洛陽志高油煙機維修官方客服售后電話：400-675-7888

志高至今已有近十年的發(fā)展歷史，始終為更多消費者提供高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且現(xiàn)在志高的廚電項目也是越來越多，涉及到吸油煙機、燃?xì)庠钸€有嵌入式消毒柜、電熱水器等等，志高的產(chǎn)品已經(jīng)暢銷全國三十多個省市，是中國的馳名商標(biāo)。

志高油煙機質(zhì)量過硬，安裝方便，價格優(yōu)惠，性價比高，使用方便，效果明顯，值得購買。我家都是使用了好久了，現(xiàn)在質(zhì)量還是杠杠的。亮度也沒有什么變化。重點突出、環(huán)境獨特、層次豐富、氣氛濃郁、繽紛多彩的藝術(shù)效果。

一、 上門前：

　　1、預(yù)約上門時間.

　　2、著裝整潔 .

二、 上門后

　　1、上門后，輕按門鈴，如無門鈴則應(yīng)有節(jié)奏地輕輕敲門。嚴(yán)禁大力拍門，用腳踢等。

　　2、用戶開門后，作自我介紹您好，我們是**熱水器服務(wù)人員，請問是**先生/女士嗎?我們現(xiàn)在進(jìn)行熱水器服務(wù)，并主動出示證件。用戶同意后方可進(jìn)門。

　　3、進(jìn)門前必須穿上鞋套。

　　4、語言交流，進(jìn)門后向用戶詢問產(chǎn)品的安裝位置或使用情況。A、安裝前認(rèn)真核對發(fā)票，與機型是否相符，材料是否齊全;B、設(shè)計好安裝位置，向用戶詳細(xì)了解情況，跟用戶取得交流。征求用戶意見確定合理安裝位置及配管走向(安裝);C、認(rèn)真聽取用戶的故障現(xiàn)象說明(維修)。

　　5、交流后，鋪開墊布把工具逐樣擺放在墊布上，注意工具要輕拿輕放。

　　6、安裝維修時一定要注意到室內(nèi)環(huán)境，布置好工作現(xiàn)場。需要移動家具時，要跟用戶協(xié)商，征得用戶同意后方可移動。

　　7、保持手部清潔，避免對用戶家物品造成不必要的接觸。

　　8、安裝維修時安全操作作業(yè)：A、嚴(yán)格按照產(chǎn)品安裝維修操作流程進(jìn)行操作;B、檢查室內(nèi)產(chǎn)品是否安裝牢固; C、對證維修，認(rèn)真檢查原因，查找故障，切忌魯莽從事;D、解釋故障，維修中出現(xiàn)的問題，向用戶作出合理解釋，不太清楚的請與公司聯(lián)系。

　　10、必須注意下面人、物，小心禁止工具滑落;C、安裝、維修室外機時，必須兩人同時在場，用戶也可協(xié)助處理;D、作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行清理。

　　11、調(diào)試產(chǎn)品，教會用戶使用產(chǎn)品，向用戶介紹熱水器性能、注意事項及常用護(hù)理。

　　12、征求用戶是否還有其它的服務(wù)要求和意見。

　　13、禮貌的和用戶說再見。

服務(wù)承諾

　　志高廚衛(wèi)售后服務(wù)中心為打造家電維修行業(yè)知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場，作出以下承諾：

　　一、節(jié)假日及周六日不休息，24小時服務(wù)，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)，保證用戶的隨時報修。

　　二、搶修小組，可隨時到現(xiàn)場搶修，以最快速度到達(dá)客戶指定地點。

　　三、實行“先檢查故障，再報所需費用，最后維修排除”的維修政策。

　　四、因本中心技術(shù)問題，故障沒排除，不收取費用。

　　五、費用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時放棄維修。

　　六、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　　七、在維修操作過程中，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

　　八、在收費方面，嚴(yán)格按照國家發(fā)展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。

服務(wù)區(qū)域：

威海（環(huán)翠區(qū)）

鄭州（中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、金水區(qū)、上街區(qū)、惠濟(jì)區(qū)）

開封（龍亭區(qū)、順河區(qū)、鼓樓區(qū)、金明區(qū)、禹王臺區(qū)）

安陽（文峰區(qū)、北關(guān)區(qū)、殷都區(qū)、龍安區(qū)）

洛陽（老城區(qū)、西工區(qū)、澗西區(qū)、吉利區(qū)、洛龍區(qū)）

新鄉(xiāng)（紅旗區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)、鳳泉區(qū)、牧野區(qū)）

焦作（解放區(qū)、中站區(qū)、馬村區(qū)、山陽區(qū)）

濮陽（華龍區(qū)）

南陽（宛城區(qū)、臥龍區(qū)）

商丘（梁園區(qū)）

信陽 周口（川江區(qū)）

武漢（江岸區(qū)、江漢區(qū)、?口區(qū)、漢陽區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū)）

黃石（黃石港區(qū)、西寨山區(qū)、下陸區(qū)、鐵山區(qū)）