衛(wèi)龍一直是零食行業(yè)很受歡迎的一款,大家在小時候都有吃過衛(wèi)龍的辣條辣片等零食,到現(xiàn)在還有很多人喜歡衛(wèi)龍辣條的口味和口感或者懷念兒時的味道經常購買衛(wèi)龍產品,衛(wèi)龍也除了很多新的零食種類和報裝,但是前幾天衛(wèi)龍卻出事了。原因是有人認為衛(wèi)龍的一款產品的包裝和名字涉嫌粗俗,大多數(shù)人的反應都是,跟沒沒有往那想,但是只有極少數(shù)人認為這樣的宣傳很不妥,為此衛(wèi)龍食品包裝事件沖上熱搜,很多人參與了討論。
衛(wèi)龍的反應卻異常迅速,馬上出來回應此事!這是則么回事呢?大家和微商網小編一起來看看吧!
3月30日凌晨,衛(wèi)龍為粗俗的營銷道歉。衛(wèi)龍相關負責人告訴微商網小編,公司正在溝通如何處理生產的有爭議的包裝產品,后續(xù)會有明確的回應。
此前,新聞曾報道,衛(wèi)龍辣條包裝被指為低俗,引發(fā)網友討論,登上微博熱搜。
衛(wèi)龍美味官方微博30日凌晨回應,最近,一些網民對公司產品包裝提出了相關意見和建議,產品包裝布局文案內容引起了一些網民的爭議,這里我們道歉,公司非常重視網民和消費者的意見,決定停止有爭議的文案生產,同時優(yōu)化布局文案和設計。
衛(wèi)龍在回應中提到,他將繼續(xù)傾聽消費者的反饋,不斷改善消費者體驗,并要求消費者提出更有價值的意見。
3月30日下午,極目新聞記者在多家電子商務平臺上看到,一些商店仍在銷售衛(wèi)龍辣條。許多銷售電子商務商店的工作人員告訴極目新聞,目前,商店里的衛(wèi)龍辣條正常銷售,包括有爭議的辣條,如賊大和硬。
衛(wèi)龍正式道歉并表示,在不再生產有爭議的文案包裝產品后,如何處理有爭議的包裝產品,消費者是否可以退貨和更換有爭議的包裝產品?3月30日下午,衛(wèi)龍相關負責人告訴吉目新聞,公司仍在溝通,后期會有明確的回應。
中國食品行業(yè)分析師朱丹鵬說,衛(wèi)龍宣布關閉有爭議的產品,反應相當迅速,表明了企業(yè)的態(tài)度。朱丹鵬指出,企業(yè)營銷應注重社會責任感,尊重消費者的感受。