王先生在匯商優(yōu)米（青島）科技有限公司“匯商優(yōu)米”)銷售下，花費6000元與其簽訂《跨境電商賣家成長服務(wù)協(xié)議》?！耙粋€月后，我發(fā)現(xiàn)這家公司提供基本服務(wù)，這對我的商店沒有幫助?！贝藭r，匯商優(yōu)米提出再交1.4萬元，可以讓店鋪升級，公司還將為他代運營3個月?！斑@家店經(jīng)營了半年，我前前后后花了2萬元，最后一分錢都沒賺到?！蓖跸壬|(zhì)疑公司虛假宣傳，欺騙客戶。匯商優(yōu)米告訴信網(wǎng)，他們也有一肚子苦水，“我們做了所有應(yīng)該提供的服務(wù)，王先生不想再投資了，到處說我們騙了他?！?/p>

6000元匯商優(yōu)米提供基本服務(wù)

去年9月中旬，王先生在一個短視頻平臺上無意中刷到了匯商優(yōu)米（青島）科技有限公司的廣告，自稱是“想做跨境電商，不需要經(jīng)驗零押金，不需要囤貨利潤可觀，有專業(yè)導(dǎo)師一對一指導(dǎo)。”王先生看完后有興趣，便加了工作人員的微信?！皩Ψ奖硎?，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，跨境電子商務(wù)是大勢所趨，聲稱公司全方位支持客戶經(jīng)營亞馬遜門店，可以快速下單，快速回報成本，是不花更多時間賺錢的最佳選擇。”

王先生非常興奮，于是于去年9月17日將6000元轉(zhuǎn)入公司賬戶，雙方簽署了《跨境電子商務(wù)賣家成長服務(wù)協(xié)議》。根據(jù)該協(xié)議，該公司提供的服務(wù)項目包括商店網(wǎng)站注冊、在線課程培訓(xùn)、物流服務(wù)、5-10套協(xié)助上架產(chǎn)品、注冊收款賬戶等。運營指導(dǎo)服務(wù)時間為2021年9月17日至2022年2月16日。

第一次簽訂協(xié)議中的服務(wù)項目。

“付完錢后，我發(fā)現(xiàn)實際情況并沒有匯商優(yōu)米宣傳的那么好。他們?yōu)槲姨峁┑氖且恍┗镜姆?wù)，比如簡單地教我注冊跨境網(wǎng)店，上傳商品地圖?！蓖跸壬岢霎愖h后，匯商優(yōu)米的工作人員回答說，如果他多交1.4萬元，可以升級店鋪，進(jìn)一步優(yōu)化。“當(dāng)時我不太相信這家公司，但是工作人員舉了很多學(xué)生的例子，說跟著他們的用戶高度認(rèn)可，店鋪在短時間內(nèi)爆單。他們還向我保證，店鋪優(yōu)化后，不到一個月就能賣貨賺錢，我每天只需要花一點時間處理訂單?！?/p>

店鋪經(jīng)營半年一分錢也沒賺到

由于王先生沒有同意，匯商優(yōu)米表示，他可以先交6000元，由專業(yè)團(tuán)隊代為經(jīng)營店鋪，經(jīng)營后賺錢，再交8000元余款。雙方于2021年10月29日再次簽署協(xié)議，服務(wù)期為2021年10月29日至2022年4月29日。根據(jù)協(xié)議，匯商優(yōu)米代為經(jīng)營3個月，賭博營業(yè)額為2000美元。

第二次簽訂協(xié)議的服務(wù)項目。

“交錢后，我一直在等運營老師教我注冊商標(biāo)。等了兩個多月，換了很多老師，對教學(xué)質(zhì)量影響很大。我不知道該聽誰的?！焙髞砉ぷ魅藛T列出報價，讓王先生購買商品，他先后又花了一些購買費、物流費等等?！霸诖似陂g，商店確實賣出了商品，有營業(yè)額，但匯商優(yōu)米的人說，他們把賺來的錢用來做廣告和流量，所以商店經(jīng)營半年，前后花了2萬元，最后一分錢都沒賺到。營業(yè)額由他們經(jīng)營，我不知道錢在哪里用。”

