徐州萬(wàn)寶燃?xì)庠罟俜骄S修電話：

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廣州市萬(wàn)寶冰箱有限公司是一家國(guó)有控股企業(yè)，位于廣州從化鰲頭鎮(zhèn)萬(wàn)寶工業(yè)園。是中國(guó)生產(chǎn)家用電冰箱的老牌企業(yè)和最大的電冰箱出口基地之一。從上世紀(jì)80年代以來(lái)萬(wàn)寶已向世界各地供應(yīng)了數(shù)百萬(wàn)臺(tái)各種型號(hào)的冰箱、冷柜、酒柜等制冷器具。

廣州萬(wàn)寶集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“廣州萬(wàn)寶集團(tuán)”）是以制冷產(chǎn)品、家用電器研發(fā)、生產(chǎn)、安裝及銷售，資本投資及管理，商業(yè)貿(mào)易為三大主業(yè)的大型現(xiàn)代化綜合性集團(tuán)公司，公司注冊(cè)資本12億元，擁有廣州人和、從化、番禺，廣東韶關(guān)、梅州、汕頭以及山東青島、安徽合肥、浙江海寧、河南民權(quán)以及意大利ACC十大生產(chǎn)基地。2017年?duì)I業(yè)收入345億元。

廣州萬(wàn)寶集團(tuán)是中國(guó)家電行業(yè)中最早、最具規(guī)模的家電制冷設(shè)備和產(chǎn)品研發(fā)制造中心之一，現(xiàn)建有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、CNAS國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室和廣東省工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心，設(shè)立了博士后科研工作站。憑借三十年多來(lái)在家電、制冷領(lǐng)域積累的豐富的研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，本著以人才為本，以顧客滿意為事業(yè)基石的宗旨，努力為社會(huì)創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。主要產(chǎn)品包括冰箱、冷柜、空調(diào)（家用、商用、中央）、太陽(yáng)能及熱泵熱水器（家用、商用）、家庭用小電器，制冷壓縮機(jī)及配套產(chǎn)品等，形成了中國(guó)最完整的制冷設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈、家電系列產(chǎn)品集群，以及華南地區(qū)最有影響力的鑄鍛件生產(chǎn)基地，在產(chǎn)品系列化以及產(chǎn)品規(guī)模和技術(shù)上具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。

廣州萬(wàn)寶集團(tuán)積極塑造國(guó)際品牌的形象，在國(guó)內(nèi)及國(guó)外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)商標(biāo)，旗下?lián)碛小叭f(wàn)寶”、“HUAGUANG”、“索寶”、“威格瑪”等自主品牌，萬(wàn)寶牌電冰箱、HUAGUANG牌冰箱壓縮機(jī)、“萬(wàn)寶”牌制冷壓縮機(jī)用繼電器等廣東省名牌產(chǎn)品，其中萬(wàn)寶牌電冰箱、HUAGUANG牌冰箱壓縮機(jī)均曾兩次被評(píng)為中國(guó)名牌產(chǎn)品?！叭f(wàn)寶”、“WANBAO”、“HUAGUANG ”商標(biāo)是廣東省著名商標(biāo)，“萬(wàn)寶”商標(biāo)曾被工商總局商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)及海外各主要市場(chǎng)，是廣州市重要的機(jī)電產(chǎn)品出口基地。2002年至今，廣州萬(wàn)寶集團(tuán)連年位列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。

廣州萬(wàn)寶集團(tuán)以旗下二級(jí)集團(tuán)廣州萬(wàn)寶商業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司為平臺(tái)，發(fā)展以商業(yè)貿(mào)易、現(xiàn)代金融、能源與循環(huán)經(jīng)濟(jì)投資、供應(yīng)鏈物流服務(wù)為主的貿(mào)易業(yè)務(wù)，形成了商業(yè)貿(mào)易與實(shí)業(yè)投資聯(lián)動(dòng)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系。

廣州萬(wàn)寶集團(tuán)建有9家中外合資企業(yè)，與日本松下電器、日立制作所、三井物產(chǎn)、歐洲伊萊克斯、美國(guó)江森自控等5家世界500強(qiáng)跨國(guó)公司建立了良好的合作伙伴關(guān)系。

廣州萬(wàn)寶集團(tuán)秉承“博采眾長(zhǎng)、務(wù)實(shí)超越”的企業(yè)精神及“和諧共贏、造福人類”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于成為世界一流的節(jié)能制冷方案供應(yīng)商，為人類創(chuàng)造健康、舒適、美好的生活環(huán)境。

服務(wù)不僅是一種責(zé)任，更是一種情感的交流，萬(wàn)寶電器的“全心關(guān)愛(ài)”服務(wù)，采用CRM客戶服務(wù)系統(tǒng)，建立并且完善顧客檔案，更加系統(tǒng)化與專業(yè)化的服務(wù)模式方便為顧客提供更加完善的全方位服務(wù)，從購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)寶電器產(chǎn)品開(kāi)始，您就是萬(wàn)寶電器好的朋友，享受萬(wàn)寶電器提供的廚房設(shè)計(jì)咨詢、產(chǎn)品咨詢、送貨安裝、維修養(yǎng)護(hù)、投訴受理等一系列服務(wù)。

規(guī)范（standard） 萬(wàn)寶電器對(duì)服務(wù)人員提出了更高的規(guī)范要求，包括操作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等均進(jìn)行了規(guī)范，以確保為客戶提供更放心的服務(wù)。

