最近,南極電商宣布要以5億元人民幣收購幾個外國品牌。通過“銷售品牌”開展業(yè)務的南極地區(qū)再次開始購買品牌。
“南極模式”已經(jīng)從服裝行業(yè)轉(zhuǎn)移到其他行業(yè),1000億規(guī)模的化妝品行業(yè)已經(jīng)成為“香糕點”。與此同時,一些制藥公司也開始效仿南極洲,并以“大健康”的名義使用商標。
一些專家指出,南極電子商務此前曾花費大量資金購買品牌,或與其主要“懸掛日”業(yè)務利潤下降有關(guān)。在過去,南極洲仍然是“商標許可證之王”。南極洲在化妝品行業(yè)如何發(fā)展?
“上市”制藥公司和“南方國家”還能在化妝品行業(yè)銷售嗎?
近年來,跨國制藥公司風靡一時,非制藥產(chǎn)品的標簽早已不是什么新鮮事。朱梅里指出,在化妝品行業(yè),“南極模式”已成為一些老制藥公司的“錢包”。到目前為止,著名的制藥公司仁和制藥和南京同仁堂都被指控“任何東西都可以貼標簽”,包括化妝品。
據(jù)報道,仁和制藥有限公司主要從事中西藥、原料藥和健康相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。主要產(chǎn)品有仁和克力、優(yōu)卡丹系列、婦炎潔系列、大活洛膠囊、閃亮眼藥水、清火膠囊、正威膠囊等。在其官網(wǎng)產(chǎn)品范圍內(nèi),沒有發(fā)現(xiàn)在大型電商平臺上流行的化妝品。
微商網(wǎng)小編發(fā)現(xiàn)在抖動平臺上,以“仁和”為關(guān)鍵詞,你可以找到近100個所謂的“官方授權(quán)”賬戶。這些賬戶毫無例外地與交易的撤銷有關(guān)。其中,銷售額較高的門店被稱為“耀達仁和美容旗艦店”。店內(nèi)四款暢銷產(chǎn)品銷量均超過10萬臺,明星產(chǎn)品“Nikotinamid Lighting and Recovernization of The stock solution”銷量高達48.7w。
此外,抖動平臺上與“人和”相關(guān)的主題數(shù)量已經(jīng)超過4億次,但幾乎所有主題相關(guān)的內(nèi)容都與化妝品相關(guān)。記者注意到,除了大規(guī)模廣告和“慘淡銷售”視頻外,“仁和”化妝品也成為許多美容博客的對象。
在京東平臺上,“仁和”化妝品也是當之無愧的大熱門。在京東反飽和水熱銷榜中,商標為“仁和”的“護膚反飽和乳液”不僅位居榜首,而且“仁和”品牌的產(chǎn)品也位居前十名的其他三位。在熱銷的洗面奶排行榜上,“仁和英杰伊工廠混合洗面奶”也排名第四,其次是多個國際品牌。
記者在天貓平臺上搜索“人和”。銷量較大的化妝品為“博倩姜汁防脫發(fā)洗發(fā)水”,月銷量高達4W+?!叭撕蛣?chuàng)意”品牌印在產(chǎn)品包裝上,令人印象深刻。值得一提的是,當記者問及該產(chǎn)品與仁和的關(guān)系時,客服回應:“仁和聯(lián)名”。
此外,記者注意到,這款洗發(fā)水作為“天貓新產(chǎn)品”實際上是在2018年初通過提交信息調(diào)查獲得批準的。具有諷刺意味的是,“北京協(xié)和醫(yī)學院醫(yī)院皮膚科專家認證”一詞出現(xiàn)在產(chǎn)品的詳細頁面上,但在所謂的專家頭銜中,“協(xié)和醫(yī)學院”變成了“協(xié)同”,因此其真實性需要檢查。
搜索結(jié)果顯示,另一款暢銷產(chǎn)品“仁和ingenity潔面乳”,月銷量超過2W。然而,記者注意到,“廣東造網(wǎng)制劑字2019247179”的實際相關(guān)產(chǎn)品是“仁和英才煙酰胺亮化振興洗劑”,而且,記者提出對仁和英才品牌“仁和藥業(yè)自營店”進行審查時,令人懷疑“客戶服務人員說感覺不舒服。”
兩款月銷量超過1萬的“仁和”化妝品仍然存在虛假廣告、信息報送與產(chǎn)品不一致等問題,更不用說其他“仁和創(chuàng)意”產(chǎn)品了。
據(jù)天巖查稱,充斥著大型電商平臺的“仁和創(chuàng)新”、“法蘭仁和”和“耀達仁和”品牌屬于仁和集團,與上市公司仁和制藥沒有直接關(guān)系。值得注意的是,仁和集團在“日化產(chǎn)品”類別中只有561個品牌信息。
