吉林科龍空調(diào)修理售后客服電話：400-809-9999
科龍空調(diào)是海信旗下年輕化空調(diào)品牌 。自1984年立企以來(lái) ，科龍空調(diào)始終走在中國(guó)節(jié)能空調(diào)行業(yè)發(fā)展前沿 ，曾三破國(guó)內(nèi)能效記錄 ，三破世界能效記錄 ，推出10代雙高效空調(diào) 。2019年，科龍以專(zhuān)業(yè)，實(shí)用的品牌定位。
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1、科龍空調(diào)修理售后服務(wù)保障體系
加大售后服務(wù)的投入是建立堅(jiān)實(shí)服務(wù)體系的支柱。 由于售后服務(wù)屬于企業(yè)消耗部門(mén)，不能直接為企業(yè)生產(chǎn)香洲，因此有些制造商不太愿意在售后服務(wù)上進(jìn)行合理投入。但從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，售后服務(wù)可以有效的提 升企業(yè)品牌形象，提高產(chǎn)品市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而達(dá)到為企業(yè)營(yíng)利的目的。
2、科龍空調(diào)修理售后服務(wù)意識(shí)
空調(diào)維修售后服務(wù)越來(lái)越受企業(yè)及用戶的重視，許多有實(shí)力的空調(diào)維修制造商和代理商已將售后服務(wù)提升到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的高度。加強(qiáng)售后服務(wù)的戰(zhàn)略意識(shí)是提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的第一步。
3、科龍空調(diào)修理售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
代理商介入售后服務(wù)，不但降低了制造商的投入和風(fēng)險(xiǎn)，而且還可以對(duì)設(shè)備頻繁或大面積出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，提供質(zhì)量信息反饋。加大服務(wù)方面的投入，進(jìn)行及時(shí)、有針對(duì)性地培訓(xùn)課程，逐步提售后服務(wù)人員的檔次專(zhuān)業(yè)化水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，是提升服務(wù)水平的有效方式。
4、科龍空調(diào)修理售后服務(wù)的及時(shí)性
設(shè)備是客戶賺錢(qián)的工具，工具壞掉了而得不到及時(shí)修護(hù)，勢(shì)必會(huì)造成損失。是以，售后服務(wù)的及時(shí)性是評(píng)價(jià)服務(wù)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。售后服務(wù)的及時(shí)性體受多方面因 素制約：售后服務(wù)資金投入不足導(dǎo)致的服務(wù)人員、服務(wù)車(chē)輛及設(shè)備等數(shù)量不足;售后服務(wù)體系不夠健全造成的售后服務(wù)系統(tǒng)調(diào)整力度不及時(shí)、調(diào)整力度不夠;零配件 庫(kù)存不足致使備件短缺等等問(wèn)題是影響服務(wù)及時(shí)性的因素。
另外，售后服務(wù)的預(yù)警及反應(yīng)機(jī)制的建立，則是不斷完善提高服務(wù)質(zhì)量，收集產(chǎn)品信息反饋、了解客戶需求的有效方式。
空調(diào)維修市場(chǎng)已邁入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，“服務(wù)”成未來(lái)空調(diào)維修行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是樹(shù)立企業(yè)品牌形象、增強(qiáng)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng) 專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)、加大售后服務(wù)的投入，打造具有企業(yè)特色的個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)是形成企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加市場(chǎng)份額的王道之選。
服務(wù)地區(qū)：
遼寧：沈陽(yáng)、鞍山、本溪、朝陽(yáng)、大連、丹東、撫順、阜新、葫蘆島、錦州、遼陽(yáng)、盤(pán)錦、鐵嶺、營(yíng)口
吉林：長(zhǎng)春、白城、白山、吉林、遼源、四平、松原、通化、延邊
黑龍江：哈爾濱、大慶、大興安嶺、鶴崗、黑河、雞西、佳木斯、牡丹江、七臺(tái)河、齊齊哈爾、雙鴨山、綏化、伊春
西南地區(qū)
四川：成都、阿壩、巴中、達(dá)州、德陽(yáng)、甘孜、廣安、廣元、樂(lè)山、涼山、瀘州、眉山、綿陽(yáng)、南充、內(nèi)江、攀枝花、遂寧、雅安、宜賓、資陽(yáng)、自貢
西藏：拉薩、阿里、昌都、林芝、那曲、日喀則、山南
