時光如梭,風(fēng)雨同舟;銳意進取,再創(chuàng)輝煌!優(yōu)家寶貝8歲啦!優(yōu)家寶貝是一個具有互聯(lián)網(wǎng)思維的特許連鎖公司。八年來,始終重視且不斷提高加盟商實際的經(jīng)營能力。以數(shù)字化服務(wù)為核心,依托于大數(shù)據(jù)、AI、5G等技術(shù),調(diào)整戰(zhàn)略方向,以“智慧管理,成長有數(shù)”與加盟商攜手共進。

優(yōu)家寶貝8周年文化衫

發(fā)展至今,優(yōu)家寶貝全國母嬰實體店總數(shù)近6000家,從業(yè)人員更是超過15萬,注冊會員總數(shù)達到驚人的1000萬。

優(yōu)家寶貝聯(lián)合全球近萬個知名進口品牌以及眾多精選的國產(chǎn)品牌,建立強大的供應(yīng)鏈;在“三省一倉的基礎(chǔ)上”采用“交叉配送”的方式,解決物流的時效性,完成產(chǎn)業(yè)鏈升級。

在“智慧管理,成長有數(shù)”愿景下,成立了大數(shù)據(jù)運營中心,并把這個大數(shù)據(jù)中心命名為新物種中心,該中心下設(shè)社群運營部、系統(tǒng)信息部、平臺運營部三個部門。

新物種中心主要宗旨是:賦能B端門店,研究母嬰行業(yè)更有成效的營銷方法、開發(fā)母嬰行業(yè)更適用的互聯(lián)網(wǎng)營銷工具、開設(shè)母嬰行業(yè)更高效的培訓(xùn)體系課程。所有的努力,只為優(yōu)家寶貝所有門店,可以享受一鍵采購商品、一鍵輕松學(xué)習(xí)、一鍵開展活動、一鍵售賣商品的“極致服務(wù)”。

01建立互聯(lián)網(wǎng)思維,抓住大時代方向

在直播盛行的當(dāng)下,各行各業(yè)開始直播,但是門店直播不同于淘寶直播和抖音直播,一旦沒有地域邊界,實體店優(yōu)勢就蕩然無存。優(yōu)家寶貝如何為全國近6000家門店布局新零售一直是加盟商最關(guān)心的話題之一。

優(yōu)家寶貝因具備互聯(lián)網(wǎng)思維,它的崛起是兩次抓到了大時代的方向。

第一次,是2011年,國內(nèi)母嬰行業(yè)處于發(fā)展初期,業(yè)態(tài)混亂以及母嬰產(chǎn)品類消費需求得不到滿足。優(yōu)家寶貝抓到了“專業(yè)母嬰店”這張船票,事實證明,“專業(yè)母嬰店”是一張母嬰行業(yè)發(fā)展初期的頭等艙船票,高度符合市場需求。

第二次,是2018年,當(dāng)直播開始出現(xiàn)能夠影響人們購物的趨勢,優(yōu)家寶貝又抓住了門店直播這張頭等艙的票,擁有實體店直播的優(yōu)家寶貝,再度成為“神話”。這樣的成功簡直可以媲美騰訊抓到了QQ和微信,阿里巴巴抓住了淘寶和支付寶。

打造門店直播,目的是守住市場存量和提高單客價值。對于母嬰實體連鎖店有以下幾個作用:

1.增強顧客購物體驗以及讓客戶更方便的消費;

2.有效利用門店店長,在把控坪效的同時提升時效;

3.提升客戶粘性,增強與客戶客情關(guān)系;

4.提升母嬰連鎖品牌影響力;

5.巧借廠商品牌預(yù)算,幫助加盟商造勢和宣傳品牌的同時降低自身經(jīng)營成本;

