在湖南株洲,羅女士花了16800元買了一個(gè)綠色女士背包。一天,當(dāng)她回家時(shí),她背著一個(gè)包出去了。她非常愚蠢。包褪色了,把她的白襯衫染成了綠色。羅女士第一次找到了商人,但商人平靜地說:“這是正?,F(xiàn)象?!边@是怎么回事呢?大家和微商網(wǎng)小編一起來看看吧!
事實(shí)上,這是一個(gè)用過的名牌包。即使再使用,也非常昂貴。羅太太怎么會(huì)想到她花16800元買的包會(huì)褪色呢。羅女士認(rèn)為這個(gè)包可能有質(zhì)量問題。出乎意料的是,她對(duì)商人的回答感到驚訝。
這位商人說:“現(xiàn)在很熱,這種脫色是正常的。”沒有人能接受這樣的回答。在羅女士的一再要求下,商人決定給羅女士的女士背包上色。我認(rèn)為它可以得出一個(gè)成功的結(jié)論。我沒想到將來會(huì)發(fā)生更多令人不安的事情。
包修好后,羅太太再也沒有打開過包。當(dāng)她在出差時(shí)打開它時(shí),她發(fā)現(xiàn)袋子外面滿是皮質(zhì)殘留物。這樣的袋子怎么能拿出來?為什么她高價(jià)買的包經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題?羅女士再次咨詢了店主,但店主說:“你的存儲(chǔ)方式不對(duì)?!?/p>
這一次,羅女士大發(fā)雷霆,要求全額退款。在這種情況下,包包里經(jīng)常有問題,但公司總能找到“合理”這個(gè)詞。
我們先別說包了。是羅女士使用不當(dāng)造成的嗎?在我看來,作為一個(gè)企業(yè),它有義務(wù)在使用袋子時(shí)告知客戶注意事項(xiàng),而不是在出現(xiàn)問題后告知客戶使用不當(dāng)?shù)脑??!爸饕晥D”和“主視圖”之間的區(qū)別是什么。
首先,這個(gè)女士背包不便宜。該公司還應(yīng)能夠提供與服務(wù)相關(guān)的價(jià)格。無論是售前還是售后,都必須提前告知客戶要采取的預(yù)防措施,以避免不必要的糾紛。
最后,在商場的協(xié)調(diào)下,羅女士成功退貨。
事實(shí)上,二手名牌箱包市場并不混雜。有時(shí)假包比真的更真實(shí)。眼睛清澈的人根本看不見他們。因此,如果他們沒有一定的識(shí)別能力,建議他們不要購買。
原則上,這種昂貴的袋子不應(yīng)該有質(zhì)量問題。羅太太的包為什么經(jīng)常出毛病?事實(shí)上,原因只有兩個(gè)。她買的不是假貨,假貨本身質(zhì)量參差不齊,所以脫皮和變色是正常的。
另一個(gè)原因是羅女士用錯(cuò)了包。有時(shí)奢侈品在材料上是獨(dú)一無二的,所以在使用和保存時(shí)需要特別小心。因此,在購買奢侈品時(shí),我們必須了解商家采取的預(yù)防措施,以避免因使用不當(dāng)而造成的損壞。
朋友們,你們?cè)趺纯矗?/p>