只要付款，五星好評(píng)就可以退還全額，類似的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，在互聯(lián)網(wǎng)上源源不斷地涌現(xiàn)。企業(yè)不僅可以達(dá)到宣傳推廣的目的，而且消費(fèi)者還可以收集羊毛，雙贏。但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，利用它也會(huì)遇到麻煩。
天貓網(wǎng)店華妃燕旗艦店。
聲稱給予好評(píng)就退全款。
十一月十六日，杭州趙女士參加天貓平臺(tái)華妃燕旗艦店的0元試吃。
活動(dòng)要求消費(fèi)者正常購(gòu)買商品，確認(rèn)收貨后給予商家5星好評(píng)，評(píng)價(jià)30字，曬圖4張，視頻和追評(píng)10字以上，然后以退運(yùn)費(fèi)的形式退還全款。
產(chǎn)品價(jià)格從200元到600元不等，他的目標(biāo)價(jià)格比正常價(jià)格貴很多。所謂的秒殺通常7-9元左右進(jìn)行。
趙女士和她的家人購(gòu)買了2000多元的商品，并按照商家的要求進(jìn)行操作。
令她驚訝的是，一個(gè)多月過(guò)去了，不僅退款沒(méi)有到達(dá)，天貓平臺(tái)旗艦店也消失了。
12月20日，微商網(wǎng)小編在黑貓投訴平臺(tái)上看到，集體投訴已達(dá)150份。
公司注冊(cè)地在福建，無(wú)錫實(shí)際經(jīng)營(yíng)地。
根據(jù)企業(yè)調(diào)查應(yīng)用程序，該店的經(jīng)營(yíng)企業(yè)為無(wú)錫華飛燕生物技術(shù)有限公司，地址為無(wú)錫濱湖區(qū)馬山梅梁路138號(hào)。其中一名姓張的股東已被列為不誠(chéng)實(shí)的執(zhí)行人，以限制高消費(fèi)。
12月16日，記者前往公司注冊(cè)地址時(shí)，未發(fā)現(xiàn)公司。
公園的一位工作人員告訴記者：沒(méi)有華妃燕公司，我從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這家公司。
公司回應(yīng)：
天貓平臺(tái)監(jiān)管店鋪和支付寶賬戶。
記者聯(lián)系了企業(yè)負(fù)責(zé)人李曉林，他告訴記者，天貓平臺(tái)沒(méi)有找到，是因?yàn)槭艿狡脚_(tái)方的監(jiān)督。
目前，支付寶賬戶也被天貓平臺(tái)凍結(jié)，無(wú)法退款給消費(fèi)者。
店鋪監(jiān)管的主要原因是消費(fèi)者在收貨前申請(qǐng)退款退款，系統(tǒng)誤判商家有大量訂單未發(fā)貨。
李曉林說(shuō)，他不知道天貓平臺(tái)按照什么規(guī)定監(jiān)管店鋪。
天貓平臺(tái)：
監(jiān)管涉嫌擾亂平臺(tái)規(guī)則。
店鋪保證金只剩下一分錢了。
十二月十七日，淘寶客服人員回應(yīng)稱，淘寶存在欺詐消費(fèi)者、刷單等嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)規(guī)則的行為。目前，該店已監(jiān)管，停止其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并進(jìn)行調(diào)查處理。
對(duì)于未退款的消費(fèi)者，客服人員表示，天貓平臺(tái)監(jiān)管店鋪后，店鋪押金已退還給消費(fèi)者，但由于涉及的人數(shù)較多，店鋪押金只剩下一分錢。
接下來(lái)，平臺(tái)將繼續(xù)督促商家充值押金，然后通過(guò)押金退還給消費(fèi)者。
市場(chǎng)監(jiān)管部門：
采訪了企業(yè)負(fù)責(zé)人，
督促他盡快拿出解決方案。
無(wú)錫市濱湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局馬山分局副局長(zhǎng)李曉東表示，自11月26日起，分局接到該公司162起消費(fèi)者投訴，并要求企業(yè)盡快解決。
企業(yè)負(fù)責(zé)人李曉林也表示，將與市場(chǎng)監(jiān)管部門合作，對(duì)正常購(gòu)買的消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)或線下退款。
關(guān)于公司注冊(cè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)地址不一致，李曉東表示，該企業(yè)被無(wú)錫(馬山)太湖國(guó)家旅游度假區(qū)吸引投資。因此，營(yíng)業(yè)執(zhí)照在度假村注冊(cè)，但實(shí)際營(yíng)業(yè)地點(diǎn)在福建。
濱湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局馬山分局在這起案件中，也要求該公司更改營(yíng)業(yè)地址，但是按照度假勝地的要求，并未改變。
十二月六日，濱湖區(qū)馬山市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)公司涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》進(jìn)行立案調(diào)查。目前，該案正在調(diào)查中。
