昆明海爾家用洗衣機維修售后官方客服電話：400-699-9999

海爾洗衣機，引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時代的全球洗護趨勢，持續(xù)發(fā)力智慧場景，實現(xiàn)洗烘聯(lián)動，自動檢測衣物材質(zhì)，并匹配洗滌和烘干程序，滿足用戶多元洗護需求，提供一站全包的智慧陽臺換新服務(wù)，徹底解放陽臺。

包修標(biāo)準(zhǔn)

整 機：3年

主要零部件：3年

波輪主要零部件明細：洗滌電機、脫水電機、洗滌定時器、脫水定時器、電容器、排水泵、電機（全自動)、電腦程控器、程控器（機械）、電機離合器部件、排水電機、排水電磁鐵、進水閥、水位開關(guān)、水位傳感器、電源開關(guān)、安全開關(guān)、停止開關(guān)、排水泵、驅(qū)動器、驅(qū)動板、變壓器、計量閥（三連閥）、排水閥電機部件（電動一體閥）、電源板、電腦板、空氣閥、濾波器、濁度傳感器、限溫器、減速離合器、減振部件、投幣器、定位鎖、WIFI模塊、自動投放總成

滾筒、干衣機主要零部件明細：電腦板、驅(qū)動板、顯示板、電機、微延時（門鎖）、電容、電磁閥、程控器、排水泵、干擾抑制器、壓力開關(guān)（水位傳感器）、噴淋泵、恒溫器、加熱管、烘干電機、溫度傳感器、烘干加熱管、溫控器、電感、變壓器、濁度傳感器、電解槽、計量閥（三連閥）、空氣閥、減振器、內(nèi)外筒總成、外三角架總成、WIFI模塊、平衡環(huán)、自動投放總成

特殊產(chǎn)品三包政策

①2018年4月起根據(jù)售前市場活動指定型號贈送用戶延保權(quán)益（保修期延長至4-10年），延保期限內(nèi)容以HCC系統(tǒng)登記延保履約為準(zhǔn)，用戶在海爾服務(wù)公眾號可查詢延保權(quán)益，延保期內(nèi)免費為用戶維修。

② 2015年9月10日至10月7日期間購買免清洗及水晶洗衣機憑商場贈送的保修卡及發(fā)票享受部分備件保修10年；

③公用機：整體保修3個月，自維修完畢之日起所更換零部件保修1個月，整機不延保；

④投幣式、IC卡式洗衣機及智慧APP控制等校園洗衣機整機保修一年。部分型號產(chǎn)品整機及主要零部件包修三年，（具體型號根據(jù)通知或產(chǎn)品說明書規(guī)定執(zhí)行），售后只為洗衣機用戶小微指定的海爾商用機型號提供服務(wù),其他私自改裝的投幣式、IC卡式洗衣機不提供維修服務(wù)，富磊(海爾經(jīng)銷商)機型SXG80-BX10266AV7、SXB60-51U7、SXB70-51U7以上三個型號加裝投幣設(shè)備或刷卡設(shè)備仍由海爾售后負責(zé)包修。

不屬于免費服務(wù)范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含發(fā)票）型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損失的；

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非海爾服務(wù)商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服務(wù)，收費應(yīng)按海爾公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

服務(wù)區(qū)域：

四川：成都、阿壩、巴中、達州、德陽、甘孜、廣安、廣元、樂山、涼山、瀘州、眉山、綿陽、南充、內(nèi)江、攀枝花、遂寧、雅安、宜賓、資陽、自貢

西藏：拉薩、阿里、昌都、林芝、那曲、日喀則、山南

云南：昆明、保山、楚雄、大理、德宏、迪慶、紅河、麗江、臨滄、怒江、普洱、曲靖、文山、西雙版納、玉溪、昭通

貴州：貴陽、安順、畢節(jié)、六盤水、黔東南、黔南、黔西南、銅仁、遵義

陜西：西安、安康、寶雞、漢中、商洛、銅川、渭南、咸陽、延安、榆林