美的空調(diào)售后
美的空調(diào)全年365天，全天24小時(shí)服務(wù)熱線：400-889-9315
美的空調(diào) ，隸屬于美的集團(tuán)，是集家用、商用空調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)于一體的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。除廣東順德總部外，美的空調(diào)在廣州、蕪湖、武漢、邯鄲、重慶建有生產(chǎn)制造基地，產(chǎn)品暢銷全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，連續(xù)7年出口第一。以下就是微商網(wǎng)小編為大家整理的美的空調(diào)售后維修資料。
美的空調(diào)的兩大核心部件使用的是GMCC美芝壓縮機(jī)和威靈電機(jī)，均為美的集團(tuán)旗下的全球最大的空調(diào)壓縮機(jī)企業(yè)和電機(jī)公司 [2-4] 。2020年7月14日，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)布的第二十一屆中國(guó)專利獎(jiǎng)結(jié)果，美的空調(diào)的變頻空調(diào)壓縮機(jī)技術(shù)獲"中國(guó)專利金獎(jiǎng)"。
一般來(lái)說(shuō)，空調(diào)建議每2年檢查一次或補(bǔ)充一次雪種，每5年更換一次雪種。這不僅可以減輕空調(diào)的負(fù)荷，還可以延長(zhǎng)空調(diào)的使用壽命，提高制冷效果，節(jié)約電力和能源。但是空調(diào)加雪的時(shí)間不一定。如果制冷變差，可以試著清理內(nèi)外機(jī)的灰塵。
不同的空調(diào)除霜時(shí)間不同，一般在3到10分鐘之間。大部分空調(diào)除霜時(shí)間都在這段時(shí)間內(nèi)，除霜效率好的空調(diào)可能設(shè)置的時(shí)間較短，除霜效率差的除霜設(shè)置時(shí)間稍長(zhǎng)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，空調(diào)除霜實(shí)際上是冷卻的，然后加熱室外冷凝器除霜。
美的空調(diào)售后：
（1）區(qū)上門(mén)僅需30分鐘
（2）服務(wù)公開(kāi)；故障公開(kāi)；價(jià)格公開(kāi)。
（3）上門(mén)的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)熱心。
（4）先檢測(cè)，報(bào)價(jià)，客戶同意后再開(kāi)始維修。
（5）無(wú)安全保障的不修，不治根的不修，無(wú)維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢(qián)。
（6）用戶驗(yàn)收完才算維修完成，開(kāi)收費(fèi)單據(jù)與保修卡。
（7）售后進(jìn)行回訪、詢問(wèn)家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。
（8）所有進(jìn)行過(guò)的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)；當(dāng)您需要 售后保修服務(wù)時(shí)，我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
上門(mén)維修服務(wù)流程如下
服務(wù)流程:（電話預(yù)約）——（上門(mén)檢查）——（制定維修方案）——（確定維修價(jià)格）——（ 開(kāi)始維修）——（維修后開(kāi)保修）——（單建立維修檔案）——（電話回訪
一、美的空調(diào)售后保修服務(wù)說(shuō)明：
1、用戶憑購(gòu)機(jī)憑證在全國(guó)任何一家指定的萬(wàn)和授權(quán)服務(wù)商，均可享受以上的保修服務(wù)。
購(gòu)機(jī)憑證特指：商業(yè)正規(guī)發(fā)票及機(jī)打正規(guī)發(fā)票
2、樣品機(jī)、處理打折機(jī)整機(jī)保修1年，外觀不保修，不包退換。
3、以調(diào)試、使用日期開(kāi)始計(jì)算保修期的“萬(wàn)和“牌產(chǎn)品，如調(diào)試日期超過(guò)購(gòu)買日期一年的，以產(chǎn)品購(gòu)買日期推遲一年的時(shí)間開(kāi)始計(jì)算保修期。
4、如在規(guī)定的保修期剩余不足3個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)維修服務(wù)的，從維修日期之日開(kāi)始計(jì)算，整機(jī)仍實(shí)行在3個(gè)月內(nèi)的保修服務(wù)。
二、免責(zé)條款：
下列情況不屬“三包”服務(wù)范圍，實(shí)行有償收費(fèi)服務(wù)：
1、機(jī)器運(yùn)行環(huán)境的水、氣、電不規(guī)范、不符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)造成的故障。
2、消費(fèi)者因自行安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
3、非本公司指定的安裝、維修單位裝拆維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行拆卸修理的）。
4、無(wú)法提供有效購(gòu)機(jī)憑證的，且以產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l形碼的生產(chǎn)日期順延三個(gè)月為起始日期推算保修期限,按基本保修期1年進(jìn)行保修，超出1年的按超保有償收費(fèi)服務(wù)。
