揚州TCL洗衣機官方維修電話：400-812-3456

TCL科技集團股份有限公司成立于1982年，主營業(yè)務(wù)是半導體、電子產(chǎn)品及通訊設(shè)備、新型光電、液晶顯示器件，貨物或技術(shù)進出口，注冊資本： 1352843.871900萬人民幣。

2020年7月，2020年《財富》中國500強，TCL科技集團股份有限公司排名第135位。

TCL實業(yè)控股股份有限公司秉承“科技創(chuàng)造精彩 暢享智慧生活”之使命，以用戶為中心，以創(chuàng)新為動力，在智能時代，不斷為全球用戶創(chuàng)造精彩，讓人們暢享智慧生活。在持續(xù)為人類社會進步作出貢獻的同時，成為全球領(lǐng)先的智能科技公司。目前，旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄荆篢CL電子(1070HK)、通力電子(01249.HK)。

1.“三包”有效期的計算：根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，TCL商用顯示類產(chǎn)品“三包”有效期是從開具發(fā)票之日（即客戶購買時間）起計算。

2.“三包”有效憑證：在“三包”有效期內(nèi)的商顯產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，消費者須憑有效保修憑證 （發(fā)票、三包服務(wù)單）享受免費維修服務(wù)，享受免費維修服務(wù)時，所修理產(chǎn)品機號及序列號同包修單上的產(chǎn)品機號及序列號必須一致。如無購機發(fā)票的，則以產(chǎn)品序列號的生產(chǎn)日期順延90日為消費者產(chǎn)品“三包”有效期的起始時間；如兩者全無的消費者，則不享受免費服務(wù)，我司將實行收費服務(wù)。安裝、調(diào)試記錄單不能單獨作為“三包”憑證，必須同時與有效發(fā)票一起方可作為“三包”有效期憑證。

三包期內(nèi)不屬于免費維修的范圍

根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，屬于下列情況之一者，不屬于“三包”范圍，但可實行收費維修：

1.因客戶錯誤安裝、操作或在非產(chǎn)品規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞；

2.未經(jīng)TCL授權(quán)而對產(chǎn)品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障、損傷；

3.因自然災害或不可抗力因素而造成的故障損壞。如：由于雷擊、雨淋、火災、水災等自然災害及異常電壓、公害、化學侵蝕等因素造成的故障和損壞；

4.使用場合條件惡劣，如：油煙、灰塵、受潮等下使用產(chǎn)生的故障。（產(chǎn)品應(yīng)有相應(yīng)的防塵、防潮設(shè)計，此類情況無法判定不應(yīng)包含于免責條款當中）；

5.購買后，由于操作失誤、搬運跌落、移動磕碰等非產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞的，或由于包裝或貨運公司原因，我司收到客戶維修機就出現(xiàn)物理損壞的。

6.產(chǎn)品標簽被毀或日期被涂改的；

7.三包憑證上的產(chǎn)品型號或系列號與商品實物不相符的；

超過“三包”期的收費問題

在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責任范圍的，消費者憑有效發(fā)票享受免費維修服務(wù)。超過“三包”有效期或“三包”責任范圍的，按照規(guī)定的收費標準收費服務(wù)。 收費標準＝上門服務(wù)費+檢修費+備件費。

其他

1.本政策適用于在中國區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺灣除外）銷售使用的商顯產(chǎn)品，消費者在指定區(qū)域以外的地區(qū)使用，不能享受指定區(qū)域內(nèi)的“三包”政策。

2.本政策的條款與國家或地方法律相抵觸時，以法律為標準。法律限定以內(nèi)，以本政策為標準。

服務(wù)區(qū)域：

南通（崇州區(qū)、港閘區(qū)、通州區(qū)）

揚州（廣陵區(qū)、邗江區(qū)、江都區(qū)）

杭州（臨安區(qū)、上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱野區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、余杭區(qū)）

寧波（海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)）

溫州（鹿城區(qū)、龍灣區(qū)、甌海區(qū)、洞頭區(qū)）

嘉興（南湖區(qū)、秀洲區(qū)）

湖州（吳興區(qū)、南潯區(qū)）

（越城區(qū)、柯橋區(qū)、上虞區(qū)）

金華（金東區(qū)）

舟山（定海區(qū)、）

臺州（椒江區(qū)、黃巖區(qū)、路橋區(qū)）

合肥（瑤海區(qū)、廬陽區(qū)、蜀山區(qū)、包河區(qū)）