微商直播賣貨,必須要掌握粉絲的五種消費(fèi)心理!
第一種是適用型消費(fèi)。
看網(wǎng)絡(luò)主播,不但能夠節(jié)省自身挑選的經(jīng)濟(jì)成本,還能夠以更低的價(jià)錢購(gòu)到更高品質(zhì)的產(chǎn)品。這類消費(fèi)心理狀態(tài)在直播電商最開始盛行的淘寶網(wǎng)是數(shù)最多的,之后的蘑菇街直播買東西也是這類心理狀態(tài)較多,節(jié)約時(shí)間和購(gòu)到更劃算的產(chǎn)品是顧客的幾大需求。
第二種是人際交往型消費(fèi)。
這類消費(fèi)不但是以便應(yīng)用性,也是為社交媒體必須和共享而看直播電商,從而造成選購(gòu)個(gè)人行為??淳W(wǎng)絡(luò)主播電子商務(wù)能夠得到有關(guān)產(chǎn)品信息,掌握網(wǎng)絡(luò)紅人是怎樣詳細(xì)介紹產(chǎn)品特性的另外,還可以掌握別人是怎樣討論產(chǎn)品的。在電商直播全過程中能夠根據(jù)推送彈屏與網(wǎng)絡(luò)主播和客戶開展互動(dòng)交流。根據(jù)直播間獲得的信息內(nèi)容也可以在別的場(chǎng)所中參加有關(guān)話題討論的溝通交流,在進(jìn)行買東西后還可以和盆友共享工作經(jīng)驗(yàn)。
第三種是粉絲型消費(fèi)。
價(jià)錢、通用性等商品屬性并不是這類消費(fèi)的關(guān)鍵總體目標(biāo),大量的受眾群體是由于追星族而變成直播電商服務(wù)平臺(tái)客戶,從而變成顧客。如4月1號(hào)晚八點(diǎn),羅胖子在抖音初次直播帶貨,運(yùn)用他的人氣值和知名度,在不斷3鐘頭的主播間,付款買賣總金額超1.一億元,總計(jì)收看總數(shù)超4800數(shù)萬人,創(chuàng)下抖音直播帶貨的新記錄。
第四種是情景型消費(fèi)。
逛街購(gòu)物是線下推廣的一種生活習(xí)慣,即便不用什么,許多女士也把逛街購(gòu)物作為一種快樂。收看網(wǎng)絡(luò)紅人直播帶貨,能夠看作是在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)室內(nèi)空間的一次“逛街購(gòu)物”,客戶進(jìn)到“逛街購(gòu)物”情景當(dāng)中,即便不用什么,一樣能夠覺得到“虛似逛街購(gòu)物”的快樂。直播電商是實(shí)際生活場(chǎng)景的一個(gè)組成一部分,有時(shí)間就看看,不在意提交訂單總數(shù),而切實(shí)于構(gòu)建在網(wǎng)上“逛街購(gòu)物”的氛圍。新冠肺炎肺炎疫情期內(nèi),直播電商這類“逛街購(gòu)物式”情景消費(fèi)也是變成線下推廣逛街購(gòu)物的一個(gè)關(guān)鍵取代。
第五種是感情型消費(fèi)。
指根據(jù)特殊感情而造成的買東西個(gè)人行為。一些平臺(tái)推出幫助湖北農(nóng)產(chǎn)品銷售的直播電商,網(wǎng)民支援湖北,直播電商獲得口碑和收益。如4月6日,央視主持人朱廣權(quán)和網(wǎng)紅李佳琦共同做了一場(chǎng)名為“謝謝你為湖北拼單”的網(wǎng)絡(luò)直播,累計(jì)賣出價(jià)值4014萬元的湖北商品。
進(jìn)一步看,五種消費(fèi)觀念能夠梳理為二種消費(fèi)方式。
一是重心點(diǎn)在產(chǎn)品的消費(fèi)方式,第一種適用型消費(fèi)和第二種人際交往型消費(fèi)都?xì)w屬于這一方式。最開始在淘寶網(wǎng)剛開始的直播電商主要是好用的消費(fèi)觀念,直播間可以形象化見到產(chǎn)品,比照片更立體式和真正,且直播房間通常也有特惠。直播電商有一定關(guān)注度后,顧客緊緊圍繞直播電商剛開始產(chǎn)生一些話題討論,溝通交流對(duì)產(chǎn)品的觀點(diǎn),因此便擁有根據(jù)人際交往必須的直播電商要求。這兩大類消費(fèi)觀念的相同點(diǎn)是一樣的,全是關(guān)心產(chǎn)品的性價(jià)比高、產(chǎn)品的話題討論度、產(chǎn)品的通用性等特性,是關(guān)心“物”的消費(fèi)。