5、《萬(wàn)和產(chǎn)品保修卡》產(chǎn)品型號(hào)、機(jī)身號(hào)碼與所維修的產(chǎn)品、機(jī)身號(hào)碼不符或涂改的。
6、非我公司承諾的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。
7、燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品未經(jīng)萬(wàn)和專業(yè)技術(shù)人員調(diào)試或未經(jīng)萬(wàn)和公司授權(quán)服務(wù)商調(diào)試合格的，產(chǎn)品及系統(tǒng)用戶不得擅自使用，由此造成的后果由用戶承擔(dān)。
8、超過(guò)保修期的。
9、使用環(huán)境（如電壓、濕度、溫度、通風(fēng)條件等）不符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的表述，造成損壞的。
10、因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
售后維修服務(wù)承諾：
1我們按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及舊配件的使用。
3服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障說(shuō)解答、郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)為您的小松鼠排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
6經(jīng)我中心維修我們一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
服務(wù)范圍：
A安慶、安順、安陽(yáng)、鞍山、阿拉、善安、康阿、壩阿、里阿、克蘇、阿勒泰、安丘
B北京、保定、包頭、百、色濱海、巴中、巴林右旗、蚌埠、亳州、白銀、北海、畢節(jié)、白山、白城、本溪、巴彥淖爾、濱州、寶雞、巴音郭楞、博爾塔拉、保山、博興
C長(zhǎng)沙、昌樂(lè)、承德、重慶、潮州、滁州、巢湖、池州、崇左、滄州、常德、郴州、長(zhǎng)春、常州、朝陽(yáng)、赤峰、長(zhǎng)治、成都、昌都、昌吉、楚雄、曹縣、茌平、昌邑
D東莞、定西、大慶、大興、安嶺、大連、丹東、東營(yíng)、德州、大同、德陽(yáng)、達(dá)州、大理、德宏迪慶、單縣、東明、東平
E鄂州、恩施、鄂爾多斯
F繁峙、佛山、阜陽(yáng)、福州、防城港、撫州、撫順、阜新、肥城
G貴陽(yáng)、廣州、甘南、桂林、貴港、贛州、固原、果洛、廣安、廣元、甘孜、高密、廣饒、高唐、冠縣
H黑河、合肥、漢中、鶴壁、衡水、杭州、惠州、河源、湖州、淮南、淮北、黃山、河池、賀州、?？?、邯鄲、哈爾濱、鶴崗、黃石、黃岡、衡陽(yáng)、懷化、淮安、葫蘆島、呼和浩特、呼倫貝爾、海東、海北、黃南、海西、菏澤、哈密、和田、紅河、桓臺(tái)、霍爾果斯
J濟(jì)南、濟(jì)寧、靖江、江門(mén)、揭陽(yáng)、嘉興、金華、嘉峪關(guān)、金昌、酒泉、焦作、雞西、佳木斯、荊州、荊門(mén)、吉林、景德鎮(zhèn)、九江、吉安、錦州、晉城、晉中、濟(jì)源市、莒縣、巨野、鄄城
K昆明、開(kāi)封、克拉瑪依、喀什、克孜勒蘇、墾利
L連云港、臨夏、臨汾、廊坊、臨高、麗水、六安、龍巖、蘭州、隴南、柳州、來(lái)賓、六盤(pán)水、洛陽(yáng)、漯河、婁底、遼源、遼陽(yáng)、萊蕪、臨沂、聊城、呂梁、瀘州、樂(lè)山、涼山、拉薩、林芝麗江、臨滄、龍口、萊州、臨清、臨邑、樂(lè)陵、萊陽(yáng)、梁山、利津、臨朐
M茂名、梅州、馬鞍山、牡丹江、綿陽(yáng)、眉山
N南京、寧波、南平、寧德、南寧、南陽(yáng)、南通、南昌、南充、內(nèi)江、那曲、怒江、寧津、寧陽(yáng)
P莆田、平?jīng)?、濮?yáng)、平頂山、萍鄉(xiāng)、盤(pán)錦、攀枝花、蓬萊、平邑
Q祁東縣、青島、黔南、清遠(yuǎn)、衢州、泉州、慶陽(yáng)、欽州、黔東南、黔西南、遷安、秦皇島、齊齊哈爾、七臺(tái)河、曲靖、青州、齊河、棲霞、瓊海
R日照、日喀則、榮成、乳山
S商丘、上海、深圳、汕頭、韶關(guān)、汕尾、紹興、宿州、三明、三亞、石家莊、三門(mén)峽、雙鴨山、綏化、十堰、隨州、邵陽(yáng)、四平、松原、蘇州、宿遷、上饒、沈陽(yáng)、石嘴山、朔州、商洛、遂寧、山南石、河子、壽光
T天津、唐山、太原、泰州、臺(tái)州、銅陵、天水、銅仁、通化、鐵嶺、通遼、泰安、銅川、吐魯、番塔城、滕州、郯城
W文山、無(wú)錫、濰坊、渭南、溫州、蕪湖、武威、梧州、武漢、烏海、烏蘭察布、吳忠、威海、烏魯木齊、無(wú)棣、微山、汶上
X忻州、西寧、西安、襄陽(yáng)、徐州、孝感、宣城、廈門(mén)、邢臺(tái)、信陽(yáng)、新鄉(xiāng)、許昌、咸寧、湘潭、湘西、新余、興安盟、錫林郭勒、咸陽(yáng)、西雙版納、新泰、莘縣、雄安新區(qū)
Y鹽城、宜昌、云夢(mèng)、陽(yáng)江、云浮、義烏、玉林、伊春、岳陽(yáng)、益陽(yáng)、永州、延邊、揚(yáng)州、鷹潭、宜春、營(yíng)口、銀川、玉樹(shù)、煙臺(tái)、陽(yáng)泉、運(yùn)城、延安、榆林、宜賓、雅安、伊犁、玉溪、鄆城、禹城、陽(yáng)谷、沂源、沂南
Z淄博、周口、昭通、珠海、張店、張家界、肇慶、湛江、中山、舟山、漳州、張掖、遵義、張家口、鄭州、駐馬店、株洲、鎮(zhèn)江、中衛(wèi)、棗莊、自貢、資陽(yáng)、章丘、諸城、招遠(yuǎn)、鄒城、鄒平
