做微商很多人都覺得很難,不知道怎么做好,還有些人是兼職,有時(shí)候會(huì)看不到微信,來不及回復(fù),今天微商貨源網(wǎng)小編就給大家科普幾種銷售的技巧,大家一起來學(xué)習(xí)吧!
場景一“在嗎”
每天收到的信息便是“在嗎?”,由于沒有第一時(shí)間看到,就回復(fù)了一句“有事嗎?”,最可怕的便是他隔了一陣子,又問你“在嗎?”。反反復(fù)復(fù)地問你“在嗎?”,而有正事卻沒有提到要點(diǎn)。
每次遇到這種,我都是不想回復(fù)的,但我仍是收住脾氣,為ta 解決問題。這類微商可想而知,ta是怎樣和客戶溝通的,客戶的耐心早晚有一天都會(huì)被磨去的。其實(shí),對(duì)方不能第一時(shí)間回復(fù)時(shí),應(yīng)該告知你想問詢的作業(yè),或許需要解決的疑問,而不是一直在問“在嗎。這也是一種銷售的技巧。
場景二 作業(yè)很忙時(shí),收到顧客信息。
但客戶想了解的東西有點(diǎn)復(fù)雜,不是一句兩句就能解答清楚的,這時(shí)該怎么辦?這種情況下,很多微商潛意識(shí)里都會(huì)選擇先忽視,打算有空的時(shí)候再回復(fù),但一忙起來什么都忘了,導(dǎo)致丟失了訂單。
不管怎么忙,咱們都應(yīng)該抽點(diǎn)時(shí)間,跟客戶說一聲,“親愛的,現(xiàn)在不方便回復(fù),稍后回復(fù)你。”之類的話術(shù),不僅體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重,更規(guī)矩了自己的服務(wù)態(tài)度,以免客戶等候你回復(fù)。
如果怕自己會(huì)漏掉這條信息,能夠在微信那里設(shè)置“強(qiáng)提示”,或許在備忘錄里做好記載,完成作業(yè)時(shí)檢查一下所有的任務(wù)是否都做了。這也是一種銷售的技巧之一。