昨天晚上“杭州一女子意外收到兩只LV包”沖上了熱搜

這個(gè)禮拜一，杭州的翠翠收到一個(gè)大大的包裹，打開一看，竟然是LV官網(wǎng)寄過來的兩只如出一轍的包包，樣式是nano speedy。

可是該女生表示自己并沒有買過包，這是怎么回事呢？大家個(gè)微商貨源網(wǎng)小編一起來了解一下吧！

“我沒有買包??！”翠翠一頭霧水，可是快遞面單和包裹里的銷售單據(jù)上，都清清楚楚印著她的名字、電話和地址。

前天正午，翠翠接到一個(gè)電話，“電話那頭是個(gè)女生，她問我是不是錯(cuò)收了一個(gè)包裹，還說會(huì)叫快遞公司上門來取件，讓我把包寄還給她?！碑?dāng)時(shí)翠翠正在忙，匆忙掛斷了電話，事后她想，這個(gè)電話會(huì)不會(huì)便是買家打來的。

包肯定是要還的，可是，對這種顧客私底下交流還包的做法，翠翠心存疑慮：“從收到兩個(gè)LV品牌包那會(huì)起，我就和不少人說了這事，現(xiàn)在有人電話打過來說自己是買家，我怎樣確認(rèn)對方身份的真假？如果我把包私底下寄出去了，如果對方收到包之后說包有損壞，或許包是假的，我找誰說去？”畢竟兩個(gè)LV品牌包加起來兩萬多塊錢，不是小數(shù)目了。

緊接著，翠翠接到一個(gè)上海的固定電話，“我的手機(jī)上顯現(xiàn)，這個(gè)電話是‘快投遞餐’電話。電話里，對方說自己是LV的客服，提出讓快遞上門收件。但我一想到手機(jī)提示這個(gè)號碼是‘快投遞餐’電話，又猶豫了。如果呢？如果是騙子呢？”

掛下電話后，翠翠上百度搜索了這個(gè)固定電話號碼，提示“詐騙電話”。

下午5點(diǎn)左右，快遞公司給翠翠打電話，問她簽收的快遞還在不在，現(xiàn)在要過來取回?！拔胰允菦]有同意。”

翠翠說：“說到底我便是期望有一個(gè)可信的、LV官方的方式來聯(lián)絡(luò)我，由于這件工作的過錯(cuò)不在咱們顧客，不應(yīng)該由咱們來承當(dāng)危險(xiǎn)?！?/p>

前天晚上，之前被符號為“快投遞餐”的固定電話再次打來，此次的符號變成了“路易威登客服”?！叭允且笪野寻幕兀珜τ谖业囊蓱]，對方?jīng)]有給出處理辦法?！?/p>

翠翠說，自己肯定會(huì)還包，但一定是還給LV官方，而不是直接還給天津的買家?！拔夷酥聊軌虬寻€給LV在杭州的專柜，但我期望，專柜或許品牌方，能給我出具一個(gè)收據(jù)，證明他們收到了這兩個(gè)包，并且兩個(gè)LV品牌包都沒有問題。但對方在電話里告訴我，收據(jù)是不可能出具的。”

“我到現(xiàn)在都想不通為什么兩個(gè)本來應(yīng)該寄到天津的包，寄到了我這兒?！贝浯湔f，“我也問過LV客服，是不是咱們倆重名？對方說，咱們倆之間沒有任何聯(lián)絡(luò)?！?/p>

隨后，記者撥打了“路易威登客服”的固定電話，對方表明對這件工作不知情，如果顧客有問題，能夠直接由自己撥打品牌的400電話。

記者也咨詢了法律人士，對方建議，無論是翠翠仍是天津的那位買家，都不要私底下處理這個(gè)問題，這樣做存在危險(xiǎn)。品牌方應(yīng)該承當(dāng)起相應(yīng)的責(zé)任，把后續(xù)的一系列問題處理好。不管怎樣，危險(xiǎn)不應(yīng)該由顧客來承當(dāng)。

天津買家給晚報(bào)發(fā)來郵件：

發(fā)錯(cuò)地址是由于LV體系問題，LV容許趕快補(bǔ)發(fā)

昨天黃昏5：37，錢江晚報(bào)收到了天津買家發(fā)來的電子郵件，記者經(jīng)過郵件與其進(jìn)行了交流。

買家表明，剛開始經(jīng)過官網(wǎng)上的物流信息，她發(fā)現(xiàn)自己的包被郵寄到了杭州。然后，她聯(lián)絡(luò)了LV售后，售后給了她杭州這位收件人，也便是翠翠的電話。同時(shí)，她還聯(lián)絡(luò)了順豐派送這個(gè)包裹的快遞員，期望把包拿回來。

天津買家說：“起初，LV方面認(rèn)為是我的賬號地址填寫錯(cuò)誤，我說不可能，我一切能看到的地址都是天津的，并且我有截圖為證。后來他們才承認(rèn)是體系有問題。LV現(xiàn)在給我的回復(fù)是趕快給我補(bǔ)發(fā)包，但現(xiàn)在還沒有補(bǔ)發(fā)，說有了消息通知我?！?/p>

天津買家覺得自己是整件工作最大的受害者?！拔业攘巳齻€(gè)多月，花錢買的包不可思議寄給了他人。并且我自己的LV官方賬號里居然出現(xiàn)了他人的地址電話姓名，真的太可怕了！”

黃昏5點(diǎn)45分左右，翠翠告訴記者，LV剛剛給她打了電話，表明仍是期望讓快遞公司上門取回包包，依舊不能出具任何證明或收據(jù)。翠翠表明不接受：“我仍是那幾點(diǎn)訴求，LV品牌方上門來拿包，并給我出具證明，闡明以后如果有什么糾紛，和我沒有關(guān)系?！睂Ψ奖砻?，現(xiàn)已記錄下翠翠的訴求，會(huì)再去和上級報(bào)告。

網(wǎng)友談?wù)摚?/p>

我居然也有同款閱歷

也有網(wǎng)友表明

這位杭州小姐姐的防范意識真強(qiáng)

到底真相怎么，這件事會(huì)怎么處理？微商貨源網(wǎng)小編會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)事件的發(fā)展。如有動(dòng)態(tài)隨時(shí)更新。有興趣的大家可以點(diǎn)個(gè)關(guān)注。