電商行業(yè)越來(lái)越得到廣大網(wǎng)民的認(rèn)可，線上購(gòu)物已經(jīng)是一個(gè)生活購(gòu)物常態(tài)，可是雖然電商在火爆發(fā)展，但快遞服務(wù)行業(yè)卻顯得不給力，不但電商商家深有感觸，購(gòu)物者也感觸頗多，快遞行業(yè)存在的問(wèn)題

1、快遞不上門送件，別說(shuō)不上門，農(nóng)村地區(qū)都不上村，送到鎮(zhèn)上，自己去取件還需要2元左右的費(fèi)用

2、丟失件不賠償，這也是快遞行業(yè)服務(wù)不進(jìn)步的原因，不管都是了什么間，只是按原價(jià)賠償，拿到就不考慮賣家店鋪的影響嗎？不考慮購(gòu)物者使用時(shí)間的耽擱成本嗎？

雖然存在問(wèn)題，但相信肯定都會(huì)慢慢解決掉的，據(jù)微商網(wǎng)小編獲悉，浙江開始行動(dòng)了，9月28日，浙江省十三屆人大常委會(huì)第三十一次會(huì)議審議通過(guò)《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例（草案）》，將于明年3月起施行。從內(nèi)容看，《條例》草案對(duì)于快遞用戶關(guān)心的快遞不送貨上門、投訴等問(wèn)題有了更明確的規(guī)定。

《條例》草案規(guī)定，快遞單注明上門投遞的，不得投遞到快遞末端設(shè)施、站點(diǎn)。不征求收件人意見投遞到末端設(shè)施的，收件人有權(quán)要求重新上門投遞?！稐l例》草案同時(shí)規(guī)定，不按快遞單注明要求上門投遞的，或者未按收件人回復(fù)信息要求上門投遞的，可處以500元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的最高罰款2000元。

此外，針對(duì)投訴問(wèn)題，《條例》草案表示寄件人、收件人對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意或者企業(yè)處理有異議的，可以向快遞企業(yè)投訴，投訴之日起7天內(nèi)必須回復(fù)；對(duì)企業(yè)處理有異議的，可以向郵政管理機(jī)構(gòu)投訴。快遞企業(yè)未按規(guī)定限期處理投訴的，可處以最高1000元罰款；逾期不改正的，最高罰款10000元。

中通相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，“目前主要是快遞進(jìn)站、進(jìn)柜、上門三種主要派送形式。我們要求快遞員按照客戶要求進(jìn)行派送。”同時(shí)表示已經(jīng)關(guān)注到浙江省的最新《條例》，會(huì)進(jìn)行調(diào)整。

快遞是否送貨上門一直是消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。此前，有消費(fèi)者表示，除了收費(fèi)更高的平臺(tái)會(huì)送貨上門外，其他快遞通常會(huì)放在驛站等地方。

對(duì)此，上述專家表示，如果要實(shí)現(xiàn)送貨上門，對(duì)快遞公司來(lái)說(shuō)必然需要提高配送單價(jià)，這也是為何京東和順豐實(shí)施此類制度更加可行的原因。除了提高收費(fèi)，介于大部分快遞來(lái)自于電商平臺(tái)的日常用品，通過(guò)將貨物置入本地倉(cāng)、建設(shè)物流體系，可以減少物流運(yùn)送半徑，這樣可以提高效益，為上門派件提供條件。