銷售技巧有哪些?銷售技巧分享總結(jié)
一、正視自己!
知之為知之,不知為不知,先要“真正”地知道自己有哪些不足之處,這樣才能做到可量化的彌補(bǔ)和提升!
運(yùn)用哲學(xué)中的主要矛盾和次要矛盾即可,不需要什么高深的模型!
梳理自己現(xiàn)在處在哪個階段,針對現(xiàn)階段所缺的知識點(diǎn)去彌補(bǔ)。
舉例,剛畢業(yè),找了個電話銷售的工作,對應(yīng)的主要矛盾是銷售話術(shù),次要矛盾是成交!
為什么成交是排在后邊?只有當(dāng)你找到有可能成交的客戶時,才能進(jìn)入到下個階段,客戶都沒找到,你先學(xué)如何成交,有用嗎?
那么首先要解決的是銷售話術(shù)問題,因?yàn)槌山浑A段可以借力,當(dāng)你邀約來精準(zhǔn)客戶,可以借力銷售經(jīng)理幫你成交,而且你還能在旁邊偷學(xué)銷售經(jīng)理是如何談客戶的。
OK,當(dāng)你突破銷售話術(shù)這個主要矛盾后,如何成交客戶就自動轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌闹饕堋?/p>
我就知道你心里會想,我不是做電話銷售的,線下陌生拜訪客戶,掃樓找客戶的,你說的這對我沒用!
別急,往下看!
掃樓陌拜找客戶,如何提高掃樓的效率呢?如果讓客戶有興趣跟你溝通呢?如何讓客戶痛快地給你聯(lián)系方式呢?
看看,這不都是需要解決的問題。
找張紙,用1、2、3...的方式把所需要學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)列出來,然后再去找當(dāng)下、眼前、最需要解決的問題,一個一個問題來,這樣你就能快速提升,而不是胡子眉毛一把抓,什么都學(xué)什么都不精通。
舉例:如何提高掃樓的效率呢?
可不可以通過規(guī)劃路線的方式來提高效率?可以!
可不可以過濾掉一些看似潛在客戶,其實(shí)不是潛在客戶?可以!
可不可以提前得知客戶在不在公司,如果在就拜訪,不在就不拜訪?可以!
可不可以通過產(chǎn)品價格來劃分潛在客戶,從而提高效率呢?可以!
以上算不算銷售技巧?
90%的銷售新人是沒有提前規(guī)劃的潛在意識,對客戶進(jìn)行細(xì)分從而提高掃樓效率,這樣一個銷售可以干三個銷售的活。
你干一個月頂別人三個月,你的業(yè)績能不好嗎?
想做好銷售,我認(rèn)為要深耕細(xì)作,如果只是混個溫飽拿個底薪,趁早改行!
二、關(guān)系先行!
通俗的話就是,買賣不成人情在!人情就是關(guān)系,有關(guān)系才能常見面常溝通,有溝通才能解決客戶的各種問題,好吧,不展開了,不然顧問式銷售又跑出來了。
如何去做好與客戶的關(guān)系?
首先客戶本人的基礎(chǔ)信息要了解吧,客戶公司的信息要門清吧,然后再圍繞客戶周邊的信息,家人呢,事業(yè)呢,愛好呢,這些在將來,都能成你銷售的助力!
為客戶建立檔案是銷售必須學(xué)會的技能,必須落實(shí)到紙上,而且要存檔!為啥,萬一銷售突然離職或者被對手挖走,換個銷售跟進(jìn),能快速了解熟悉客戶,而不是再用三個月時間去了解客戶,再等三個月,黃花菜都涼了!
麥凱66表格,就是建立客戶檔案的,非常實(shí)用,必須會背誦會用,要形成條件反射。拜訪完客戶走出客戶公司,就找個地方先把今天的所見所聞,快速地記錄好,以備下次。
三、找到精準(zhǔn)客戶!
關(guān)于如何找到客戶,有太多高手講過,如翻看公司以往的成交記錄,篩選出成交前三的客戶行業(yè),針對性地去做。如老客戶轉(zhuǎn)介紹,如挖競爭對手的等等。
我想表達(dá)的是,在互聯(lián)網(wǎng)時代,利用好互聯(lián)網(wǎng)去找客戶,說了幾百字,結(jié)果很遺憾,有太多違規(guī)詞,發(fā)不出,就此結(jié)束!
最后,回顧此篇,銷售技巧總結(jié)為三點(diǎn),第一是正視自己,找到不足之處,精準(zhǔn)使力,事半功倍;第二是與客戶的人情關(guān)系,不多說你都懂的;第三是如何找到精準(zhǔn)客戶。
其中提高效率和主要矛盾次要矛盾,可以借鑒也可以不用管,不是每位銷售都認(rèn)可。