記得之前我跟大家分享過(guò):微商怎么做才能讓別人主動(dòng)加我,讓更多的人喜歡你?今天,再給大家分享3個(gè)方法,教你如何做微商提升顧客對(duì)你的好感度!其實(shí)我們做銷售我們都知道,當(dāng)客戶對(duì)你有好感,也拿下訂單的概率,必然會(huì)增大很多,對(duì)吧?
那究竟微商怎么做才能提升客戶對(duì)你的好感度呢?
方法一:要真實(shí)
在跟人交談的過(guò)程當(dāng)中,其實(shí)你到底真不真實(shí),真不真誠(chéng),很多時(shí)候別人都知道,只是大部分人不會(huì)當(dāng)面戳穿你而已。
方法二:學(xué)會(huì)同理心傾聽(tīng)
千萬(wàn)不要做銷售,就以為的去亢奮,其實(shí)同理心傾聽(tīng)意味著你要用心傾聽(tīng)對(duì)方的需求,你要站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。
方法三:你是否熱愛(ài)你的工作
如果你熱愛(ài)這份工作,那么你的銷售熱情是完全不同的,客戶也會(huì)感覺(jué)得到,所以一定要熱愛(ài)自己的工作。
我記得之前有一個(gè)做微商的小伙伴,他問(wèn)我這樣的問(wèn)題,他說(shuō)老師,你能教教我怎么樣更好的賣好產(chǎn)品嗎?他說(shuō),我上家總是說(shuō)我不夠自信,我說(shuō)哪里不夠自信呢,她說(shuō)她總覺(jué)得我介紹產(chǎn)品的時(shí)候不自信,我問(wèn)她,我說(shuō)你的產(chǎn)品你用過(guò)嗎?他說(shuō)沒(méi)有用過(guò)。大家想想看你的產(chǎn)品你都沒(méi)有用過(guò),你怎么可能會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品有熱愛(ài)呢,你都不熱愛(ài)這個(gè)產(chǎn)品,你都沒(méi)辦法發(fā)自內(nèi)心的喜歡這個(gè)產(chǎn)品。那你在銷售的過(guò)程當(dāng)中,怎么可能把這種你對(duì)它的一種喜愛(ài)之情傳遞出去呢,對(duì)不對(duì)。以上三點(diǎn)就是大家提高對(duì)客戶對(duì)你好感度的三點(diǎn)。
如何提高成交能力?
一種:銷售跟客戶是合作關(guān)系,而不是買賣關(guān)系,如果是一個(gè)合作關(guān)系,你就會(huì)去思考這個(gè)事,我到底該做還是不該做呢,我這樣做對(duì)對(duì)方到底有沒(méi)有效果呢?甚至客戶已經(jīng)買單啦,你也要問(wèn)問(wèn)自己,這樣對(duì)客戶,或者說(shuō)我這個(gè)方案對(duì)客戶真的好嗎?這才是一個(gè)高級(jí)的銷售。
二種:那么很多時(shí)候你見(jiàn)客戶,或者說(shuō)你去找個(gè)會(huì)聊天的目的是什么呢?有很多那些銷售員他跟客戶聊天的過(guò)程當(dāng)中就會(huì)緊張會(huì)發(fā)慌,當(dāng)客戶提出反對(duì)意見(jiàn)的時(shí)候就不知所措。正確的心態(tài)是我是去為客戶服務(wù)的,因?yàn)槲覀兪呛献骰锇椋瑹o(wú)論對(duì)方提出怎樣的意見(jiàn),你都應(yīng)該更定的跟他談這些事情到底該怎么樣去做,但是有一個(gè)前提,你對(duì)你的服務(wù)肯定是有信心的,你得充分了解你們的公司或者說(shuō)你們的產(chǎn)品能幫客戶解決什么問(wèn)題?或者說(shuō)遇到某些問(wèn)題該怎么樣去解決。
三種:讓客戶成為你的粉絲,不要跟客戶承諾一切都可以實(shí)現(xiàn),就說(shuō)你作為一個(gè)好的銷售員,你的責(zé)任是管理好客戶的期望,你要告訴客戶哪些東西是你們能提供的,哪些東西是你們不可能達(dá)到的。