02從線下、線上、未來發(fā)展來探討新零售的三個維度

1. 于線下零售格局導(dǎo)致母嬰連鎖店線下勢必要和同區(qū)域?qū)κ终归_競爭,線下做的都差不多,很難在短期拉開差距,并且線下同質(zhì)競爭的代價極高。在商業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)的競爭力可以體現(xiàn)在若干個“維度”的累加上,這些“維度”包括核心技術(shù)、成本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、等多個方面。傳統(tǒng)母嬰零售對于提高成交率、客單價、消費者滿意度和忠誠度卻僅限于現(xiàn)場服務(wù),隨著消費者的離店,無法持續(xù)提升這些指標(biāo)。只有重新構(gòu)建店員與消費者、消費者與消費者的社交關(guān)系,縮短消費者的決策時間、購買時間和購買距離,降低實體空間在開店數(shù)量、面積和好位置的要求,才是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新時代,也就是母嬰零售業(yè)的“降維打擊”。

2. 于線上既然零售是把“人”與“貨”之間用一個叫作“場”的東西連接在一起,那么,“場”到底是如何在人和貨之間不斷發(fā)生連接和交互的呢?讓人和貨之間發(fā)生連接的有三樣?xùn)|西,即信息流、資金流、物流。隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來,它們發(fā)生了新的變化。這也是為什么會出現(xiàn)“新零售”的原因所在——正是因為零售行業(yè)出現(xiàn)了一些新的基礎(chǔ)要素,導(dǎo)致零售的形態(tài)發(fā)生了變化。如今,信息流和資金流被切割開了,消費者從線上線下均可獲得信息流,然而在線上完成資金流和物流讓消費者得到了前所未有的便捷體驗以至于習(xí)慣了線上下結(jié)合的O2O模式,消費者逐漸更青睞線上付費,線下提貨,甚至于快遞到家,這就是傳統(tǒng)商業(yè)模式受到打擊的本質(zhì)原因所在。這些都是線上的優(yōu)勢,那是不是線下實體就完全沒有機會了呢?商業(yè)始終都是圍繞人去做,而線下?lián)碛芯€上暫時無法具備的即得性、體驗性、可信性。因此,線下零售在與線上電商競爭要采取升維競爭的方式。也就是在補充線上短板的同時想盡一切辦法把線上的高效性、便捷性和線下的即得性融合。

3. 于未來在未來的商業(yè)格局與競爭環(huán)境中,能活下來的一定是順利轉(zhuǎn)型到新零售模式的企業(yè)。當(dāng)新零售的差異化優(yōu)勢不存在的時候,企業(yè)自身的品牌則是生存與發(fā)展的必備資源與護城河。在人人都具備新零售經(jīng)營的能力時,流量已經(jīng)不是問題,更多的要去思考如何從存量找增量,把流量變留量。人無遠慮,必有近憂,當(dāng)我們站在更遠的時間長河時,持續(xù)思考,持續(xù)進化才是生存之本。

03整合資源,構(gòu)建全渠道私域流量布局母嬰新零售

在未來的商業(yè)格局與競爭環(huán)境中,能活下來的一定是順利轉(zhuǎn)型到新零售模式的企業(yè)。當(dāng)新零售的差異化優(yōu)勢不存在的時候,企業(yè)自身的品牌則是生存與發(fā)展的必備資源與護城河。

在人人都具備新零售經(jīng)營的能力時,流量已經(jīng)不是問題,更多的要去思考如何從存量找增量,把流量變留量。人無遠慮,必有近憂,當(dāng)我們站在更遠的時間長河時,持續(xù)思考,持續(xù)進化才是生存之本。

優(yōu)家寶貝把“五個方法論”(1.構(gòu)建全渠道私域流量;2.打造全場景營銷模式;3.提升最大化單客價值;4.幫助導(dǎo)購銷售賦能;5.降低新零售轉(zhuǎn)型成本)作為布局新零售營銷思維的重要指標(biāo)。以“六大模塊”(1.公眾號運營;2.營銷活動策劃;3.線上商城運營;4.資源整合;5.社群營銷;6.門店直播)布局新零售運營體系。

新零售本身并不是一個簡單的電商渠道和實體零售的疊加,而是利用多種渠道把客戶體驗和運營效率做到極致,并去重新塑造零售業(yè)的商業(yè)模式。

優(yōu)家寶貝,將與全國加盟商,共同成長,攜手共贏!