此外,天巖查顯示,上市制藥公司仁和制藥的最大股東是仁和集團,其持股比例為26.27%。因此,“仁和集團”、“仁和制藥”、“耀達仁和”、“法蘭仁和”與“仁和創(chuàng)新”之間的關(guān)系可以簡單概括為:仁和制藥是仁和集團的控股子公司,“耀達仁和”、“法蘭仁和”與“仁和創(chuàng)新”仁和集團是一個商標。
為了追蹤這些所謂的“仁和”化妝品,記者在國內(nèi)非特殊化妝品注冊平臺上尋找“仁和創(chuàng)意”,發(fā)現(xiàn)近600條申請信息,但沒有一條是仁和集團注冊或生產(chǎn)的。根據(jù)提交的信息,可以得出結(jié)論,產(chǎn)品由OEM公司制造,或由這些OEM公司委托其他化妝品公司進行OEM生產(chǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計,僅2021年1月至8月,就有近20家公司沒有提交“人和創(chuàng)新”專用化妝品。
其中,深圳市三普天然化妝品有限公司是仁和制藥今年收購的七家公司之一。公告表明,此次收購是該公司進一步發(fā)展的健康一步。
以大健康的名義銷售品牌的做法
近年來,許多知名制藥公司涉足大型健康業(yè)務,其中化妝品已成為關(guān)鍵業(yè)務。在繁榮的表面之下,存在著各種各樣的“OEM”混亂。
仁和健康官網(wǎng)“OEM定制”一節(jié)介紹了兩種合作方式:一方面是“按需定制產(chǎn)品”,即客戶提出具體的產(chǎn)品要求,仁和開發(fā)產(chǎn)品,然后使用仁和品牌或客戶品牌進行營銷;另一種是“聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)”,即仁和關(guān)閉與客戶的產(chǎn)品開發(fā),利用仁和進入市場。
據(jù)報道,仁和制藥已于2012年開始測試該水產(chǎn)品。仁和制藥2020年的財務報告顯示,該公司的產(chǎn)品分為自有產(chǎn)品和OEM產(chǎn)品。就收入、自有產(chǎn)品和OEM產(chǎn)品而言,它們目前基本上是一半,但就毛利潤而言,自有產(chǎn)品的毛利潤高于OEM產(chǎn)品。公司知道,公司自身的產(chǎn)品是公司未來業(yè)績的保證和發(fā)展的基礎(chǔ),但OEM產(chǎn)品是公司產(chǎn)品的有益補充,相互補充,而不是相互排斥。然而,令人著迷的是,仁和制藥的財務報告沒有提到他的OEM業(yè)務是如何運作的。
除了諾維利榮等仁和制藥公司外,南京同仁堂、景秀堂也在繼續(xù)走“標簽化”的道路。
記者在電子商務平臺上聯(lián)系了“一家化妝品超級工廠”。本店銷售的產(chǎn)品包括仁和、國燁、改性、南京同仁堂等品牌。關(guān)于清潔產(chǎn)品與國藥集團的關(guān)系問題,該店客服表示:“國藥集團允許我們生產(chǎn)和銷售?!睘榱俗C明“數(shù)據(jù)完整”,客服甚至提供了國藥集團的批準證書。授權(quán)證書顯示,國藥天湖制藥有限公司批準在廣州設(shè)立生物技術(shù)有限公司,而生物技術(shù)有限公司又批準在廣州設(shè)立化妝品有限公司。
值得注意的是,記者還從國藥集團官網(wǎng)獲悉,“國藥天虎藥業(yè)有限公司”和“國藥藥材有限公司”經(jīng)常被懷疑使用國藥集團的名稱,為與地方政府或公司開展交流合作,曾是國藥集團控股公司,但股權(quán)結(jié)構(gòu)變更后,目前已不再是國藥集團控股公司,是獨立的市場經(jīng)濟實體,相互獨立承擔相應的法律義務。
換言之,客戶服務部門發(fā)布的所謂授權(quán)存在侵權(quán)的法律問題。
此外,客戶服務聲稱該清潔產(chǎn)品是“僅在今天(11月11日)才開放的新產(chǎn)品”根據(jù)其提交的產(chǎn)品信息,已從特殊化妝品中去除的夏芽已于2019年12月獲得批準,而所謂的新產(chǎn)品僅添加了“國藥集團”品牌。
