長虹電視機全國售后服務熱線電話—全國統(tǒng)一人工〔7x24小時)客服中心：400-811-1666
長虹電視是指長虹旗下生產(chǎn)的電視。長虹作為國內(nèi)知名彩電企業(yè)之一，產(chǎn)品包括人工智能電視、長虹CHiQ電視、4K電視、激光電視、智能電視、LED電視、等離子電視等系列產(chǎn)品。
長虹創(chuàng)始于1958年，公司前身國營長虹機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一，是當時國內(nèi)唯一的機載火控雷達生產(chǎn)基地。從軍工立業(yè)、彩電興業(yè)，到信息電子的多元拓展，產(chǎn)業(yè)拓展至黑電、白電、IT/通訊、服務、零部件、軍工等多種門類，已成為集軍工、消費電子、核心器件研發(fā)與制造為一體的綜合型跨國企業(yè)集團，并正向具有全球競爭力的信息家電內(nèi)容與服務提供商挺進。
近年來，長虹以市場為導向，強化技術(shù)創(chuàng)新，夯實內(nèi)部管理，積極培育集成電路設計、軟件設計、工業(yè)設計、工程技術(shù)、變頻技術(shù)和可靠性技術(shù)等核心技術(shù)能力，構(gòu)建消費類電子技術(shù)創(chuàng)新平臺，并大力實施智能化戰(zhàn)略，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷提升企業(yè)綜合競爭能力。
目前，長虹正秉持“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”的核心價值理念，恪守“責任、堅韌、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，憑借品牌、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、人才、市場、服務等強大實力，全力推進制造業(yè)升級、服務業(yè)轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展，逐步將長虹建設成為全球值得尊重的企業(yè)。
一、長虹電視機產(chǎn)品“三包”有效期
窗機：一律按國家“新三包”政策執(zhí)行。即整機一年，主要部件包修三年。窗機不免費安裝。
普通用戶機
（1）從2005年4月23日始，購買長虹空調(diào)時，凡獲贈6年包修服務金卡的用戶，憑卡和購機發(fā)票，享受空調(diào)整機六年免費維修，內(nèi)容包括壓縮機、各類風扇電機、溫控器、主控板等（不含遙控器）家用空調(diào)所有零部件。沒有六年包修金卡的情形，按整機三年，壓縮機五年包修，遙控器保修一年。
（2）長虹電視機按整機六年包修（2009年1月1日起開始銷售的產(chǎn)品），遙控器包修一年。
（3）2010年3月15日至3月31日旺季活動促銷期間，購買長虹空調(diào)并錄入長虹AC365系統(tǒng)備案確認，憑VIP服務卡可享受整機包修十年，一年內(nèi)出現(xiàn)性能故障包換，遙控器包修一年。
（4）2010年4月1日至8月31日旺季活動促銷期間，購買長虹空調(diào)并錄入長虹AC365系統(tǒng)備案確認，憑VIP服務卡可享受整機包修十二年，一年內(nèi)出現(xiàn)性能故障包換，遙控器包修一年。
（5）2010年9月1日起，整機包修六年，遙控器包修一年。
（6）2010年11月15日至2011年1月31號，購買長虹空調(diào)并錄入長虹AC365系統(tǒng)備案確認，憑VIP服務卡可享受整機包修十年，遙控器包修一年。
（7）長虹新冷媒（R410A）直流變頻機憑VIP卡享受十年包修（部分VIP卡上標注有一年包換內(nèi)容的可享受一年包換），遙控器包修一年。
（8）2012年3月1日起，針對A/W/C/G系列精確變頻空調(diào)憑專用VIP卡和有效購機憑證，實行兩年質(zhì)量問題包換，整機十年包修（遙控器包修一年）。
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二、注釋
一年內(nèi)包換：所有換機用戶需由長虹指定的專業(yè)服務商按照約定換機流程上門鑒定，并出具換機鑒定證明。下列情況之一者不予換機：
（1）因用戶使用、維護或保管不當造成損壞的；
（2）因不可抗拒外部因素如：火災、水災、地震等造成損壞的；
（3）非長虹簽約安裝維修網(wǎng)點，自找或自行拆動造成損壞的；
（4）不能提供長虹電視機發(fā)放的VIP服務卡及有效購機憑證的；
（5）包修憑證與產(chǎn)品型號不符或涂改的，明顯屬于偽造的；
（6）沒有經(jīng)過長虹指定的專業(yè)服務商鑒定的，沒有有效鑒定證明的；
（7）性能指標或技術(shù)參數(shù)達到產(chǎn)品設計及說明標準的；
（8）其他符合新三包規(guī)定不能換機的范疇。
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免費包修條件：
（1）提供有效合法的購機憑證和三包憑證；
（2）必須由長虹指定的服務網(wǎng)點上門進行服務；
（3）非人為原因造成的故障；
（4）必須在包修政策的包修期內(nèi)。
