北京海信洗衣機(jī)官方售后維修電話：4006-111-111
海信總部位于中國青島。52年來，海信堅(jiān)持“誠實(shí)正直、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、用戶至上、永續(xù)經(jīng)營”的核心價(jià)值觀和“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)涵蓋多媒體、家電、IT智能信息系統(tǒng)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。以彩電為核心的B2C產(chǎn)業(yè)，海信始終處在全球行業(yè)前列；在智慧交通、精準(zhǔn)醫(yī)療和光通信等新動(dòng)能B2B產(chǎn)業(yè)，海信也占據(jù)了全國乃至全球領(lǐng)先位置。家電板塊與科技板塊相得益彰，海信正在實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)“家電公司”向“高科技公司”的華麗轉(zhuǎn)身。
海信商城購買售后保障條例：
30天質(zhì)量問題退換貨
海信商城所有商品在售出30天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題均可以辦理退換貨。給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解！
具體流程：撥打4006-111-111--->售后鑒定/拉機(jī)--->登陸海信商城進(jìn)入“我的訂單”，找到需退款的訂單--->點(diǎn)擊“退貨”--->選擇退款，商城會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)為您處理退款。
注：如您要求換機(jī)，則需要您在退款后，重新在商城購買。如此時(shí)商城價(jià)格有變動(dòng)，您可以聯(lián)系在線客服，我們會(huì)按您所購買的價(jià)格給您辦理。
7天無理由退貨
為保障您的消費(fèi)權(quán)益，海信商城將嚴(yán)格按國家工商行政管理總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》依法履行七日無理由退貨義務(wù)。即商城在售商品均有7天無理由退貨的承諾，請(qǐng)您放心購買！祝您購物愉快！
（1）7天無理由退貨定義：
7天無理由退貨是指為保障買家的消費(fèi)權(quán)益，商城嚴(yán)格按國家工商行政管理總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》依法履行七日無理由退貨義務(wù)。即商城在售商品均有7天無理由退貨的承諾。
（2）7天無理由退貨規(guī)則：
1.選擇無理由退貨應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)在海信商城提出退貨申請(qǐng)。
2.無理由退貨的七日期間是自買家簽收商品的次日開始計(jì)算。
3.買家所退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好。
4.對(duì)于買家基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。
5.對(duì)超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。具體判定標(biāo)準(zhǔn)按《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第九條中的第（二）條：“電子電器類：進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的維修、改動(dòng)，破壞、涂改強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、指示標(biāo)貼、機(jī)器序列號(hào)等，有難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡，或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個(gè)人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡?！?/p>
6.買家退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回。贈(zèng)品包括贈(zèng)送的實(shí)物、積分等形式。如果贈(zèng)品不能一并退回，商城將在退款金額中按標(biāo)明的贈(zèng)品價(jià)格予以扣除。
7.當(dāng)買家退回的商品完好的，商城將在收到退回商品之日起七日內(nèi)給買家退回已支付的商品價(jià)款，退貨價(jià)款以買家實(shí)際支出的價(jià)款為準(zhǔn)。
8.退款方式比照購買商品的支付方式。即退款退回買家支付的帳戶。
9.商品退回所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)依法將由買家承擔(dān)。
全國聯(lián)保
海信商城的所有商品都支持全國聯(lián)保服務(wù)。如您想查詢海信的售后網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品三包政策與相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可通過“海信在線”微信公眾號(hào)進(jìn)行查詢或撥打海信售后熱線4006-111-111進(jìn)行咨詢。
服務(wù)區(qū)域：
北京（東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、石景山區(qū)、海淀區(qū)、門頭溝區(qū)房山區(qū)、通州區(qū)、順義區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū)）（和平區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、河北區(qū)、紅橋區(qū)、塘沽區(qū)、漢沽區(qū)、大港區(qū)、東麗區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)、北辰區(qū)、武清區(qū)、寶坻區(qū)）
石家莊（長安區(qū)、橋東區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、郊區(qū)、井陘礦區(qū)）
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秦皇島（海港區(qū)、山海關(guān)區(qū)、北戴河區(qū)）
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長治（城區(qū)、郊區(qū)）
