jìn)了電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。然而，在這類電子商務(wù)服務(wù)提供商的宣傳中，存在一些夸大甚至虛假的宣傳方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買服務(wù)。事實(shí)上，銷售中的介紹和承諾本質(zhì)上屬于與消費(fèi)者合同內(nèi)容的一部分。如果不能實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)服務(wù)提供商可能構(gòu)成違約。
如何躲過(guò)“開(kāi)店騙局”旋渦
我想開(kāi)一家網(wǎng)加收入，卻卷入詐騙，真讓人心寒。那么，如何避免這些騙局呢？
李敏律師表示，首先，有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)有關(guān)案件的調(diào)查，采取欺詐犯罪“零容忍”及“嚴(yán)打”態(tài)度，堅(jiān)決遏制犯罪分子的猖獗；第二，消費(fèi)者應(yīng)該擦亮眼睛，識(shí)別陰謀騙局。面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品前盡可能多地做作業(yè)，在購(gòu)買服務(wù)前，在主要投訴平臺(tái)上查詢是否有相關(guān)案例，是否有人被欺騙；其次，消費(fèi)者應(yīng)保持清醒，盡量不要在興奮時(shí)付款，不要聽(tīng)客戶服務(wù)的洗腦；最后，消費(fèi)者想開(kāi)自己的網(wǎng)上商店，盡量尋找官方機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在電子商務(wù)平臺(tái)往往有商業(yè)學(xué)院的服務(wù)。
在談到避坑方法時(shí)，李敏還表示，一是建議選擇大平臺(tái)配備的開(kāi)店指導(dǎo)服務(wù)；二是支付服務(wù)費(fèi)前，建議提前了解服務(wù)企業(yè)的相關(guān)信息和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)評(píng)價(jià)；三是認(rèn)真支付，認(rèn)真支付流量費(fèi)、支持費(fèi)、貨源費(fèi)“非必要不付款，非必要不轉(zhuǎn)賬”。
