煙臺容聲洗衣機官方售后維修電話：400-809-9999

容聲洗衣機是容聲旗下洗衣機產(chǎn)品，容聲洗衣機繼承了容聲品質(zhì)、節(jié)能的基因，借助容聲冰箱已有的品牌、技術(shù)、渠道、用戶等資源，為家庭提供個性化的洗護方案。容聲洗衣機涵蓋6kg-10kg容量段波輪及滾筒產(chǎn)品，2017年上市容耀系列洗烘一體機，提供用戶洗滌和烘干兩大服務。

三包政策

我公司根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，并在 此基礎上提出了更高要求的服務承諾。

洗衣機三包政策

1. 常規(guī)機包修政策

家用正品普通波輪洗衣機：

2006年1月1日以后，整機1年，主要部件3年，

主要部件名稱：電機、電容器、定時器

家用正品全自動波輪洗：

2006年1月1日以后2019年1月1日之前，整機1年，主要部件3年，

主要部件名稱：電機、電容器、主控板（電腦板）、排水牽引器、減速離合器

2019年1月1日以后，整機3年，主要部件3年，

主要部件名稱：電機、電容器、主控板（電腦板）、排水牽引器、減速離合器

家用正品全自動滾筒洗衣機：

2006年1月1日以后2019年1月1日之前，整機1年，主要部件3年，

主要部件名稱：電機、電容器、電腦板

2019年1月1日以后：整機3年，主要部件3年，

主要部件名稱：電機、電容器、電腦板

投幣洗衣機：2010年1月1日以后，整機3個月，主要部件1年，

主要部件名稱：電機、電容器、主控板（電腦板）、排水牽引器、減速離合器

2. 洗衣機下鄉(xiāng)機包修政策

洗衣機整機1年，主要部件5年。備注：洗衣機家電下鄉(xiāng)主要包修部件以說明書標注為準。

3. 變頻電機免費保修十二年服務

用戶購買以下型號洗衣機，憑發(fā)票及金卡可享受變頻電機免費保修十二年服務

包修期注意事項

1. 包修期內(nèi)更換的備件仍舊按照當初購買該產(chǎn)品時的日期計算包修期

2. 三包有效期計算，自發(fā)票開具之日起計算，扣除因維修占用的時間

3. 用戶憑有效購機發(fā)票或購機憑證、產(chǎn)品保修卡、家電下鄉(xiāng)標識卡（僅針對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品），即可享受以上包修政策。用戶發(fā)票遺失，可以按照機器 條碼的生產(chǎn)日期順延 15 日時間作為包修的起始日期來計算包修期

4. 目前在市場上海信洗衣機均是只適合家庭使用，除家庭以外（如學校、公寓、部隊、企業(yè)、醫(yī)院、洗衣房、洗浴中心、酒店、賓館、招待所等團體） 使用的洗衣機，不屬于免費包修范圍

5. 以下情形之一時，實行收費服務：

用戶因使用、維護、保管不當造成損壞的

非我公司簽約的服務商所安裝、維修、拆機、移機造成損壞的（包括用戶自行安裝、拆運修理的）

涂改發(fā)票或無包修憑證和購機發(fā)票的

因不可抗拒的自然災害造成損壞的

因異常電壓、火災等外部原因損壞的

未按說明書、產(chǎn)品注意事項要求使用的

非我公司承諾的服務項目和內(nèi)容

三包替換規(guī)定

1. 用戶購買產(chǎn)品 30日內(nèi)，出現(xiàn)性能故障可根據(jù)用戶要求免費提供修理、換機或退貨服務。

2. 若用戶購買商品樣機，外觀不保修，不退不換，整機保修一年，主要部件保修三年。

服務區(qū)域：

濟南（歷下區(qū)、中區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)、歷城區(qū)、長清區(qū)）

煙臺（芝罘區(qū)、福山區(qū)、開發(fā)區(qū)、萊山區(qū)）

威海（環(huán)翠區(qū)）

鄭州（中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、金水區(qū)、上街區(qū)、惠濟區(qū)）

開封（龍亭區(qū)、順河區(qū)、鼓樓區(qū)、金明區(qū)、禹王臺區(qū)）

安陽（文峰區(qū)、北關(guān)區(qū)、殷都區(qū)、龍安區(qū)）

洛陽（老城區(qū)、西工區(qū)、澗西區(qū)、吉利區(qū)、洛龍區(qū)）

新鄉(xiāng)（紅旗區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)、鳳泉區(qū)、牧野區(qū)）

焦作（解放區(qū)、中站區(qū)、馬村區(qū)、山陽區(qū)）

濮陽（華龍區(qū)）

南陽（宛城區(qū)、臥龍區(qū)）

商丘（梁園區(qū)）

信陽 周口（川江區(qū)）