泉州華為智慧屏電視機(jī)維修售后客服電話:950800
華為智慧屏在海報(bào)中定位做四個(gè)中心,包括智慧交互中心、跨屏體驗(yàn)中心、IoT控制中心、影音娛樂(lè)中心等,Slogan是“讓智慧變大”,海報(bào)中出現(xiàn)了升降攝像頭、超窄邊框等元素。
從定位來(lái)看,華為智慧屏與榮耀智慧屏的功能點(diǎn)可能相同,都是“客廳超屏智能手機(jī)”的人設(shè)。設(shè)備與屏幕無(wú)限制互連,交互功能如虎添翼,開源OS融合海量應(yīng)用,AIoT生態(tài)打通生活細(xì)節(jié)。
以下是微商貨源網(wǎng)小編為大家整理的關(guān)于華為智慧屏電視機(jī)售后電話和資料,有需要的網(wǎng)友們可以看一下,希望能夠幫到大家!
本產(chǎn)品全國(guó)聯(lián)保,享受三包服務(wù),質(zhì)保期為:整機(jī)1年,主要部件(顯示屏、邏輯組件、背光組件和高頻調(diào)諧器)3年,遙控器等隨機(jī)附件1年。
如因質(zhì)量問(wèn)題或故障,憑廠商維修中心或特約維修點(diǎn)的質(zhì)量檢測(cè)證明,享受7天內(nèi)退貨,30日內(nèi)換貨,30日以上在質(zhì)保期內(nèi)享受免費(fèi)保修等三包服務(wù)!
問(wèn)題咨詢:智慧屏在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,可以到華為的花粉論壇華為/榮耀智慧屏版塊上咨詢,有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。(華為/榮耀手機(jī)直接打開花粉俱樂(lè)部APP;非華為/榮耀手機(jī),可以百度搜索和安裝花粉俱樂(lè)部)
華為電視機(jī)維修售后服務(wù)電話:950800
簽收與驗(yàn)貨
1.簽收前請(qǐng)檢查外包裝箱是否完好。如出現(xiàn)破損、撞擊、明顯壓痕等問(wèn)題,您可以拒收或要求物流人員開箱通電驗(yàn)機(jī)。
2.開箱時(shí)請(qǐng)檢查產(chǎn)品外觀是否完好,屏幕是否存在劃痕、裂痕、下次等,若有此類情況,請(qǐng)拒收。
3.收貨前請(qǐng)務(wù)必通電驗(yàn)機(jī),帶屏幕正常顯示10秒,確認(rèn)產(chǎn)品正常運(yùn)行后再行簽收。
4.開箱時(shí)請(qǐng)檢查附件(遙控器、底座、電源線等)是都齊全,如有問(wèn)題請(qǐng)第一時(shí)間致電華為消費(fèi)者服務(wù)熱線950800,再確認(rèn)簽收。
5.簽收后外包裝箱建議保留30天,以備發(fā)生退換貨時(shí)使用。
預(yù)約安裝
華為提供有償上門安裝服務(wù),安裝服務(wù)實(shí)行預(yù)約安裝,您可以通過(guò)服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)、微信小程序、官網(wǎng)等渠道或者平臺(tái)預(yù)約安裝服務(wù),官方服務(wù)安全有保障。
溫馨提示:非華為授權(quán)人員安裝造成產(chǎn)品損壞不在三包范圍內(nèi),建議您選擇官方授權(quán)安裝服務(wù)。
電視機(jī)維修安裝注意事項(xiàng)
1.安裝人員說(shuō)明
智慧屏產(chǎn)品屏幕屬于易碎品,安裝、搬運(yùn)過(guò)程中存在碎屏風(fēng)險(xiǎn),建議由華為授權(quán)服務(wù)工程師上門安裝調(diào)試。若因非華為授權(quán)工程師或用戶自行安裝帶來(lái)的產(chǎn)品使用問(wèn)題,由用戶自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
2.特殊墻體安裝說(shuō)明
大理石強(qiáng)、玻璃墻、瓷磚墻、裝飾墻、石膏墻、木墻等特殊墻體,在掛裝安裝時(shí)易造成墻體及墻面破損,由于特殊墻體安裝風(fēng)險(xiǎn)較高需要使用專門的打孔設(shè)備,需額外收取費(fèi)用,全國(guó)同意收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為100元/臺(tái)。
3.非華為掛架導(dǎo)致的產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明
如果您自備掛架(非華為官方掛架)掛裝智慧屏,需您自行承擔(dān)由掛架質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
上門安裝及移機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
特殊墻體安裝費(fèi):100元/次
40時(shí)<智慧屏≤55時(shí)
掛架安裝:160元,用戶自備掛架:110元,座架安裝:70元,
