康佳電視機(jī)維修售后客服電話：4008800016

康佳集團(tuán)成立于1980年5月21日，前身是“廣東光明華僑電子工業(yè)公司”，是中國(guó)改革開(kāi)放后誕生的第一家中外合資電子企業(yè)。公司于1992年在深圳證券交易所上市，現(xiàn)有注冊(cè)資本24.08億股。目前公司是一家以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)型公司，業(yè)務(wù)范疇涵蓋消費(fèi)電子（彩電、白電、手機(jī)）、半導(dǎo)體科技、環(huán)保科技產(chǎn)業(yè)、PCB產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)業(yè)務(wù)、平臺(tái)服務(wù)業(yè)務(wù)及投資金融業(yè)務(wù)，2019年全年?duì)I業(yè)收入551億元，隨著康佳產(chǎn)業(yè)布局的階段性成果落地。

康佳集團(tuán)，前身是“廣東光明華僑電子工業(yè)公司”，是中國(guó)改革開(kāi)放后誕生的第一家中外合資電子企業(yè)。在華僑城集團(tuán)跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，康佳已進(jìn)入了全新的戰(zhàn)略發(fā)展期。當(dāng)前的康佳，正按照“科技+產(chǎn)業(yè)+城鎮(zhèn)化”的發(fā)展方向和“硬件+軟件、終端+用戶、科技+投控”的發(fā)展模式，以消費(fèi)電子業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以“科技+投控”復(fù)合能力為支撐，向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)升級(jí)、向產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展、向互聯(lián)網(wǎng)及供應(yīng)鏈服務(wù)業(yè)務(wù)延伸，形成科技園區(qū)業(yè)務(wù)群、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)群、平臺(tái)服務(wù)業(yè)務(wù)群和投資金融業(yè)務(wù)群四大業(yè)務(wù)群協(xié)同發(fā)展的全新局面。

電商貨源網(wǎng)小編為大家整理了關(guān)于康佳電視機(jī)的售后電話和保修政策資料，有需要的網(wǎng)友們可以看一下，希望能夠幫到大家。

康佳電視機(jī)保修范圍：

電視機(jī)：整機(jī)1年，核心部件：3年

冰箱：整機(jī)1年，核心部件：3年

手機(jī)：1年

生活電器：1年

電視產(chǎn)品（液晶電視、配件、附件類）

1、三包政策

“三包”有效期從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算，不需要送貨、安裝、調(diào)試的從開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。“三包”有效期內(nèi)可憑發(fā)票及三包憑證申請(qǐng)免費(fèi)修理，超出“三包”有效期的康佳公司提供有償收費(fèi)服務(wù)：

①液晶彩電整機(jī)保修1年，主要部件（顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器）保修3年；

②若電視的整機(jī)和主要部件同時(shí)出現(xiàn)故障，整機(jī)過(guò)保而主要部件未過(guò)保，主要部件按免費(fèi)保修處理，整機(jī)按照過(guò)保提供有償收費(fèi)服務(wù)；

③根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局下發(fā)的2011-20號(hào)《關(guān)于將平板電視機(jī)商品納入（部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定）調(diào)整范圍的公告》及中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的2019-10號(hào)《平板電視組件名詞術(shù)語(yǔ)規(guī)范》文件規(guī)定，電視機(jī)電源、主板組件不屬于主要部件，隨整機(jī)保修一年；

④對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、智能電視產(chǎn)品，從購(gòu)機(jī)之日起三個(gè)月內(nèi)提供一次免費(fèi)上門(mén)調(diào)試服務(wù)，超過(guò)三個(gè)月或三個(gè)月內(nèi)已實(shí)施一次安裝時(shí)調(diào)試或單獨(dú)上門(mén)調(diào)試服務(wù)，再次要求上門(mén)調(diào)試的需收取上門(mén)調(diào)試費(fèi)；對(duì)于非網(wǎng)絡(luò)電視產(chǎn)品，僅提供電話調(diào)試指導(dǎo)，要求上門(mén)調(diào)試的需收取上門(mén)調(diào)試費(fèi)；

⑤遙控器的保修，隨整機(jī)則保修一年，單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)則保修3個(gè)月。遙控器屬于附件，康佳不提供上門(mén)維修服務(wù)，消費(fèi)者可以選擇寄修或就近到送到康佳公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更換；

⑥有償付費(fèi)維修的產(chǎn)品，90天內(nèi)再次出現(xiàn)同一故障，給予免費(fèi)維修；

⑦樣機(jī)、處理品等特殊機(jī)器、工程機(jī)等特殊銷售方式，以約定保修期為準(zhǔn)。

2、康佳電視機(jī)退換貨政策

①產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；

②產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理；

③退換貨政策不區(qū)分產(chǎn)品銷售渠道，電商渠道及實(shí)體門(mén)店銷售均適用。

洛陽(yáng)（老城區(qū)、西工區(qū)、澗西區(qū)、吉利區(qū)、洛龍區(qū)）

新鄉(xiāng)（紅旗區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)、鳳泉區(qū)、牧野區(qū)）

焦作（解放區(qū)、中站區(qū)、馬村區(qū)、山陽(yáng)區(qū)）

濮陽(yáng)（華龍區(qū)）

南陽(yáng)（宛城區(qū)、臥龍區(qū)）

商丘（梁園區(qū)）

信陽(yáng) 周口（川江區(qū)）

武漢（江岸區(qū)、江漢區(qū)、?口區(qū)、漢陽(yáng)區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū)）

黃石（黃石港區(qū)、西寨山區(qū)、下陸區(qū)、鐵山區(qū)）