邵陽老板電磁爐官方售后維修電話：9510-5855

杭州老板電器股份有限公司（股票代碼：002508，股票簡(jiǎn)稱：老板電器）創(chuàng)立于1979年，專業(yè)生產(chǎn)吸油煙機(jī)、集成油煙機(jī)、蒸箱、灶具、消毒柜、電烤箱、微波爐、洗碗機(jī)、凈水器、燃?xì)鉄崴鞯燃矣脧N房電器產(chǎn)品。經(jīng)過42年的發(fā)展與壯大，老板電器現(xiàn)已成為中國廚房電器行業(yè)發(fā)展歷史、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品類別、銷售區(qū)域都排在前列的，社會(huì)公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

老板電器秉承獨(dú)有的艱苦奮斗的老虎鉗創(chuàng)業(yè)精神，以“創(chuàng)新、責(zé)任、務(wù)實(shí)”為綱領(lǐng)，肩負(fù)“創(chuàng)造人類對(duì)廚房生活的一切美好向往”的企業(yè)使命，始終用行動(dòng)來體現(xiàn)自己“做一個(gè)讓社會(huì)尊敬的企業(yè)”的理念，致力于成為“引領(lǐng)烹飪生活變革的世界級(jí)百年企業(yè)”。42年來，老板電器致力于用現(xiàn)代科技創(chuàng)造中國廚房，將中式烹飪的靈魂注入每一件廚房電器，讓中國家庭的烹飪生活更簡(jiǎn)單、更健康、更有趣。

老板電器創(chuàng)造中國新廚房，中式烹飪理念深入人心，產(chǎn)品銷售覆蓋渠道也越來越廣，為保障用戶產(chǎn)品使用體驗(yàn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，請(qǐng)通過官方渠道進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，并請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)官方服務(wù)電話95105855或老板電器官方微信公眾號(hào)。

注：非老板電器指定的服務(wù)人員服務(wù)的可能會(huì)影響產(chǎn)品后期正常使用及保修年限。

一、產(chǎn)品包修規(guī)定

公司根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，本企業(yè)對(duì)產(chǎn)品包修規(guī)定如下：

電磁爐整機(jī)1年（主要部件3年）

主要部件名稱：電子開關(guān)

備注：

1.     上述產(chǎn)品的包修期限從2021年1月1日起實(shí)施，在此時(shí)間之前購買的產(chǎn)品以當(dāng)時(shí)包修憑證為準(zhǔn)。

2.     易損配件：包修期內(nèi)易損配件損壞，用戶可憑損壞配件和有效憑證到老板特約服務(wù)站以壞換新；油煙機(jī)易損配件包括：油杯、油杯腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆洗濾網(wǎng)；灶具易損配件包括：旋鈕。

3.     耗材不在包修范圍內(nèi)：凈水機(jī)耗材濾芯

4.     油煙機(jī)包修期內(nèi)免費(fèi)加長(zhǎng)風(fēng)管，最長(zhǎng)不超過1米；燃?xì)庠钐峁┯袃敻臍庠捶?wù)。

5.     包修期內(nèi)外的確定應(yīng)以用戶購機(jī)銷售憑證的日期為準(zhǔn)，如用戶丟失憑證的，則以產(chǎn)品編號(hào)的生產(chǎn)日期順延30天為起始日期推算包修期限。

二、下列情況不屬于包修范圍：

1.    消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2.    自行或非廠方特約維修人員拆修的；

3.    無包修憑證及有效發(fā)票的；

4.    產(chǎn)品條碼缺損或三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5.    因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的；

6.    由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件，例如：電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失。

7.    商用、公司集體使用等非家庭使用的產(chǎn)品，整機(jī)及主要部件包修三個(gè)月。如需延長(zhǎng)包修期，以本公司服務(wù)政策為準(zhǔn)。

三、退換機(jī)規(guī)定（根據(jù)國家新三包）

1.    自收到商品之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理。

2.    自收到商品之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可選擇換貨或者修理。

3.    三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，修理兩次以上，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。

