恩施上菱冰箱官方維修電話：400-720-1111
上菱是上海雙鹿上菱企業(yè)集團(tuán)電器有限公司旗下冰箱品牌。上菱前身上海電冰箱二廠起源于1984年，是以冰箱、冷柜、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚電為主的家電品牌。
上海上菱電器制造有限公司隸屬于上海雙鹿上菱企業(yè)集團(tuán)有限公司 坐落在上海市松江區(qū)泖港工業(yè)園區(qū)，以上海為總部，集團(tuán)下轄上海上菱電器制造有限公司、上海上菱實業(yè)有限公司、浙江中享電器有限公司、江蘇雙鹿電器有限公司、江蘇上菱電器有限公司，上海雙鹿電器有限公司。陸續(xù)在上海松江、浙江慈溪、江蘇宿遷和海外孟加拉國布局四大生產(chǎn)基地，公司冰箱冷柜年生產(chǎn)能力500萬臺，空調(diào)年生產(chǎn)能力超過100萬套，洗衣機(jī)年生產(chǎn)能力超過60萬套，擁有員工3000余人，其中大專以上學(xué)歷者占所有管理人員的90%以上。
公司擁有“上菱“知名品牌，1986年，上菱牌風(fēng)冷無霜電冰箱上市，作為國內(nèi)第一臺風(fēng)冷冰箱的締造者，上菱與中華、永久、上海、鳳凰等成為上海輕工業(yè)發(fā)展的縮影和代表！隨著改革開放的時代潮流，與共和國一起成長，上菱品牌內(nèi)涵不斷豐富，“時尚科技，品質(zhì)家電”是新時代上菱品牌一直踐行的品牌承諾。目前已擁有完善的生產(chǎn)設(shè)施，雄厚的技術(shù)研發(fā)力量和先進(jìn)的質(zhì)控手段，產(chǎn)品暢銷全國三十多個省市和地區(qū)，并遠(yuǎn)銷歐、美等國家。企業(yè)在激烈的競爭中始終堅持科技領(lǐng)先、質(zhì)量取勝、信譽(yù)為本、客戶至上的經(jīng)營理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理和技術(shù)創(chuàng)新，取得了快速的發(fā)展，并贏得了廣泛的認(rèn)可。
公司先后榮獲“中國十大創(chuàng)新企業(yè)（2008年度）” 、“國家級高新技術(shù)企業(yè)”、“上海市科技小巨人”、“上海市民營企業(yè)100強(qiáng)”、“上海民營制造業(yè)企業(yè)50強(qiáng)”、“全國輕工行業(yè)先進(jìn)集體”、“松江區(qū)重點骨干企業(yè)” 、“松江區(qū)先進(jìn)企業(yè)”、“松江區(qū)文明單位” 等榮譽(yù)。集團(tuán)企業(yè)技術(shù)中心先后被認(rèn)定為“松江區(qū)企業(yè)技術(shù)中心” 、“上海市企業(yè)技術(shù)中心” 。公司還先后榮獲“2009年度首屆中國輕工商品博覽會金獎” 、“2009-2010年度中國杰出營銷銀獎” 、“家電行業(yè)優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)單位”等榮譽(yù)。
公司始終堅持科技領(lǐng)先、質(zhì)量取勝、信譽(yù)為本、客戶至上的經(jīng)營理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理和技術(shù)創(chuàng)新。公司于2008年就已全面實施通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全體系認(rèn)證，在促進(jìn)企業(yè)更好更快持續(xù)發(fā)展的同時，改善企業(yè)內(nèi)部和周邊環(huán)境，打造和諧企業(yè)。多年來，上菱電器制造有限公司通過與國內(nèi)、國際大型企業(yè)之間的交流與合作，與各大企業(yè)和供應(yīng)商建立了互利互惠，共贏發(fā)展的良好關(guān)系。通過與多方合作，全套引進(jìn)日本、意大利、美國、德國等國外一流的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，不斷吸收和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和各種管理模式，通過與國內(nèi)、國際大型企業(yè)之間的交流與合作，獲得世界一流的技術(shù)和設(shè)備支持，贏得了廣泛的認(rèn)可。2012年初，上菱根據(jù)企業(yè)和品牌發(fā)展實際，堅定向一二線城市進(jìn)軍的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，與國內(nèi)外諸多品牌建立了持續(xù)的戰(zhàn)略合作關(guān)系。截止目前，上菱已經(jīng)成功同蘇寧、國美達(dá)成戰(zhàn)略合作，并進(jìn)駐京東、天貓、蘇寧易購、國美、拼多多的主流網(wǎng)購平臺，暢銷全國三十多個省市和地區(qū)，遠(yuǎn)銷歐、美等國家。
上海上菱電器制造有限公司在快速發(fā)展的同時，熱心公益事業(yè)，積極回饋社會，與中國扶貧基金會合作，捐資近200萬元。公司積極出資用于興建路、橋等公共設(shè)施，同時主動定期捐款給上海市慈善基金會松江分會，捐款捐物積極資助災(zāi)區(qū)同胞，結(jié)隊幫扶當(dāng)?shù)刎毨Т遑毨?，資助當(dāng)?shù)刎毨Т髮W(xué)生等。
放眼未來，公司創(chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)型發(fā)展，以冰箱為主業(yè)，同時致力于發(fā)展冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、廚電等專業(yè)智能家電產(chǎn)品，力爭成長為中國制造的名片和民族品牌的驕傲。
上海雙鹿上菱企業(yè)集團(tuán)有限公司公司已經(jīng)擁有十幾年冰箱洗衣機(jī)等成熟的售后服務(wù)管理體系和服務(wù)經(jīng)驗，2011年度又引進(jìn)家電行業(yè)先進(jìn)的售后客戶服務(wù)平臺，從用戶致電400報修—CRM客服系統(tǒng)建單—服務(wù)網(wǎng)點派工—總部跟蹤維修信息—維修服務(wù)完成，實現(xiàn)售后服務(wù)閉環(huán)式管理。
公司總部呼叫中心擁有46個坐席，開通24小時咨詢、報修、投訴熱線，日處理話務(wù)量可達(dá)1萬余條，用戶只需一個電話便可享受到迅速、高校、細(xì)致、溫馨的服務(wù)、使用戶的要求暢通無阻，讓用戶在最短的時間內(nèi)得到滿意的服務(wù)。
服務(wù)區(qū)域：
湖北：武漢、鄂州、恩施、黃岡、黃石、荊門、荊州、潛江、神農(nóng)架、十堰、隨州、天門、仙桃、咸寧、襄陽、孝感、宜昌
湖南：長沙、常德、郴州、衡陽、懷化、婁底、邵陽、湘潭、湘西、益陽、永州、岳陽、張家界、株洲
河南：鄭州、安陽、鶴壁、濟(jì)源、焦作、開封、洛陽、漯河、南陽、平頂山、濮陽、三門峽、商丘、新鄉(xiāng)、信陽、許昌、周口、駐馬店
內(nèi)蒙古：呼和浩特、阿拉善、巴彥淖爾、包頭、赤峰、鄂爾多斯、呼倫貝爾、通遼、烏海、烏蘭察布、錫林郭勒、興安
河北：石家莊、保定、滄州、承德、邯鄲、衡水、廊坊、秦皇島、唐山、邢臺、張家口
山西：太原、大同、晉城、晉中、臨汾、呂梁、朔州、忻州、陽泉、運(yùn)城、長治