王先生想和匯商優(yōu)米理論，對方卻漸漸不回消息?！巴ㄟ^虛假宣傳，這家公司一步步引誘我陷入陷阱。第一次簽協(xié)議后，我跟著匯商優(yōu)米學(xué)了一個月，覺得沒什么意義。后來，在他們的勸說下，我升級了服務(wù)。最后，我一分錢也沒賺到，也沒有享受到承諾的服務(wù)。我希望沒有人再被騙了！”王先生說。

匯商優(yōu)米:提供的所有服務(wù)都已完成

對于王先生反映的問題，匯商優(yōu)米（青島）科技有限公司負(fù)責(zé)人表示，他們也充滿了苦水?！拔覀儙椭跸壬?jīng)營商店，并代表他注冊美國商標(biāo)，為他在海外發(fā)貨。因為他選擇的產(chǎn)品不是很好，所以他做了廣告，結(jié)果他總是說他被騙了。后來，我們協(xié)商了，計劃降低成本，退還他的一部分錢，但他仍然到處抱怨?！?/p>

該負(fù)責(zé)人表示，王先生到公司賬戶的錢只有1.2萬元，其余的購買費用都是經(jīng)營店鋪的費用，這些錢不是給公司的。“在第一次簽署協(xié)議之前，他沒有承諾他會賺錢，然后他說他不會操作，然后我們說我們可以升級服務(wù)來幫助操作?！痹撠?fù)責(zé)人還表示，公司有一整個專業(yè)團(tuán)隊為王先生提供指導(dǎo)，“也許今天教選品，明天是美工，所以老師不一樣?！?/p>

“在運營階段，我們的營業(yè)額達(dá)到了3000美元。后來，商店需要做廣告。我們事先向王先生解釋了，他們都同意了?！必?fù)責(zé)人說很憋屈，“注冊美國標(biāo)準(zhǔn)花費4000-5000元或公司支付，王先生8000元的余額尚未彌補(bǔ)。我們團(tuán)隊有這么多人為他操作了三個月，支付了人力、場地和其他費用，相關(guān)課程也被教授了。他不想繼續(xù)學(xué)習(xí)，也不想再投資了，這并不意味著我們沒有做任何工作?！?/p>

由于店鋪、美標(biāo)等都是用王先生的營業(yè)執(zhí)照注冊的，所以協(xié)議到期后，這些仍屬于王先生。“店鋪和美標(biāo)現(xiàn)在各賣5000-6000元，這些都有自己的價值，不明白王先生為什么覺得自己賠錢了?！必?fù)責(zé)人說。

用戶要擦亮眼睛仔細(xì)篩選

一位業(yè)內(nèi)人士告訴新旺，在跨境電子商務(wù)中注冊商店和美國商標(biāo)是更專業(yè)的內(nèi)容，其他匯商協(xié)議中列出的服務(wù)項目是運營中非?；镜倪\營。

據(jù)悉，2021年12月，深圳警方針對虛假電電子商務(wù)欺詐發(fā)起了三次網(wǎng)絡(luò)收集行動，摧毀了三家虛假運營公司，共控制了255名嫌疑人。業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在市場上做跨境電子商務(wù)公司混合，有些或欺詐公司，商業(yè)模式相似，一般先在網(wǎng)上發(fā)布廣告，聲稱“保姆式運營，客戶只需等待訂單”。隨后虛構(gòu)“成功案例”誘使客戶購買服務(wù)包，實際提供的服務(wù)非常基本，店鋪運營沒有獎金。公司利用客戶不情愿的心理來推廣更高層次的服務(wù)。但升級后仍沒有改善，當(dāng)客戶意識到被欺騙時，公司逐漸拒絕回復(fù)，直到失去聯(lián)系。

目前，電子商務(wù)市場良莠不齊，魚龍混雜，非法代運營商的手段花樣百出，層出不窮，“想要發(fā)展跨境電子商務(wù)的用戶要睜大眼睛，仔細(xì)篩選，了解公司的資質(zhì)規(guī)模，選擇正規(guī)可靠的運營商，避免被騙和損失?！睒I(yè)內(nèi)人士建議。