4.    采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售的產(chǎn)品，用戶自收到商品之日起七日內(nèi)可選擇退貨（但用戶在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨）；退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好，在收到退回商品之日起七日內(nèi)返還用戶支付的商品價(jià)款，退回商品的運(yùn)費(fèi)由用戶承擔(dān)；另有約定的，按照約定。

5.    選擇退貨的用戶必須提供對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的發(fā)票，并保證產(chǎn)品的完整，包括原來的包裝箱、說明書、產(chǎn)品附件和其他由商家附帶的一切附件。如果某一部分丟失或損壞，則不符合老板電器的退貨條款，我們將無法提供退貨服務(wù)。

備注：

1.    性能故障：指對(duì)產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障進(jìn)行的修理，不包括對(duì)其它質(zhì)量問題的修理或上門。

2.    產(chǎn)品退換貨時(shí)，如符合收取折舊費(fèi)條件，折舊費(fèi)的收取費(fèi)用計(jì)算公式為：折舊費(fèi)＝（購機(jī)時(shí)間—待修時(shí)間）×日折舊率×購機(jī)價(jià)格。（ 按國家三包規(guī)定折舊費(fèi)計(jì)算吸油煙機(jī)日折舊率為0.05%，其余產(chǎn)品參照）。

由于商品的不同，其他服務(wù)政策略有差異，在實(shí)施細(xì)則上，如包修操作、售后服務(wù)、技術(shù)支持等方面為您提供服務(wù)可能會(huì)所差異；所有包修規(guī)定均以國家《三包條例》為準(zhǔn)則，如本說明和《三包規(guī)定》相沖突之處，以《三包條例》為準(zhǔn)

四、專屬服務(wù)

對(duì)象：購買老板中國四件套用戶

安裝前：

1、建立CRM中國四件套專屬標(biāo)簽與用戶檔案

2、安裝享受廠家主動(dòng)預(yù)約，免去用戶報(bào)裝難題

3、金牌專屬坐席接待

安裝中：

1、服務(wù)在線進(jìn)度一鍵查詢，節(jié)點(diǎn)可視

2、專業(yè)雙金牌工程師上門，盡享專業(yè)無憂服務(wù)

3、安裝完畢享受精美精伴手禮

4、24小時(shí)綠色通道，急速服務(wù)完結(jié)

5、夜間無憂上門服務(wù)

保養(yǎng)：

1、最多跑一次，舒心服務(wù)，一 次性解決用戶難題

2、備用機(jī)支持服務(wù)

3、三包期內(nèi)同性能故障維修3次仍不能使用可換貨

4、保外轉(zhuǎn)保內(nèi)，盡享會(huì)員權(quán)益

使用：

1、金牌專屬定制化服務(wù)管家，確保產(chǎn)日常養(yǎng)護(hù)

2、金牌工程師免費(fèi)上門專業(yè)指導(dǎo)產(chǎn)品操作

3、7*24小時(shí)人工、在線機(jī)器人全年無休

4、廚房油煙治理升級(jí)包

5、常用耗材專屬折扣

無憂換新：

1、95105855-8 換購專線，貼心安排

2、無憂換新服務(wù)—無憂換廚電，老板全包辦

湖北：武漢、鄂州、恩施、黃岡、黃石、荊門、荊州、潛江、神農(nóng)架、十堰、隨州、天門、仙桃、咸寧、襄陽、孝感、宜昌

湖南：長(zhǎng)沙、常德、郴州、衡陽、懷化、婁底、邵陽、湘潭、湘西、益陽、永州、岳陽、張家界、株洲

河南：鄭州、安陽、鶴壁、濟(jì)源、焦作、開封、洛陽、漯河、南陽、平頂山、濮陽、三門峽、商丘、新鄉(xiāng)、信陽、許昌、周口、駐馬店

內(nèi)蒙古：呼和浩特、阿拉善、巴彥淖爾、包頭、赤峰、鄂爾多斯、呼倫貝爾、通遼、烏海、烏蘭察布、錫林郭勒、興安

河北：石家莊、保定、滄州、承德、邯鄲、衡水、廊坊、秦皇島、唐山、邢臺(tái)、張家口

山西：太原、大同、晉城、晉中、臨汾、呂梁、朔州、忻州、陽泉、運(yùn)城、長(zhǎng)治