【信息公示】微商進行業(yè)務(wù)活動前,應(yīng)當依法履行對消費者的告知義務(wù),并以顯著方式披露如下信息:
(一)經(jīng)營者基本情況;
(二)商品或服務(wù)信息;
(三)交付及退換貨方式;
(四)依法取得的商品許可或授權(quán)經(jīng)銷信息;
(五)民事責任;
(六)聯(lián)系電話及電子郵箱;
(七)相關(guān)附加條件;
(八)法律法規(guī)規(guī)定的其他需要披露的信息。
披露的文字信息、商品圖片及影音資料,必須合法、真實、準確,不得虛假誤導消費者。信息發(fā)生變更的,應(yīng)當及時更新。
解讀:微商服務(wù)者在與消費者產(chǎn)生交易之前,應(yīng)當履行告知義務(wù),防止交易分歧產(chǎn)生。
第二部分
【信息安全】微商在經(jīng)營活動中收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。
微商對收集的消費者個人信息或者經(jīng)營者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。微商應(yīng)當采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時,應(yīng)當立即采取補救措施。
解讀:微商從業(yè)者在朋友圈發(fā)布賣家秀等類似信息,應(yīng)當征得當事人同意。
第三部分
【安寧權(quán)】微商未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。
解讀:微商服務(wù)者未經(jīng)消費者同意或請求,不得向其群發(fā)商業(yè)性信息。
第四部分
【更正權(quán)】消費者發(fā)現(xiàn)微商違法或違約收集、使用其個人信息的,有權(quán)要求微商及網(wǎng)絡(luò)運營者刪除其個人信息;發(fā)現(xiàn)其個人信息有錯誤的,有權(quán)要求微商及網(wǎng)絡(luò)運營者予以更正。
解讀:微商服務(wù)者在接到消費者予以更正信息,應(yīng)及時予以更正。
聚米集團作為負責任的微商從業(yè)者,順應(yīng)時代發(fā)展要求,通過全體聚米人的共同努力,已成為微商行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。對此次行業(yè)行業(yè)規(guī)范(征求意見稿)有著自己獨到的見解,并對其重要部分進行解讀,希望幫助更多致力于從事微商行業(yè)的人們。