除了這個產(chǎn)品,客服也給記者提供了一個比較完整的報價,價格隨批發(fā)交易量而波動,需要注意的是,其中有些產(chǎn)品還有所謂的收貨門檻。"以相關(guān)產(chǎn)品為例,客服表示貨物價值3000元。
這些產(chǎn)品的價格出人意料地低,但它們也設(shè)置了所謂的價格控制。以目前流行的“雷諾同臉清潔劑”為例,下面是該產(chǎn)品的出廠價16元,1000件的起價15元,3000件的起價14元,5000件的起價13元,而tman的最低控制價高達59元。
你可以看到,所謂的“普通”化妝品,一旦擁有制藥公司的商標,就會改變面貌,價值翻倍。不難解釋為什么這些制藥公司因為所謂的OEM業(yè)務而賺了很多錢,而不關(guān)心已經(jīng)發(fā)展了幾十年甚至幾百年的品牌形象。
“OEM”很流行,質(zhì)量也是一個秘密
插入已知制藥公司的標簽。如果有質(zhì)量問題,我應該找誰?一家商店的客服人員說:“聯(lián)系我們。”
然而,在新浪的消費者服務平臺黑貓投訴中,記者發(fā)現(xiàn)了許多關(guān)于此類“藥企OEM”護膚品的投訴。其中一些投訴甚至令人震驚。
以“人和創(chuàng)新”、“耀達人和”為關(guān)鍵詞,記者可以在黑貓平臺上找到投訴記錄。其中包括對產(chǎn)品使用無效甚至造成皮膚損傷的投訴,以及對虛假廣告和產(chǎn)品OEM生產(chǎn)的投訴。
在《小紅皮書》中有許多善意和獨創(chuàng)性的貢獻,還有南京同仁堂化妝品公司的更正。此外,一些美容博客還發(fā)送視頻,抱怨制藥公司“上市”的現(xiàn)象。
一位網(wǎng)友說,TA曾在一家油漆店購買了一種人和發(fā)明冷凍粉。由于有人發(fā)現(xiàn)了結(jié)果,他去了商店服務理論。因此,客戶服務部門否認該產(chǎn)品是在該店購買的。此外,在調(diào)查之后,消費者發(fā)現(xiàn)化妝品是由幾家公司生產(chǎn)的,他們使用“善意和創(chuàng)造性”一詞來共享一個品牌。
此外,緩沖和小紅皮書被許多明星修改,光的污點也沒有得到很好的評論。一位網(wǎng)民說:“我沒有工作,也沒有為此感到內(nèi)疚?!倍硪晃痪W(wǎng)民兩分鐘后才感到臉上有刺痛感。
同時,由于消費者在購買產(chǎn)品時的理性和謹慎,一些消費者成功地避免了坑。一些網(wǎng)民在購買“南京同仁堂人體面具”之前,并沒有聯(lián)想到不同的廣告和評論,但注意到了“宮崎駿”這個詞。這就是為什么Ta在淘寶上搜索這些詞并找到了“三宮旗艦店”。同一產(chǎn)品的注冊號相同,但包裝不同。Misia旗艦店300毫升的產(chǎn)品價格為49.9元,而與粘土手榴彈品牌相同規(guī)格的產(chǎn)品價格高達398元。
一些公司將繼續(xù)在“OEM”制藥公司的產(chǎn)品廣告中強調(diào)研發(fā)實力和制藥公司的技術(shù)背景,但消費者很難了解這些產(chǎn)品與制藥公司之間的真正關(guān)系。因此,中國商會表示,朱美麗:“根據(jù)《消費者保護法》和《利益保護法》,第8條消費者有權(quán)了解其購買和使用的商品或接受的服務的實際情況。如果公司在產(chǎn)品廣告中繼續(xù)強調(diào)制藥公司,則應在產(chǎn)品標簽和其他位置標記公司與產(chǎn)品之間的實際關(guān)系?!?/p>
事實上,對于普通消費者來說,產(chǎn)品上熟悉的品牌可能成為他們做出購買決定的主要原因。然而,一些制藥公司無限期地批準品牌,而忽視授權(quán)產(chǎn)品的質(zhì)量;另一方面,一些化妝品公司注重信任知名制藥公司的消費者“舊酒換新壇”,加上標簽,他們的利潤翻了一番。
從長遠來看,他們熟悉的品牌形象將為相關(guān)制藥公司蒙上一層灰塵。隨著監(jiān)管力度的加強,存在違反法律法規(guī)的風險。對于相關(guān)化妝品公司來說,這不僅難以成為一種氛圍,而且也難以成為整個化妝品行業(yè)的氛圍在這方面,必須強調(diào)社區(qū)經(jīng)濟和社會凝聚力的重要性。