吉林云米洗衣機官方維修電話：400 100 2632
云米，成立于2014年5月，總部位于廣東佛山，作為全屋互聯網家電開創(chuàng)者，2018 年 9 月，云米在美國納斯達克成功上市（代碼: VIOT）。云米定位IoT @ Home，是家庭物聯網第1股，是國家級高新技術企業(yè)、國家知識產權示范企業(yè) ，小米生態(tài)鏈公司。
云米專注探索5G時代家庭智能化，率先發(fā)布5G IoT戰(zhàn)略，以“家電新物種”的視角，重新定義家的未來，通過5G+ AI+IoT 的方法進行跨界整合，打破家電、數碼、家居、汽車等產品邊界，推動智慧家庭進入全新互聯未來·互動家的時代。主要產品有洗碗機、冰箱、凈水器、油煙機、洗衣機等。
安裝政策
1.覆蓋范圍
產品售后服務區(qū)域覆蓋中國大陸縣區(qū)以上,但是不包含西藏、港澳臺及部分特定區(qū)域,具體以產品詳情頁說明或店面說明為準,可致電400-100-2632咨詢。
2.報裝方式
1.客戶收到產品后,依照外箱上的安裝二維碼掃碼報裝或者關注云米商城微信公眾號自助報單、下載云米商城APP自助報單、登錄云米官網進行二維碼掃碼報裝,也可撥打400-100-2632報安裝;包安裝產品首次安裝免費,不包安裝產品需用戶自費,詳見《云米產品服務收費手冊》;
2.客戶如需要移機,撥打400-100-2632報移機安裝,客服派單給師傅上門服務,服務費用由客戶自己承擔,收費標準詳見《云米產品服務收費手冊》。
1.以上未盡服務內容或者有疑問的地方請撥打400-100-2632進行咨詢確認
2.安裝服務時效參考服務時效規(guī)范”
3.安裝輔助材料不屬于云米本身產品范圍安裝時需要另行收費,費用標準參考《云米產品服務收費手冊》
4.產品具體安裝指引詳見《云米商城》安裝須知
5.空調產品安裝服務收費范圍(或不在我司提供的服務范圍
(1)因房屋結構或用戶要求需加長連接管時,材料費、補充制冷劑的費用
(2)普通磚墻使用水鉆一次性成孔、鋼筋混凝土墻鉆孔;
(3)空調搬拆移位、重新安裝
(4)拆裝防護網
(5)單獨購買的室內機或室外機的安裝
(6)窗機的安裝;
(7)標明降價處理的“處理品”、“等級品”的空調安裝
(8)用戶要求增加室外機排水
(9)無安裝結算卡或無購機發(fā)票的
(10)空調安裝時,需要在玻璃墻、玻璃窗或其它玻璃制品上打孔,請找專業(yè)的玻璃打孔公司或改變打孔位置我司不負責提供此項服務
(11)需安裝工人在墻外佩戴安全帶作業(yè)或借助高梯及其他輔助器材安裝,具有高空作業(yè)風險的
(12)標配以外的材料:如外機支架、加長膨脹螺栓、漏電保護開關等
6.空調產品其他注意事項
(1)若用戶自行準備安裝材料,需按照 coKiing云米收費標準計算材料費用,收取30%作為安裝操作費;即操作費coKiing云米收費單價耗材使用量30%。自備材料的,后期導致質量問題或者安全問題,所產生的費用及責任由用戶自行承擔
(2)安裝輔材中不包含電源線,需要用戶在進行水電裝修時,將電源線預留在機器安裝位置,預留長度>1米
安裝團隊不承接該項施工
(3)保修期內產品質量問題導致的維修不收取高空作業(yè)費
(4) Crown中央空調(多聯機不包含產品安裝費用,需用戶自行承擔
5)本政策適用于在中國大陸區(qū)域內(香港、澳門、臺灣除外)銷售使用的家用空調產品,用戶在指定區(qū)域以外
的地區(qū)使用,不能享受指定區(qū)域內的“三包”政策
(6)本政策的條款與國家或地方法律相抵觸時,以法律為標準法律限定以內,以本政策為標準
(7)如前期下發(fā)文件與本服務政策相沖突,以本政策為準
(8)本政策由佛山市云米電器科技有限司客戶滿意部負貢解釋
服務區(qū)域：
大連（中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、旅順口區(qū)、金州區(qū)）
朝陽（雙塔區(qū)、龍城區(qū)）
長春（南關區(qū)、寬城區(qū)、朝陽區(qū)、二道區(qū)、綠園區(qū)、雙陽區(qū)）
吉林（昌邑區(qū)、龍?zhí)秴^(qū)、船營區(qū)、豐滿區(qū)）
哈爾濱（道里區(qū)、南崗區(qū)、道外區(qū)、松北區(qū)、香坊區(qū)、阿城區(qū)、平房區(qū)、呼蘭區(qū)）
大慶（薩爾圖區(qū)、龍鳳區(qū)、讓胡路區(qū)、紅崗區(qū)、大同區(qū)）
（浦東新區(qū)、楊浦區(qū)、靜安區(qū)、閘北區(qū)、盧灣區(qū)、松江區(qū)、嘉定區(qū)、南匯區(qū)、金山區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū)）
（玄武區(qū)、白下區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、下關區(qū)、浦口區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺區(qū)、江寧區(qū)）
無錫（梁溪區(qū)、濱湖區(qū)、惠山區(qū)、新吳區(qū)、錫山區(qū)）
徐州（鼓樓區(qū)、云龍區(qū)、賈汪區(qū)、泉山區(qū)、銅山區(qū)）
（天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、新北區(qū)、武進區(qū)、金壇區(qū)）
蘇州（虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、姑蘇區(qū)、吳江區(qū)）