效率（efficiency） 萬(wàn)寶電器對(duì)客戶的需求反應(yīng)有一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)，24小時(shí)咨詢，48小時(shí)跟蹤，顧客服務(wù)要求處理及時(shí)率100%，上門(mén)服務(wù)時(shí)高效高質(zhì)，以減少顧客的服務(wù)等待時(shí)間。

負(fù)責(zé)（responsible）萬(wàn)寶電器對(duì)每一個(gè)用戶都本著“服務(wù)到底”的負(fù)責(zé)態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的要求或意見(jiàn)，不推卸不逃避。

超值(value)  萬(wàn)寶電器相信，客戶購(gòu)買(mǎi)的不僅是萬(wàn)寶電器的產(chǎn)品。更專業(yè)的服務(wù)咨詢，售前、售中、售后流暢的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)過(guò)程，在更長(zhǎng)的時(shí)間里為客戶創(chuàng)造更超值的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

關(guān)愛(ài)（earnest） 萬(wàn)寶電器的關(guān)愛(ài)，不僅體現(xiàn)在送貨、安裝、維修的各個(gè)環(huán)節(jié)，更有其獨(dú)到的“萬(wàn)寶電器預(yù)裝服務(wù)”，在安裝之前，為客戶提供預(yù)埋煙管、測(cè)量尺寸，設(shè)計(jì)布局等“預(yù)裝”服務(wù)，讓客戶使用無(wú)憂。

二、灶具使用保養(yǎng)指南

1、 根據(jù)國(guó)家規(guī)定，一般家用灶具使用年限為8年，到期后用戶應(yīng)及時(shí)報(bào)廢，以免出現(xiàn)隱患。

2、 經(jīng)常檢查供氣管道的接口處是否泄漏，橡膠管是否完好，是否老化出現(xiàn)裂紋，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)更換。 檢查步驟如下： ⑴ 請(qǐng)用戶配置肥皂水，用于檢漏。 ⑵ 打開(kāi)通氣閥，使氣源暢通。 ⑶ 檢查減壓閥連接處是否漏氣（只適用于液化氣）：蘸少量肥皂水，滴在減壓閥與液化氣罐連接處，觀察是否有氣泡產(chǎn)生，則需咨詢用戶更換減壓閥。 ⑷ 檢查連接軟管的接口處是否漏氣：同上述檢測(cè)方法試驗(yàn)。 ⑸ 如果上述方法仍不能夠解除漏氣現(xiàn)象，則需要上門(mén)檢修

3、使用灶具的用戶，要定期清理火蓋上的火孔，防止阻塞，并應(yīng)經(jīng)常清理爐頭內(nèi)的灰塵、蛛網(wǎng)等雜物。

4、灶具火蓋損壞后，一定要購(gòu)買(mǎi)原廠產(chǎn)品，不能隨意更換，以免造成燃燒狀態(tài)不良。

5、進(jìn)氣軟管長(zhǎng)期使用時(shí)，會(huì)老化或破損，形成安全隱患。因此進(jìn)氣軟管有老化現(xiàn)象是應(yīng)及時(shí)更換，切不可用膠布黏補(bǔ)后繼續(xù)使用。

6、使用人工煤氣或其他特殊氣源的用戶，需經(jīng)常清理火蓋上的火孔以免堵塞。

7、氣源不同，使用的燃?xì)庠钜矐?yīng)不同，這一點(diǎn)在選購(gòu)時(shí)請(qǐng)注意。如果您使用的氣源發(fā)生了變化，一定要請(qǐng)?jiān)瓘S將您的灶具作相應(yīng)的改造后才能使用。

8、使用燃?xì)庠顣r(shí)，人不要遠(yuǎn)離。萬(wàn)一發(fā)生泄漏或因偶然原因（風(fēng)吹、水溢出等）火焰熄滅時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉氣源總開(kāi)關(guān)，打開(kāi)門(mén)窗，迅速通風(fēng)換氣，切記不要點(diǎn)火或開(kāi)關(guān)電器，以防電火花引爆燃?xì)狻?/p>

2、灶具

嵌入式灶具需按包裝箱內(nèi)安裝孔模板的大小或提供的尺寸，在灶臺(tái)面上開(kāi)嵌裝孔，嵌裝灶具的廚柜底部應(yīng)預(yù)留不小于100cm2的進(jìn)氣口以保留灶具底部空氣自由流入； 開(kāi)孔時(shí)注意使灶具距離墻壁或其他物品15cm以上位置，頂部應(yīng)有100cm以上空間。

服務(wù)區(qū)域：

哈爾濱（道里區(qū)、南崗區(qū)、道外區(qū)、松北區(qū)、香坊區(qū)、阿城區(qū)、平房區(qū)、呼蘭區(qū)）

大慶（薩爾圖區(qū)、龍鳳區(qū)、讓胡路區(qū)、紅崗區(qū)、大同區(qū)）

（浦東新區(qū)、楊浦區(qū)、靜安區(qū)、閘北區(qū)、盧灣區(qū)、松江區(qū)、嘉定區(qū)、南匯區(qū)、金山區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū)）

（玄武區(qū)、白下區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、下關(guān)區(qū)、浦口區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)、江寧區(qū)）

無(wú)錫（梁溪區(qū)、濱湖區(qū)、惠山區(qū)、新吳區(qū)、錫山區(qū)）

徐州（鼓樓區(qū)、云龍區(qū)、賈汪區(qū)、泉山區(qū)、銅山區(qū)）

（天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、新北區(qū)、武進(jìn)區(qū)、金壇區(qū)）

蘇州（虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、姑蘇區(qū)、吳江區(qū)）