移機(jī):拆機(jī):60元,現(xiàn)場(chǎng)拆機(jī)并安裝:110,
55時(shí)<智慧屏≤65時(shí)
掛架安裝:180元,用戶自備掛架:120元,座架安裝:90元,
移機(jī):拆機(jī):80元,現(xiàn)場(chǎng)拆機(jī)并安裝:120,
65時(shí)<智慧屏≤75時(shí)
掛架安裝:300元,用戶自備掛架:200元,座架安裝:180元,
移機(jī):拆機(jī):140元,現(xiàn)場(chǎng)拆機(jī)并安裝:200,
75時(shí)<智慧屏≤85時(shí)
掛架安裝:500元,用戶自備掛架:350元,座架安裝:300元,
移機(jī):拆機(jī):200元,現(xiàn)場(chǎng)拆機(jī)并安裝:350,
備注:購(gòu)買華為智慧屏V85 2021款、華為智慧屏X65,可以享受首次免費(fèi)安裝服務(wù),消費(fèi)者選擇底座安裝的,免收座架安裝服務(wù)費(fèi),消費(fèi)者選擇安裝的,免費(fèi)掛架安裝服務(wù)費(fèi)(含掛架)。
其他特殊掛架需求(如伸縮掛架、移動(dòng)掛架)及服務(wù)以服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。上述座架安裝費(fèi),僅指產(chǎn)品標(biāo)配座架的安裝人工費(fèi)。
退換貨標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)格按照國(guó)家三包法實(shí)行,三包有效期從收貨次日計(jì)算,支持“七日無(wú)理由退貨,三十日性能故障換貨,整機(jī)保修一年,主要部件保修三年”的三包政策;送貨簽收單和購(gòu)機(jī)發(fā)票作為有效憑證,需妥善保管,如果上述憑據(jù)丟失,將以整機(jī)生產(chǎn)日期順延90日作為三包有效期起始日。
智慧屏:
起始日:自用戶收貨次日起算。
7天內(nèi)退貨
故障退機(jī):國(guó)家法律規(guī)定發(fā)生的性能故障問(wèn)題。經(jīng)華為公司授權(quán)服務(wù)商檢測(cè),確認(rèn)屬于非人為產(chǎn)品質(zhì)量為題。
無(wú)理由退貨
用戶個(gè)人原因要求退貨,需確保產(chǎn)品完好、包裝完整且不缺少配件。
30天故障換機(jī):國(guó)家法律規(guī)定發(fā)生的性能故障問(wèn)題。經(jīng)華為公司授權(quán)服務(wù)商檢測(cè),確認(rèn)屬于非人為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
退貨費(fèi)用:
對(duì)于消費(fèi)者提出七天無(wú)理由退貨的產(chǎn)品,其中產(chǎn)品退貨的物流費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān),具體運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下;如果存在配件遺失或損壞情況,在推產(chǎn)品貨款時(shí)會(huì)扣除相關(guān)配件費(fèi)用。
40時(shí)<智慧屏≤55時(shí):正向配送免費(fèi),退貨運(yùn)費(fèi):200元/臺(tái)
55時(shí)<智慧屏≤65時(shí):正向配送免費(fèi),退貨運(yùn)費(fèi):300元/臺(tái)
65時(shí)<智慧屏≤75時(shí):正向配送免費(fèi),退貨運(yùn)費(fèi):300元/臺(tái)
65時(shí)<智慧屏≤75時(shí):正向配送免費(fèi),退貨運(yùn)費(fèi):500元/臺(tái)
其他
1.本政策適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(中國(guó)香港或中國(guó)澳門或中國(guó)臺(tái)灣除外)銷售使用的智慧屏產(chǎn)品,消費(fèi)者在指定區(qū)域外的地區(qū)使用,不能享受指定區(qū)域的“三包”政策。
2.本政策的條款與國(guó)家或地方法律相抵觸時(shí),以法律為標(biāo)準(zhǔn)。
廈門(思明區(qū)、海滄區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)、同安區(qū)、翔安區(qū))
莆田(城廂區(qū)、涵江區(qū)、秀嶼區(qū))
泉州(鯉城區(qū)、豐澤區(qū)、洛江區(qū)、泉港區(qū))
漳州(薌城區(qū)、龍文區(qū))
南昌(東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、灣里區(qū)、青山湖區(qū)、新建區(qū))
景德鎮(zhèn)(昌江區(qū)、珠山區(qū))
萍鄉(xiāng)(安源區(qū)、湘東區(qū))
新余(渝水區(qū))