重慶格蘭仕冰箱官方售后維修客服電話：400-830-0888

格蘭仕全面掌握白色家電的核心技術(shù)和核心自我配套能力，致力于融合行業(yè)一流裝備和世界一流人才，自主研發(fā)，自我配套，全產(chǎn)業(yè)鏈智能制造，向世界傳遞出效率領(lǐng)先的“中國智造”新名片，打造高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)桿。

格蘭仕冰箱

一、服務(wù)政策

1、冰箱整機(jī)保修12個月，主要部件【壓縮機(jī)、溫控器、電腦板、顯示屏、液晶屏、攝像頭、感溫頭、電機(jī)、電磁閥、除霜加熱管、化霜定時器、蒸發(fā)器、過濾器、冷凝器、毛細(xì)管】保修3年。

2、隨機(jī)附件不保修（包括電冰箱玻璃層架、果菜盒、抽屜、瓶架欄、蛋格等）。

3、商品自購買之日起，經(jīng)確認(rèn)屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，可在7天內(nèi)選擇退貨，15天內(nèi)選擇換貨。

二、免責(zé)條款

以下情況不屬于“三包”范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可實(shí)行收費(fèi)修理：

用戶因搬運(yùn)、使用、維護(hù)或保管不當(dāng)造成商品損壞的。

非我公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成不能正常使用或損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆卸修理的）。

無保修卡及有效購機(jī)發(fā)票或有效購機(jī)憑證，但又無法證明屬于免費(fèi)保修期的。

三包憑證標(biāo)示的型號/條碼號與維修產(chǎn)品型號不符或有涂改的。

因不可抗拒因素造成損壞的（如火災(zāi)、雷電、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震等自然災(zāi)害）。

超過保修期的產(chǎn)品。

格蘭仕公司規(guī)定不屬于免費(fèi)服務(wù)的特定產(chǎn)品，如降級品、處理品、外銷產(chǎn)品等。

使用環(huán)境（如電壓、溫度、濕度、通風(fēng)條件等）不符合商品說明書的規(guī)定而造成商品損壞的。

一、適用范圍

三包期外的格蘭仕電器產(chǎn)品。

二、對包修期外維修界定

1、按國家三包法律法規(guī)及格蘭仕公司三包條例規(guī)定，產(chǎn)品自購買之日起，超過保修卡標(biāo)注的三包期限，產(chǎn)品發(fā)生故障而需要修理的，屬于保修期外維修。具體保修期限的確定以用戶所購買產(chǎn)品時隨機(jī)所附的《格蘭仕保修卡》上所規(guī)定的期限為準(zhǔn)。

33、用戶無法提供保修憑證，且具備安裝性質(zhì)的產(chǎn)品，則以格蘭仕售后系統(tǒng)實(shí)際安裝時間計(jì)算保修期限，否則以機(jī)身?xiàng)l碼生產(chǎn)日期延后90天計(jì)算保修期。

3、持有延?？ǖ挠脩粜柰瑫r出具購機(jī)發(fā)票原件和延?？ㄔ接行Вㄑ颖＝鹂ㄊ且粰C(jī)一卡，若延?？?、發(fā)票原件及機(jī)身?xiàng)l碼缺失任意一個延保均不能生效）。

4、不屬于“三包”維修服務(wù)范圍內(nèi)的內(nèi)容，也需收費(fèi)維修，具體參考隨機(jī)附件《格蘭仕保修卡》的標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：

①、因用戶電源電壓不穩(wěn)，超過產(chǎn)品使用電壓范圍或線路連接不規(guī)范，不符合國家安全用電標(biāo)準(zhǔn)造成產(chǎn)品損壞的；

②、因用戶未安產(chǎn)品安裝使用說明書安裝、使用、維護(hù)、保管而造成損壞的；

③、非我公司指定的格蘭仕特約技術(shù)服務(wù)部維修，自行拆卸而造成損壞的；

④、保修卡的機(jī)器型號、機(jī)身?xiàng)l碼與所修的機(jī)器型號、機(jī)身?xiàng)l碼不相符的；

⑤、沒有購機(jī)發(fā)票或發(fā)票經(jīng)涂改的；

⑥、我公司降價銷售的在《格蘭仕保修卡》或機(jī)體上已印“等外品”“處理品”字樣的；

⑦、超過保修期的產(chǎn)品；

⑧、因不可抗拒因素（如：雷電、地震、火災(zāi)、水災(zāi)等）造成損壞的；

⑨、非我公司承諾的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。

服務(wù)區(qū)域：

安慶、安順、安陽、鞍山、阿拉、善安、康阿、壩阿、里阿、克蘇、阿勒泰、安丘

北京、保定、包頭、百、色濱海、巴中、巴林右旗、蚌埠、亳州、白銀、北海、畢節(jié)、白山、白城、本溪、巴彥淖爾、濱州、寶雞、巴音郭楞、博爾塔拉、保山、博興

長沙、昌樂、承德、重慶、潮州、滁州、巢湖、池州、崇左、滄州、常德、郴州、長春、常州、朝陽、赤峰、長治、成都、昌都、昌吉、楚雄、曹縣、茌平、昌邑

東莞、定西、大慶、大興、安嶺、大連、丹東、東營、德州、大同、德陽、達(dá)州、大理、德宏迪慶、單縣、東明、東平

鄂州、恩施、鄂爾多斯

繁峙、佛山、阜陽、福州、防城港、撫州、撫順、阜新、肥城

貴陽、廣州、甘南、桂林、貴港、贛州、固原、果洛、廣安、廣元、甘孜、高密、廣饒、高唐、冠縣

黑河、合肥、漢中、鶴壁、衡水、杭州、惠州、河源、湖州、淮南、淮北、黃山、河池、賀州、?？?、邯鄲