二是重心點(diǎn)沒有產(chǎn)品而直播間者(網(wǎng)絡(luò)紅人)或是別的事兒上的消費(fèi)方式。第三種粉絲型消費(fèi)、第四種情景型消費(fèi)和第五種感情型消費(fèi)都?xì)w屬于這一類。帶貨網(wǎng)紅的出現(xiàn)慢慢促使直播電商變成一個(gè)追星族服務(wù)平臺(tái),粉絲追網(wǎng)絡(luò)紅人而聚服務(wù)平臺(tái),產(chǎn)品早已并不是管理中心,網(wǎng)絡(luò)紅人才算是重要。情景型消費(fèi)觀念的重心點(diǎn)也已不是產(chǎn)品,只是逛街購(gòu)物的體驗(yàn)感。感情消費(fèi)是出自于對(duì)人或事的打動(dòng)而造成的消費(fèi)者行為,這類消費(fèi)有具體要求的要素,但大量的是因感情要素從而關(guān)心和選購(gòu)。這三種消費(fèi)觀念大量偏重對(duì)“人”或“事”的消費(fèi),對(duì)“物”的消費(fèi)比例減少許多。
除開淘寶網(wǎng)、拼多多平臺(tái)、美麗說等微電子商務(wù)平臺(tái)剛開始直播帶貨之外,一些小視頻大佬也剛開始在這里一行業(yè)積極主動(dòng)合理布局。如抖音短視頻、快手視頻等短視頻app巨資進(jìn)到直播電商行業(yè),憑著服務(wù)平臺(tái)內(nèi)置的大流量,大大的擴(kuò)展了直播電商的內(nèi)函?,F(xiàn)階段的微商直播消費(fèi)方式已經(jīng)從“物”的層面拓展到“人”或“事”的層面,從單純性的社會(huì)現(xiàn)象演化為一種社會(huì)現(xiàn)象。
怎樣看待這類消費(fèi)方式的拓展?能夠?qū)⒑笠环N方式歸納為后結(jié)構(gòu)主義現(xiàn)代性下的消費(fèi)方式。
后結(jié)構(gòu)主義是一種對(duì)結(jié)構(gòu)主義的消除,是一種純碎的能指。從媒體消費(fèi)看來,后結(jié)構(gòu)主義現(xiàn)代性下的媒體消費(fèi)不追求完美標(biāo)記身后的含意和實(shí)際意義,關(guān)心的是標(biāo)記自身的愉快和享有標(biāo)記的散播全過程,標(biāo)記內(nèi)容自身是不是更有意義已不是重中之重。如在上世紀(jì)九十年代后半期,一些年紀(jì)偏大的人對(duì)《大話西游》持指責(zé)的心態(tài),覺得里邊喪心病狂式的會(huì)話沒有營(yíng)養(yǎng)成分、表意文字不清。但這部影片卻備受年青人鐘愛,里邊的一些表述也是變成年青人中間的流行詞,一時(shí)盛行互聯(lián)網(wǎng)。在后結(jié)構(gòu)主義現(xiàn)代性下的媒體消費(fèi),客戶不在意實(shí)際意義自身,不在意語言表達(dá)能力哪些,更在意享有語言自身所產(chǎn)生的快樂。
針對(duì)微商直播而言,后結(jié)構(gòu)主義現(xiàn)代性下產(chǎn)品自身的使用價(jià)值已不是顧客關(guān)鍵關(guān)心的目標(biāo),顧客更在乎的是感受微商直播全過程的快樂和愉快。粉絲看微商直播不取決于網(wǎng)絡(luò)紅人講過哪些、干了哪些,她們享有的是與網(wǎng)絡(luò)紅人“在一起”的愉快;粉絲選購(gòu)一些產(chǎn)品,在別人來看沒有實(shí)際意義,但在粉絲來看“喜愛就值得購(gòu)買”;喜愛情景消費(fèi)的人并不是以便某一個(gè)立即目地而看兩三個(gè)鐘頭的直播間,只是在享有一種情景的感受;感情消費(fèi)也是這般,是一種本質(zhì)換位思考驅(qū)動(dòng)器。
直播電商做為一種新的商業(yè)服務(wù)形狀,二種方式下的五種消費(fèi)觀念都是存有。一些情況下,消費(fèi)者行為的造成可能是五種消費(fèi)觀念中的兩三種、乃至四五種消費(fèi)觀念的復(fù)合型功效。后結(jié)構(gòu)主義是一種結(jié)構(gòu),與年青人的求進(jìn)心理狀態(tài)有純天然的切合,在抖音、快手視頻這種年青人主導(dǎo)的短視頻app促進(jìn)下,后結(jié)構(gòu)主義的消費(fèi)方式會(huì)更為突顯。