據(jù)了解，不少顧客屢次向反映，家用冰箱保內(nèi)不免費(fèi)修理，并且修理起來“少則兩三個(gè)月，多則半年之久”的等待，給顧客帶來了許多費(fèi)事，這究竟什么情況呢。讓微商網(wǎng)小編帶大家一起來看看吧！

  “容身家用冰箱升溫，并且家用冰箱不制冷，一直在漏水，這臺(tái)家用冰箱還沒買到半年就呈現(xiàn)這樣的情況呢。咱們所以打電話給容身家用冰箱的經(jīng)銷商，修理人員來后發(fā)現(xiàn)里邊的線路壞了幾根，需求更換一千多元，買的時(shí)候差不多也是這個(gè)價(jià)格了?！敝芟壬Q，“明明在保修期內(nèi)，修理人員卻堅(jiān)持要收費(fèi)，不付錢對(duì)方就不派人來修”，“此家用冰箱在購買時(shí)經(jīng)銷商許諾保修兩年并簽定了合同，但當(dāng)咱們提出保修期內(nèi)時(shí)對(duì)方只供認(rèn)維護(hù)兩年，這顯著是在玩文字游戲。合同中還明文規(guī)則保修期內(nèi)以90天為一周期免費(fèi)上門維護(hù)保養(yǎng)，可是對(duì)方從沒派人保養(yǎng)過?！?/p>

  依據(jù)周先生供給的頭緒，對(duì)方十分認(rèn)真地查詢證實(shí)了此事，此事歸于下級(jí)經(jīng)銷商的行為，“容身對(duì)家用冰箱的保修期是一年，周先生所說的兩年保修是經(jīng)銷商自己許諾給他的行為?！蓖瑫r(shí)該人士表明，現(xiàn)在已經(jīng)派相應(yīng)的人員前往周先生家處理此事，必定會(huì)給顧客滿足的解決方案?！?/p>

  而在經(jīng)銷商那里表明，“咱們保修卡上規(guī)則免費(fèi)上門送貨、裝置、調(diào)試和排除各種毛病，但還有一條是‘將以優(yōu)惠的價(jià)格供給耗費(fèi)性資料及配件’。關(guān)于什么是耗費(fèi)性資料在容身的保修條理里已經(jīng)說得十分清楚?！?/p>

  “這款家用冰箱產(chǎn)品容身許諾一年保修，咱們單獨(dú)送了一年，因此另簽了一份合同注明是兩年，后一年咱們自己來擔(dān)任修理，但要收資料費(fèi)。”該擔(dān)任人稱，“因?yàn)槁殬I(yè)競(jìng)賽關(guān)系，現(xiàn)在it職業(yè)的經(jīng)銷商都可以這么做，送幾年保修都可以，還可以終身保修。”對(duì)方表明，“如果某一經(jīng)銷商不經(jīng)營(yíng)了，容身可以協(xié)助客戶找別的一家繼續(xù)做售后服務(wù)，但仍然需求收費(fèi)服務(wù)?！薄?/p>